Ответ дан

Здравствуйте Елена! Я 14 12 2010 взял через ваш банк кредит по маркетинговой акции кредит 0-0-24 который…

28.11.2012 20:54

Автор

Гость

Асбест Свердловская обл

Здравствуйте Елена! Я 14 12 2010 взял через ваш банк кредит по маркетинговой акции кредит 0-0-24 который погасил досрочно перечисляя сумму больше чем в графике платежей. ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЕЖ БЫЛ В АВГУСТЕ 2012 по окончании платежей с банком не связывался. Сейчас мне звонят и заставляют заплатить еще За что я еще должен заплатить если я выполнил все условия договор?

Добрый день!

При получении кредита Вам был выдан График платежей, в котором указаны даты ежемесячных платежей, до которых Вы должны обеспечить на счете сумму средств не менее суммы ежемесячного платежа.

Согласно п. 3.1.11. «Условия предоставления и обслуживания потребительских кредитов» (далее — Условия): http://www.trust.ru/upload/documents/retail/pos/loan_programs/terms_service_consumer_credit_150612.pdf в случае если денежных средств на Счете недостаточно для списания суммы Ежемесячного платежа на указанную дату в полном объеме, Кредитор осуществляет списание имеющихся на Счете денежных средств. Задолженность по Кредиту Клиента при этом уменьшается, однако Ежемесячный платеж считается пропущенным. За пропуск платежа начисляются штрафные санкции согласно Тарифам (500 руб. за факт пропуск ежемесячного платежа первый раз подряд и проценты по ставке договора на сумму просроченного основного долга за время просрочки). Начисленные штрафные санкции оплачиваются с последним платежом или при досрочном погашении кредита.

Обращаем Ваше внимание на то, что к августу 2012 г. Вами было допущено 6 просрочек ежемесячных платежей.

Последний платеж по Вашему кредиту приходится на 14.12.2012 г. Клиент вправе погасить кредит досрочно в полном объеме, для этого к дате ближайшего ежемесячного платежа ему необходимо разместить на счете сумму полной задолженности, включая начисленные штрафные санкции. Звонок с телефонов, указанных в анкете, для уточнения суммы долга для полного погашения задолженности от Вас не зафиксировано. Денежных средств, внесенных Вами в августе было недостаточно для досрочного погашения кредита в ближайшую дату платежа, поэтому кредит закрыт не был, задолженность списывалась в дальнейшем по Графику.

В настоящее время для закрытия кредита Вам необходимо уточнить сумму долга в Центре обслуживания клиентов по телефону 8-800-775-75-75 (звонок по России бесплатный) на дату последнего платежа 14.12.2012 г. согласно и оплатить ее до указанной даты.

Согласно п. 3.1.1 Условий сумма последнего Ежемесячного платежа в обязательном порядке уточняется Клиентом в Центре Обслуживания Клиентов Кредитора.

С уважением,

Эксперт

Станецкая Елена

директор дирекции по работе с обращениями клиентов

Последние вопросы к эксперту

Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...

Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

16.07.2021 Кредитные карты

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50

Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...

Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...

Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

11.01.2016 Иные вопросы

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...

Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

11.01.2016 Кредитные карты

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...

Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...

Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

10.01.2016 Иные вопросы

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...

Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

10.01.2016 Потребительские кредиты

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...

Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!

Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты

Последние вопросы по теме

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50

Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...

Траст

11.01.2016 Потребительские кредиты

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...

Траст

11.01.2016 Потребительские кредиты

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...

Траст

10.01.2016 Потребительские кредиты

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...

Траст

09.01.2016 Потребительские кредиты

Траст

09.01.2016 Потребительские кредиты

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...

Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

07.01.2016 Потребительские кредиты

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...

Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

04.01.2016 Потребительские кредиты

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан

Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

28.12.2015 Потребительские кредиты

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...

Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

25.12.2015 Потребительские кредиты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Как получить законную ставку 6% по "Семейной ипотеке"

Добрый день. Оформил в ноябре 2024 году ипотеку в Сбербанке (кредитный договор №93627282) наша семья полностью попа... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Получила непонятную блокировку

А куда мне предоставлять это, я могу сюда прикрепить? Читать полностью

22.09.2025 Обслуживание

Блокировка всех счетов

Приветствую, Мария, хочу чтоб вы мне помогли, заблокировали карты, планирую открывать рассчетный счет у вас под ком... Читать полностью

22.09.2025 Другое

Страхование СВО для ипотеки

В октябре 2024 года приобрела ипотеку от Совкомбанка, но проблемы начались еще за 2.5 месяца, когда мне начали пере... Читать полностью

22.09.2025 Ипотечное страхование

Расторжение договора по ипотеке Альфа-Банк

Отдел досудебного урегулирования Альфа-БанкАндреева Евгения Владимировна_ G050S21031600734 Добрый день. Уважаемые п... Читать полностью

22.09.2025 О банке

О доходе по процентам в 2024 году от вклада в росбанке.

хочу узнать сумму дохода по процентам в 2024 году от вклада в росбанке, который затем влился в ТБанк? Спасибо. Читать полностью

22.09.2025 Другое

Банк не снимает арест с карты по постановлению пристава

Добрый вечер! По постановлению пристава был наложен арест на зарплатную карту (последние цифры 8580) Гуселетова Ел... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

оформление ипотеки

решили взять ипотеку в Т-банк , отправили документы с дкп 17.09.25 , в течении 3 дней обещали назначить менеджера... Читать полностью

22.09.2025 Качество обслуживания

заблокировали карту

здравствуйте, заблокировали карту и не дают забрать деньги, туда еще падает степендия, приходил в банк так толком н... Читать полностью

22.09.2025 Другое

Бессовестный банк!!! Не дает воспользоваться кредитными средствами под залог квартиры

Я заложила квартиру под залог жилья! Мне нужны были деньги на ремонт . Квартиру они взяли, обременение наложили, де... Читать полностью

22.09.2025 Другое

Здравствуйте Елена! Я 14 12 2010 взял через ваш банк кредит по маркетинговой акции кредит 0-0-24 который…

Эксперт

Установка приложения Банки.ру