6
Уважаемые эксперты службы заботы о клиентах,
Прошу Вас прояснить, почему в личном кабинете ОнЛ@йн стали отображаться ОБЕ (!) мои карты и ВКЛАД, хотя я подключала услугу ОнЛ@йн ТОЛЬКО для ОДНОЙ карты? А также хочу обратить внимание, что вторая моя карта и вклад стали отображаться по умолчанию в личном кабинете не сразу после подключения услуги, а позже.
В Сбербанке у меня было открыто 2 карты и вклад: 1) Одна карта Сбербанк-Maestro «Социальная» была оформлена для получения пенсии. 2) Вклад «УНИВЕРСАЛЬНЫЙ СБЕРБАНКА РОССИИ» для перечисления компенсации по инвалидности. 3) По совету невестки я оформила вторую карту для покупок и расчетов через Интернет. Именно на эту карту я оформила услугу ОнЛ@йн, и мне были выданы одноразовые пароли для подтверждения оплаты услуг по данной карте.
В заявление на подключение к услуге «Сбербанк ОНЛ@ЙН» указан в качестве подключенного к услуге только ОДИН счет/карта, который я специально и оформляла для операций в Интернет. Счет карты Сбербанк-Maestro «Социальная» (для перевода пенсии) и вклад не были указаны в данном заявлении. И уникальный идентификатор пользователя и постоянный пароль для доступа к услуге мне предоставлялся ТОЛЬКО к КАРТЕ, открытой для операций в Интернет. У меня возникает вопрос: ПОЧЕМУ, заходя по идентификатору и постоянному паролю на сайт Сбербанка ОНЛ@ЙН, который мне был предоставлен ТОЛЬКО для ОДНОГО счета/карты, я видела в своем личном кабинете подробности и счета пенсионной карты Сбербанк-Maestro «Социальная»? Я на эту услугу своего согласия (письменного) не давала!!!
В заявлении на подключение к услуге «Сбербанк ОНЛ@ЙН» также указан перечень операций, которые я могу производить через личный кабинет, и никакой информации об операциях с вкладами не указано. Таким образом, я делаю вывод, что мой ВКЛАД «УНИВЕРСАЛЬНЫЙ СБЕРБАНКА РОССИИ», находящийся на сберегательной книжке, НЕ ДОЛЖЕН был отображать в личном кабинете Сбербанка ОНЛ@ЙН, так как у меня в заявлении была оформлена услуга «Сбербанк ОНЛ@ЙН» в режиме ограниченной функциональности.
Добрый день, уважаемая Лидия!
Прежде всего смею успокоить Вас, что для беспокойства нет причин, т. к. в системе Сбербанк Онлайн всегда и у каждого клиента банка отображаются все банковские продукты оформленные на имя клиента и открытых на территории одного территориального банка. Если Вас не устраивает отображение какого либо Вашего вклада или карты в системе Сбербанк Онлайн, то Вы можете самостоятельно подкорректировать видимость банковских продуктов в настройках Вашей онлайн системы банка.
С уважением, Валерий Курин.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Добрый день сбербанк заблокировал вход в онлайн банк и карту из-за того, что я перевела крупную сумму на карту в др... Читать полностью
Добрый день! Сбер игнорирует запросы ФССП, у меня арестованы счета и карты в Сбере 22.09.2025 оплатил все задолженн... Читать полностью
Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью
В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью
Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я иг... Читать полностью
У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги Читать полностью
Уже 5 месяцев не снимают ограничения, что делать? Куда писать? И снимут ли их вообще когда-нибудь, если предоставит... Читать полностью
Здравствуйте!увидел что вы решали вопрос уже этот. по списанию im*bebra moscow rus списали 500 рублей. Вообще не по... Читать полностью
Хотел стать вашим клиентом и пользоваться банком, но что-то разочаровался, после нескольких поступлений получил бло... Читать полностью
Почему нет вины сотрудника?Почему я должна разглашать персональные данные не свои? Про свои я ответила. На банк зак... Читать полностью
23.09.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» я получил уведомление о том, что операции по карте недоступны. В чате с... Читать полностью
Я агент продавца вторичного жилья через домклик , 18.09 все участники сделки, загрузили все документы. Спустя 4 раб... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошла ошибка при входе в озон банк, из за того что я изменила номер, и теперь номер телефо... Читать полностью
То есть в течение 30 дней будет решаться этот вопрос? Читать полностью
У нас сложилась крайне неприятная ситуация со Сбербанком, по сути мы оказались заложниками их технического сбоя, ко... Читать полностью
Выбрала в сентябре кэшбек 1%на всё покупки. Купила авиабилет на сайте авиакомпании. Кэшбека нет. Переписка долгая,... Читать полностью
Подскажите могу ли я как то снять деньги со счетов если они заблокированы ? Просто я физически не могу предоставить... Читать полностью
Мой супруг, Чесноков С. Н., посетил сегодня отделение ВТБ на проспекте Вернадского, Москва, для того чтобы получить... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью