Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Меня был вклад в труст банке в евро. Примерно в конце 2008 года. При этом мне была выдана…

Автор
Гость
Ульяновск

Здравствуйте! Меня был вклад в труст банке в евро. Примерно в конце 2008 года. При этом мне была выдана дебеная карта, как мне объяснили сотрудники банка карта выдается в обязательном порядке. Если не нужна, то не активируйте. Я её и не активировал. Но мне пришло смс сообщение на латинице с использованием иностранных слов от траст банка. Я сразу обратился в офис банка за разъяснениями, мне было сказано что это рассылка бесплатная, происходит всё автоматически и посоветовали не обращать внимание. Я так и сделал. Но однажды в ноябре 2012 года очередную рассылку на латинице от траст банка прочитал мой знакомый знающий английский и сказал мне, что я ушел в минус, я удивился и пошел в офис банка, где мне объяснили, что с июня 2012года рассылка стала платной. И в результате мне дали выписку по счету, где основная часть фраз была на иностранном языке, я не поняв значение этих фраз попросил сотрудников банка разъяснить их смысл, но получил ответ, что они не переводчики.
Таким образом действия банка похожи на действия нечестного банка злоупотребляющего доверием клиента для незаконного обогащения. СМС оповещение было для меня бессмысленной навязанной услугой, ведь счетом я не пользовался, на счету был ноль а стал минус. Как вообще мог образоваться отрицательный баланс на дебетной карте?. Почему банк не спросил моего согласия на подключение платных услуг, а в одностороннем порядке навязал мне эту услугу и даже не сообщил мне об этом. СМС на иностранном языке нельзя считать оповещением см ФЗ № 53 РФ. Тем более что за три года я привык игнорировать эти сообщения, да и номером этим пользовался изредка. Если это не злоупотребление, а ошибка то пусть банк вернет мне незаконно списанную сумму. Если злоупотребление то попытаюсь вернуть через суд, а не получиться то пусть будет убыток, а на эти деньги пусть банк купит себе хоть грамм… того чего у него нет.

 

Добрый день!
 
Услуга «SMS-справка по счету» была подключена по Вашей карте «Сильный вклад» при выдаче карты и согласно действующим Тарифам на тот момент предоставлялась без взимания комиссии. С 30.06.2012 г. были внесены изменения в Тарифный план карты «Сильный вклад» — введена плата за услугу «SMS-справка по счету» в размере 45.00 руб./мес. О введении ежемесячной платы за данную услугу на номер телефона, к которому данная услуга у Клиента была подключена, направлялось соответствующее SMS-предупреждение. На Ваш номер телефона данное предупреждение также отправлялось. Информация о новом Тарифном сборнике (версия 2.2.) по расчетным банковским картам НБ «ТРАСТ» (ОАО): была размещена в офисах и сайте Банка. Таким образом информация об изменении Тарифов донесена Банком до держателей карт надлежащим образом, предусмотренным Условиями. Данную услугу Вы не отключали, счет карты (СКС) не закрывали, заявление о закрытии карты (счета) не подавали. Соответственно услуга по счету карты предоставлялась и комиссия подлежит оплате.
 
Согласно п. 7.2.14 Условий предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт НБ «ТРАСТ» (ОАО) (далее Условия) Банк имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Условия и Тарифы НБ «ТРАСТ» (ОАО) (далее Тарифы) с уведомлением Клиента о вносимых изменениях согласно п. 6.2.8 Условий. 
 
Согласно п. 6.2.8 Условий Банк обязуется информировать Клиента обо всех изменениях и/или дополнениях в Условия и/или Тарифы, вносимых в Условия и Тарифы Банка, не позднее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до даты введения в действие таких изменений путем размещения печатных экземпляров новых редакций названных документов на информационных стендах в помещениях и на сайте Банка. 
 
Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Правилам предоставления услуги «SMS-справка по счету» все SMS-сообщения, отправляемые на Мобильный телефон, имеют длину не более 160 символов и закодированы латинскими символами. Информация в SMS-сообщениях предоставляется на русском языке, но символами латинского алфавита (транслитерация).
 
Услуга «SMS-справка по счету», если она не устраивает Клиента по каким либо причинам, в любое время может быть отключена:
1) По письменному заявлению в офисе Банка;
2) По звонку в Центр обслуживания клиентов по телефону 8-800-775-88-88 (звонок по России бесплатный).
3) Через специальное меню в банкоматах НБ «ТРАСТ» (ОАО).
 
С уважением,
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о...
Траст

Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью

елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч...
Траст

елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью

Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме...
Траст

Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью

Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже...
Траст

Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью

Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте?
Траст

Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью

Добрый день. В Тульском филиале банка "Траст" по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною...
Траст

Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью

Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо.
Траст

Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью

С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об...
Траст

С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью

Последние вопросы организациям
787 КА'ЗИ'НО 2024_25 года: 1749 сайтов для игроков из России и Европы
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг ТОП-10 online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 888 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Рейтинг online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 5576 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежный ТОП online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 659 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Незаконные вычеты с пенсии.
ВТБ

Пенсионер,пенсия 14000р высчитали- украли 59р. за оповещения не оповестив меня. Все как Президент сказал,после того... Читать полностью

Надежный ТОП online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 206 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Снять ограничения по карте
Сбербанк

Здравствуйте! Недавно мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Я активно п... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Новые 65 + 75  КА'ЗИ'НО-ОНЛАЙН в Рейтинге ТОП лучших Сайтов В РФ и СНГ
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Легальные online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 559 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежный ТОП online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1140 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью