3
17 августа 2011 года оформила ипотеку в сбербанке офис 8644/172. 17 марта 2012 года обнаружила что условия досрочного погашения кредита изменились (пояснили что это связано со сменой программы). А 12 июля 2012 года положила необходимую сумму на сберегательную книжку для погашения очередного платежа и сумму досрочного гашения кредита. Зашла к кредитному инспектору, переоформила график платежей и написала соответственно заявление на сумму досрочного гашения. Срок гашения кредита по графику 17 июля 2012 года. Суммы вносятся на сберкнижку, платеж аннуетентный. 27 июля 2012 года сотрудники банка из Москвы позвонили и сообщили, что у меня просроченный платеж. 28 июля 2012 года мной была написана претензия к банку, т. к. выяснилось что банк списал деньги не 17 июля как должен был это сделать, а 19 июля и с учетом штрафа и пени за просрочку платежа. По сей день ответа мне не дали. Звонок о просроченном кредите был сделан мне в мой день рождения, с требованием погасить задолженность немедленно. На мои доводы сотрудник банка не реагировала, а требовала немедленно явиться в банк погасить задолженность или принести доказательства своевременной оплаты кредита. Вместо извинения за допущенную банком и нанесенные мне унижения в день рождения, кредитный инспектор 3 августа 2012 года сообщила, что вопрос еще не решен и это сбой системы. Возмущает такое положение в банке. За последние полгода, кроме неприятностей от вашего банка я ничего положительного не получаю. В частности сегодня, при оплате коммунальных платежей через банкомат (по требованию сотрудников банка, отказались принимать наличными через оператора), не получила чека об оплате. При обращении к администратору, мне сообщили что необходимо прийти на следующий день после обеда но не позднее 17.00 и они постараются сделать мне копию чека. Получается, что благодаря вашему банку и заведя у вас зарплатную карту я создала себе только массу проблем. Единственное счастье (как я понимаю) что не вносила наличные в этом банкомате. А то меня ваши сотрудники еще долго бы унижали и я обязана была доказывать, что действительно их вносила. Уже неделю проблема у населения снять наличные с банковских карт. Ужасно что это не единичный случай. Сегодня толпа народа у банкоматов и у всех масса претензий к банку. Поясните когда закончится такое обслуживание и объяснение всех этих проблем сбоями в системе. Как то странно, но ваши сбои не приводят к излишнему зачислению средств на ниши счета. А за незаконное пользование нашими средствами банк не начисляет процент, хотя бы как по вкладу. А с меня за просрочку в 2 дня (по вине банка) не постеснялись взять почти 600 рублей. сейчас подходит срок очередного платежа, как вносить деньги мне ответить по прежнему не могут. пожимают плечами. на просьбу дать телефон юристов, сотрудник кредитного отдела Филатова Н. С. сообщила что они не работают с клиентами. Дайте разъяснения по сложившейся ситуации и желательно письмом по адресу прописки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после п... Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу получить автокредит. Работаю медсестрой в частной клинике. Подскажи пожалуйста ,для мед работник... Читать полностью
Как получить промокод за отзыв на банки ру? Просто я до сих пор не получил за отзыв https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью