3
Доброго времени суток.
Помогите, пожалуйста!
03.09.2012 по моей банковской карте произошел арест части денежных средств по непонятным причинам (мне пришло смс уведомление). В этот же день я обратилась в клиентскую службу Сбербанка. Мне ответили, что не могут сообщить по телефону кем наложен арест на ден.
04.09.2012 арестованные средства списали с карты. В этот же день я снова позвонила в клиентскую службу, где мне снова отказались объяснять причину списания и заверили, что, да заявка подана, осталось только подождать, когда мне перезвонят.
В этот же день я отправила письменное обращение в банк, в котором открывала карту (поскольку нахожусь в другом городе). Я не могу обратиться ЛИЧНО в СБ, в котором карту открывала, а в городе, где я нахожусь, мне ничем помочь не смогли.
Номер заявки не уточнила, т. к. попадаю в эту неприятную ситуацию впервые.
04.10.2012 (т.е. через месяц) не дождавшись звонка, я снова обратилась в клиентскую службу Сбербанка, где мне ответили, что я никакую заявку не подавала. И только вчера к ним поступило мое письменное обращение. (Что за абсурд? Проверьте запись звонка…)
Как быть? Ждать еще один месяц??? Я узнаю когда-нибудь Куда деньги делись???
Хочу пояснить, что ни от приставов, ни из суда писем не приходило о каких-либо штрафах и удержаниях, поэтому я до сих пор в неведении.
Почему данный вопрос нельзя сразу решить по телефону, ведь вы владеете данной информацией…
Добрый день, уважаемая Ирина!
К сожалению, узнать причины ареста я не смогу, но если Вы напишете письмо на почту zabota@sberbank.ru, сотрудники нашей службы смогут сделать запрос, чтобы узнать, данные судебного пристава, который подписал постановление, у которого Вы уже и уточните причины ареста. Укажите в письме Ваши ФИО, номер Вашей карты или счёта, на который наложен арест, и номер или адрес отделения банка, в котором счёт обслуживается. В теме письма укажите «Горячая линия: id4152745».
С уважением, Валерий Курин.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Почему когда другие люди мне переводят на другой банк со Сбербанка : сейчас нельзя провести операцию перевод этому... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Подхожу по всем критериям банка , приходит отказ по ипотеке потом пишет что статус заявки изменен но по факту нет .... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Ксения. 18.09 я купила в телеграмм боте подписку на 1 день по акции за 9 рублей (@questiano... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста, у моей мамы заблокировали личный кабинет сбербанка, в офисе где находится вклад... Читать полностью
сейчас нельзя провести операцию перевод этому получателю невозможен т.к высокий риск мошенничестваПочему мне не кто... Читать полностью
19 сентября вносила сумму 282000 руб. Банкомат вернул мне 1000 руб и зачислил 181 000 тыс. 100 000 просто пропали... Читать полностью
Я не являюсь клиентом сбербанка. Пытаюсь зайти на 2gis.ru, авторизация с помощью Sber ID. Читать полностью
Здравствуйте! Одобрена ли моя заявка на кредитную карту ? Когда специалист позвонит ? Читать полностью
заблокировали карту с деньгами на счету, деньги не выводят, ходим в банк на протяжении нескольких месяцев, говорят... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, одобрена ли моя заявка на кредитную карту ? Читать полностью
Здравствуйте вопрос по вкладу банк закрыл вклад 17 сентября проценты не выплатили обращение было уже вы ответили де... Читать полностью
Причину тольком не обьясняют, отказывают в перевыпуске карты, помогите пожалуйста Читать полностью
как выставить запрос на сумму и сроки и получить предложение от банков которые могут удовлетворить запрос Читать полностью
Не могу активировать карту. Приходит смс об активации ввожу и ничего не происходит Читать полностью
Доброй ночи, в июле банк заблокировал мне карту без объяснения причин, подскажите пожалуйста как мне выпустить карт... Читать полностью