2
Здравствуйте!!
Наконец-то заменили того кто никогда не отвечал на вопросы)) Спасибо, надеюсь Вы сможете отвтеить мне. Мой вопрос в следующем Себрабанк является банком эквайринг сети «Перекрёсток». В «Перекрёсток» по адресу Протопоповский переулок д. 3 что рядом с м. Проспект Мира (Кольцевая) регулярно систематически на кассах висят иногда красивые таблички, а иногда в скорости напечатанные на бумаге объявления с примерным содержанием «Уважаемые покупатели! Опалата пластиковыми картами временно невозможна. Приносим свои извинения за доставленные неудобства» В данный магазин захожу почти каждый день, ибо на пути к дому. Два, три года назад такого не было,а с недавнего времени (примерно около 6—8 ми месяцев) данная ситуация стала нормой для Перекрёстка и я очень часто оказывался в ситуации когда мне приходилось оставлять корзину с продуктами и уходить, так как я мог оплатить покупки только картой. Думаю, Вы догадались в чём суть моего вопроса.)) Объясните пожалуйста, как Сбербанк, являясь банком № 1 в РФ может позволять себе работать из рук вон плохо в сфере эквайринга? Почему Сбербанк не следит надлежащим образом за предоставленным оборудованием в торговых точках, качеством сигнала (связи с банком), а попросту берёт и выключает эту связь, вынуждая покупателей испытывать неудобства. Возможно я не прав и с Вашим оборудованием всё в порядке и данный конкретный магазин пополняет чёрную бухгалтерию за счёт притока наличных денежных средств. но в данном магазине мне ответили, что нет связи с банком, то говорит неправду мне сложно судить, помоги выяснить пожалуйста. Спасибо.
Добрый день, уважаемый Алексей!
В работе эквайринговой сети банка какие-либо технические сбой происходят крайне редко и, если сбой и произойдёт, прерывание не превышает нескольких минут. Возможно, описанные Вами случаи происходили в результате технических неполадок в локальной сети самого магазина, что не является столь редким явлением, а на исправление проблем требуется достаточно большое время, так как системные администраторы, как правило, обслуживают несколько магазинов. Если брать более высокий уровень возможных сбоев — это оператор связи, к которому магазин подключён. Банк, со своей стороны, не может обязать магазин использовать услуги того или иного оператора связи, либо как-то повлиять на качество оказываемых оператором услуг, поэтому, при сбое в работе оператора, может отсутствовать связи банковских терминалов с процессинговым центром.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Мне друг посоветовал карту Альфа банк. мне должно было придти 500рублей а другу 300рублей. Другу пришло 300рублей,... Читать полностью
Это самый конченый банк, который видел. Они сами выбрали категории кешбека мне, а когда сделал большую покупку, кеш... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Мне заблокировали карту причину я не знаю третьим лицам карту не передавал. Прошу разблокировать мои счета и карты.... Читать полностью
Я не увидел ответа на вопросы, только подтверждения отказа.Мой вопрос заключался в том, что справки два 2- ндфл, не... Читать полностью
Запрос был в стиле, "предоставить документы", как мне понять на что предоставить? Всегда же пишут такие-то или така... Читать полностью
Между мною, Мазуниной Татьяной Викторовной и ПАО «Совкомбанк» (далее Банк), 12.03.2025 года был заключен Договор по... Читать полностью
закончился срок вклада в вашем банке 05.05.2025. Открывал через платформу Банки.ру . Как получить деньги Читать полностью
Могу ли я ссылаться на ваш ответ, как на официальный ответ банка, при в случае судебного разбирательства либо взаим... Читать полностью