Список вопросов
Ответ дан

4 дня назад пришёл в банк оплатить бронь отеля в Чехии. Специалисту отдал счёт,выставленный отелем,она…

30.08.2012 21:43
10
Автор
Гость
чебоксары

4 дня назад пришёл в банк оплатить бронь отеля в Чехии. Специалисту отдал счёт,выставленный отелем,она распечатала,я оплатил.По сегодняшний день оплата не поступила.Выяснилось-деньги ушли не туда куда надо.Девочка не допечатала что то из реквизитов.Мне предложили оплатить ещё 3500 рублей и тогда деньги придут по назначению. Забрать деньги я тоже не смогу сейчас,в лучшем случае через месяц. Вопрос:Правомерны ли действия сотрудников банка?Счёт,высланный отелем не менялся.

Добрый день.

Все зависит от условий конкретного банка. Разумеется, человеческий фактор никто не отменял. Возможно, эта плата была списана в счет проведения работы по уточнению корректности проведенного платежа. За полным разъяснением ситуации обратитесь, пожалуйста, в банк, который проводил эту операцию.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Подскажите как быть. Оплачивала услугу о подключении электричества в дом в прошлом 2011…

Здравствуйте! Подскажите как быть. Оплачивала услугу о подключении электричества в дом в прошлом 2011 году сумма 60... Читать полностью

14.08.2012 Вклады
Здравствуйте.

Имею нотариальную довереенность от жены на все возможные банковские операции...

Здравствуйте.Имею нотариальную довереенность от жены на все возможные банковские операции, включая открытие вкладов... Читать полностью

04.02.2015 Вклады
Добрый день. У меня открыт счет в Забайкальском крае в Сбербанке. В каком филиале Новосибирска я могу…

Добрый день. У меня открыт счет в Забайкальском крае в Сбербанке. В каком филиале Новосибирска я могу получить день... Читать полностью

18.10.2013 Вклады
У меня заканчивался срок действия карточки MAESTRO, выданой отделением банка, расположенным на Аминьевском…

У меня заканчивался срок действия карточки MAESTRO, выданой отделением банка, расположенным на Аминьевском шоссе д.... Читать полностью

04.10.2011 Вклады
Хочу убрать регистрационные данные , каким образом можно сделать на сайте, не нашла никаких кнопок

Хочу убрать регистрационные данные, каким образом можно сделать на сайте, не нашла никаких кнопок Читать полностью

02.03.2013 Вклады
доброго дня. не могли бы Вы пояснить процедуру возврата вкладов в крыму 1990 года в сбербанке

доброго дня. не могли бы Вы пояснить процедуру возврата вкладов в крыму 1990 года в сбербанке Читать полностью

13.01.2016 Вклады
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как восстановить кредитную карту? Карта была утеряна. Сколько времени…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как восстановить кредитную карту? Карта была утеряна. Сколько времени это зай... Читать полностью

28.06.2013 Вклады
Добрый день !
Хотел бы узнать Ваше мнение по конкретному вопросу.
Суть в следующем :
- На...

Добрый день!Хотел бы узнать Ваше мнение по конкретному вопросу.Суть в следующем:— На депозите в СБЕРБАНКЕ под... Читать полностью

08.11.2016 Вклады
Здравствуйте, хотелось бы получить информацию - какие именно банки могут открыть депозитный счет...

Здравствуйте, хотелось бы получить информацию — какие именно банки могут открыть депозитный счет на основании... Читать полностью

03.04.2018 Вклады
Добрый день! Такой вопрос: Моя знакомая клиент вашего банка,имеет кредитную карту,вчера ночью у нее...

Добрый день! Такой вопрос: Моя знакомая клиент вашего банка,имеет кредитную карту,вчера ночью у нее произошла такая... Читать полностью

24.06.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Можно ли в Сбербанке оформить дебетовую карту без подписки, заплатить за уведомления 99 руб. один раз, а потом отменить уведомления?
Сбербанк

Можно ли в Сбербанке оформить дебетовую карту без подписки, заплатить за уведомления 99 руб. один раз, а потом отме... Читать полностью

Выдача прожиточного минимума при банкротстве
ВТБ

Добрый день, на горячей линии ВТБ (звонок 22.09.2025г. 09:18ч.) сообщили что данного обращения в работе нет. Прошу... Читать полностью

Полис в домклик не загружают
Сбербанк

Добрый день, уже неделю не можем загрузить полис в дом клик.,нужно получить разрешение банка на продажу квартиры дл... Читать полностью

Участие в Сберфесте.
Сбербанк

Не верное донесение информации по акциям Сберфеста. Срок действия указывают один, а по факту оказывается по-другому... Читать полностью

22.09.2025 О банке
Зачисление Банкмани после оформления дебетовой карты

Здраствуйте, оформил дебетовую карту по Вашей ссылке на сайте ПСБ. Карту забрал, покупки совершил. Как мне понять у... Читать полностью

блокировка
Сбербанк

мои карты заблокированы. банк отказывает снятие наличных. деньги были получены путем неофициальной работы Читать полностью

перевела 100000 на вклад Примсоцбанк через банки.ру, отказано в открытии вклада. как вернуть деньги?

деньги списали со счета за открытие вклада в Примсоцбанке, но банк указал, что не готов открыть вклад. Как вернуть... Читать полностью

Открыл в вклад, и в итоге мне его не готовы открыть..., как вернуть свои деньги обратно?

Открыл вклад, и в итоге мне его не готовы открыть......., как вернуть свои деньги обратно????? Читать полностью

Банк игнорирует обращения по вопросу заключения мирового соглашения.
Сбербанк

Эта информация не соответствует действительности. Есть доказательства направления и получения обращения в апреле 20... Читать полностью

Не начислили баллы за отзыв на banki. ru

Ссылка на отзыв с ID цифрами.  Читать полностью