14
Уважаемая Соболева Ольга, т. е. штраф вы не намерены отменять? Как говорится режем косты?) А 2 года назад мне мой пост на «Банки.ру» помог. Ну видно, что ситуация за 2 года изменилась и не в лучшую сторону. И
Уважаемый Михаил Александрович!
В соответствии с «Общими условиями обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан» ЗАО «Райффайзенбанк» (пункт 6.1.4. Списание средств со счета в результате использования карты или номера карты в Платежной Системе и в устройствах Банка осуществляется на основании электронных данных, поступающих из Платежной Системы и из устройств Банка).
В большинстве случаев дата операции и дата списания средств со счета, указанная в выписке, не совпадает, так как требуется время на обработку данной операции банком-эквайером (банк, обслуживающий торговую точку), Платежной Системой и банком эмитентом карты.
В Вашем случае операция по карте в торговой точке на сумму 163 рубля проходила 27.07.2012, а списание по счету произошло вечером 02.08.2012 (это дата получения обработки информации об операциях банком-эмитентом ЗАО «Райффайзенбанк», которая отобразилась в выписке). Таковы общепринятые правила работы банков и Международных платежных систем.
Таким образом, штраф по кредитной карте за перерасход кредитного лимита списан правомерно, в соответствии с Тарифами Банка.
С уважением,
Соболева Ольга
Управление качества обслуживания
ЗАО «Райффайзенбанк»
Эксперты
Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий? Читать полностью
Здравствуйте подскажите мне, а то придётся обращаться в суд! Получаю заработную плату на вашу карту, я клиент вашег... Читать полностью
Моя дочь является держателем двух кредитных карт. Время от времени она пользовалась...
Здравствуйте!Моя дочь является держателем двух кредитных карт. Время от времени она пользовалась средствами э... Читать полностью
Я уже задавала вопрос №6423945, казалось бы, исправила ситуацию – погасила...
Добрый день!Я уже задавала вопрос № 6423945, казалось бы, исправила ситуацию — погасила задолженно... Читать полностью
По моей карте банка Райффайзен был начислен штраф за пропуск минимального платежа...
Добрый день!По моей карте банка Райффайзен был начислен штраф за пропуск минимального платежа, который было необход... Читать полностью
Прошу разъяснить обоснованность штрафов от 28.12.2013 (с ссылкой на пункт...
Здравствуйте,Прошу разъяснить обоснованность штрафов от 28.12.2013 (с ссылкой на пункт договора, обязывающий вносит... Читать полностью
Пользуясь кредитной картой "Наличная карта" я обезналичил 90% средств на...
Здравствуйте.Пользуясь кредитной картой «Наличная карта» я обезналичил 90% средств на карте, но 10%, ко... Читать полностью
Здравствуйте, добрый день! Хочу поинтересоваться по условиям кредитной карты «Наличная карта»(http://ww... Читать полностью
Здравствуйте!Я держательница кредитной карты, у меня по ней нет задолженности,но мне на телефон бесконечно присылаю... Читать полностью
Много лет пользуюсь кредитной картой банка Райффайзен, сейчас у меня карта Visa (...
Добрый день.Много лет пользуюсь кредитной картой банка Райффайзен, сейчас у меня карта Visa (срок действия до 2015... Читать полностью
Добрый день ! 1.10. 2025 не обосновано заблокировали счёт !Разблокируйте пожалуйста счёт !В чем проблема? Что ни та... Читать полностью
01.09.2025 23:43 по мск - я запросила в чате банка ссылку для закрытия счета и перевода денежных средств по реквиз... Читать полностью
Это не я отменил,а Вайлдберриз,затем обратился в поддержку начислят ли мне кешбек при повторном заказе ,мне ответил... Читать полностью
Добрый день, сегодня поступил звонок из РСХБ, далее после ответов на несколько вопросов, сотрудник по личной инициа... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера вечером мне полностью заблокировали карту с сообщением, что нужно обратиться в офис "Ваши карты... Читать полностью
А регламент банка выше Гражданского Кодекса, не подскажите?) Читать полностью
У меня нет возможности приехать в Самару, доступа к старому номеру тоже нет! Как я могу узнать прошёл ли платеж по... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банка , возникла проблема с подписочным сервисом который списывает деньги , хотя у ме... Читать полностью
Вы не возместили проценты. Проценты возмещены только одному наследнику, а которому наследнику мне нет!!! Читать полностью
Открыл накопительный счёт "Альфа счёт" в сентябре под 18%, положил туда 10 000 руб. и собирался на октябрь переложи... Читать полностью