69
Добрый день!
Сотрудник салона Связной отказался принять деньги на счёт вашей карты, объяснив это тем, что такая операция не входит в перечень его обязанностей, и в грубой форме указал на терминал, и даже начал кидаться ручками в клиентов. Ситуация повторялась неоднократно — с моими родителями и знакомыми, которым я порекомендовал ваш банк. Теперь у них испорчено отношение к банку. Хочу заметить, что никакой очереди в салоне не было. Через операциониста пополняют — т. к. можно дополнительно сверить фамилию получателя — что более безопасно, чем пользоваться терминалом.
Объясните, как найти управу на таких истеричных сотрудников? В Петербурге, например, я не могу представить себе такую ситуацию. А в отдалённых городах сотрудники, видимо, чувствуют себя божками в своих отделениях.
В информации для банка указал местоположение отделения и имя сотрудника.
Спасибо за помощь!
Ответ для Mintonist.
Уважаемый клиент!
Мы приносим извинения Вам и всем клиентам, которым пришлось столкнуться с некорректным поведением сотрудников указанного центра мобильной связи «Связной». Я передала информацию ответственным сотрудникам, которые не оставят Ваше обращение без внимания и обязательно его проработают.
Каждый клиент имеет право выбрать удобный для него способ пополнения, и сотрудник должен идти ему навстречу. В случае, если в центре мобильной связи Вам отказали в какой-либо операции без видимых на то причин или отнеслись к Вам неподобающим образом, Вы можете сообщить о случившемся по бесплатному номеру 8-800-100-00-05.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
История начининается с 19.10.2021 ранее был перевод от моего отца моей маме.конда мы хотели перевести деньги на сче... Читать полностью
10 рад пробую а платеж не проходит , не могу оплатить кредит , скоро будет просрочка Читать полностью
2. 09.2025 я полностью погасила ипотеку деньгами покупателя своей квартиры. Взяла справку, что ипотека погашена. До... Читать полностью
Как закрыть полис осаго, оформленный вчера или оформить временный полис на 4 дня Читать полностью
Судебной коллегией по гражданским делам Тюменского областного суда было вынесено апелляционное определение от 21.05... Читать полностью
Почему не приходит промокод за оформление полиса ОСАГО на вашем ресурсе? При этом при нажатии кнопки" получить" по... Читать полностью
Здравствуйте, Мария очень прошу вас я не понимаю, что случилось.Пользовалась банком и заблокировали карту, хотела б... Читать полностью
здравствуйте, почему мой отзыв не зачтен? Читать полностью
Так же заблокировали счет по 115 предоставил все документы заказ наряды и чеки, но ответ шаблонный и не хотят верну... Читать полностью
Добрый день!Унаследовал от дедушки долю в денежных средствах в Сбербанке. Часть денег на счете карты, а часть денег... Читать полностью