21
Вчера моя мама получала пенсию в отделении банка 5186/05. Заведующей Юлией Петровной и по совместительству контролером данного отделения в период выдачи пенсии осуществлялись махинации следующего рода. Ничего не объяснив пенсионерам в кассовый чек вносилось списание денежных средств за якобы приобретенные лотерейные билеты, которые выдавались, но без согласия пенсионеров.. Только дома моя мама увидела, что с нее взяли деньги!!
В телефонном разговоре Юлия Петровна объяснила, что ее вышестоящее начальство вынуждает ее продавать эту лотерею, с нее спрашивают план и поэтому она вынуждена таким (пиратским) образом ее распространять.. Кроме того, в этом отделении заставляют пенсионеров переходить на пластиковые карты, пугая, что в скором времени через кассу обслуживание производиться не будет. Я попыталась обратиться в центральный офис по Краснодарскому краю для уточнения данной информации. но ни один из телефонов, указанных на сайте не отвечает. при обращении в службу поддержки я узнала (номер оператора 32616), что данные телефоны не предназначены для клиентов, что никто из представителей банка не говорит с клиентами. т. е. клиенты банка могут только оставить жалобу в колценте, на которую срок рассмотрения… а за это время скольких пенсионеров обберет таким образом Юлия Петровна, выполняя план и сколько откроет пластиковых карт методом запугивания и шантажа.. И что потом будут делать пенсионеры, если единственный банкомат в станице окажется неработоспособным.
Добрый день, уважаемая Виктория!
Прежде всего, позвольте принести Вам и Вашей маме мои извинения за то, что Вы столкнулись с подобными действиями сотрудника — безусловно, это недопустимо, а сотрудник, проводя подобные продажи, нарушает регламенты и подрывает репутацию банка.
Я буду Вам очень благодарен, если Вы опишете ситуацию в письме на почту zabota@sberbank.ru, указав ФИО Вашей мамы, дату и примерное время ещё обращения в офис, а так же, если у Вас есть такая возможность приложите сканы чеков, которые получила Ваша мама. Сотрудники нашей службы передадут эту информацию в отдел контроля качества обслуживания для проверки действий заведующей.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправила приглашения на подключение своим родителям. У мамы сразу всё сработало. Ранее она подписк... Читать полностью
заказала бизнес карту в отделение, перед поездкой в офис уточнила готова ли карта, на что пришло сообщениеВаша карт... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
Сегодня я оформила депозит ВТБ вклад в Симферополе на ул.Василевского,2. Вклад на 6 месяцев с ежемесячной выплатой... Читать полностью
1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью
Сколько уже можно писать , чат весь вечер пишит одно и тоже , Деньги не хотят вернуть с карты. ПОМОГИ РАЗОБРАТЬСЯ... Читать полностью
Здравствуйте я иностранец но я работаю официально и у меня есть ВНЖ Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Я случайно перевел не по тому номеру обратился к человеку которому я перевел он мне написал что продал карту, Я пис... Читать полностью