7
Здравствуйте.
Хотелось бы разобраться во всем многообразии карт Связного Банка.
Ситуация следующая, получил карту в пилотный проект, срок окончания август 2012. Затем заказал допку именную за денежку. Теперь, зная, что банк выпускает чипованные карты, захотелось получить такую карту. При этом у меня заканчивается срок основной карты в этом месяце, попытался обратиться за перевыпуском в салон связного, мне сказали, что не все салоны могут заменить карту, где при этом можно произвести замену не уточнили.
Вопросы:
1. Где я могу точно заменить карту(основная, не именная) в г. Казани? Подвопрос, когда уже откроется то, что сейчас делается в МЕГА МОЛЛ г. Казани?
2. На какую карту я могу рассчитывать, будет ли там чип? Слышал, что можно бесплатно в качестве замены карты выпустить именную чипованную карту, это правда? Если да, то где её можно получить, вариант курьера не предлагать.
3. Какие вообще виды карт существуют для универсальной карты связного банка и какая из карт когда и при каких условиях выдается? Желательно ответ в такой форме, белая с надписью world с чипом не эмбосированная, не именная, выдается при оформлении и замене, и т. д.
4. Замена карт, основной(не именной) и именной дополнительной производится на какие карты, когда и каким образом, необходимо звонить и заказывать или подойти куда-то. И сколько это стоит, т. е. бесплатна ли замена основной и дополнительной карт и какие карты будут выданы в замен?
5. Сколько всего дополнительных карт можно заказать.
Отдельные вопросы:
6. Что за карта mastercard world из премиальной линейки со стоимостью обслуживания в 3 000руб в год, точнее какая конкретно карта выпускается на данный момент при заказе этой карты, есть ли там чип?
7. При выпуске дополнительной карты к world'у за 1500руб. карта выпускается всегда с чипом или ваши сотрудники могут
8. Стоимость замены в дальнейшем обоих карт, основной и дополнительной, по окончанию их срока как я понимаю 0вая. Т. е. после окончания карты я смогу получить бесплатно точно такую же карту?
Большое спасибо за помощь, ато количество карт и их разновидностей уже сбила с толку.
Ответ для it6nik.
Уважаемый Клиент!
Отвечу на Ваши вопросы по порядку:
1. Осуществить замену карты Вы можете в отделении нашего банка, а также в одном из центров мобильной связи «Связной». Адреса удобных для Вас центров мобильной связи «Связной» Вы можете уточнить по телефону Центра поддержки клиентов 8-800-100-00-05 (бесплатно, круглосуточно).
2. Перевыпущенная основная карта не имеет чипа. Если Вы желаете получить именную карту с чипом, Вы можете обратиться в Центр поддержки клиентов. Стоимость выпуска данной карты составит 300 рублей.
3. При оформлении и перевыпуске основных карт нашим клиентам выдаются неименные неэмбоссированные карты Связной Банк нового образца (с логотипом World). При заказе дополнительной карты выпускается именная карта World с чипом.
4. Перевыпуск основной и дополнительной карт по причине окончания срока действия осуществляется бесплатно. Вы можете за месяц до окончания срока действия, указанного на карте, обратиться в Центр поддержки клиентов по телефону 8-800-100-00-05 для получения консультации по перевыпуску карты.
5. Наряду с основной можно также выпустить до 5 дополнительных карт.
6. При оформлении премиальной карты MasterCard World выпускается именная карта без чипа.
7. При выпуске дополнительной карты MasterCard World выпускается именная карта с чипом. Доставка дополнительной карты может быть произведена курьером, либо вы можете получить карту в отделении банка.
8. Перевыпуск основной и дополнительной карт MasterCard World по причине окончания срока действия также осуществляется бесплатно.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Здравствуйте, почему даже после обновления приложения у меня нет категории кешбека на маркетплейсы? Читать полностью
24 мая 2025 г. мною был осуществлён перевод денежных средств (19500руб) с карты 4279380025589245 на карту получател... Читать полностью
Мне выплатили вознаграждение за первый период акции в начале февраля. Значит, я была участником акции и нажимала кн... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
оператор Читать полностью
Я не ожидал, что банк может в одностороннем порядке списать деньги по запросу магазина, в котором у меня нет Л/К и... Читать полностью
24.04.25г я завела кредитную карту Альфа-банка из личного кабинета РЖД бонус по специальной ссылке, 02.05.25г сдела... Читать полностью
Спасибо. Может ли такое повториться? И почему этот вопрос не решается через техподдержку? Читать полностью
