Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Буквально несколько дней назад активировала карту и решила ей воспользоваться. Воспользовалась…

20.12.2012 00:06
10

Здравствуйте! Буквально несколько дней назад активировала карту и решила ей воспользоваться. Воспользовалась ей таким образом — перевела деньги через систему MasterCard Mobile. Сегодня зашла в интернет-банк и ужаснулась, на моем счету не хватает почти 1200 руб. Прочитав еще раз тарифы и посчитав, я поняла, что перевод денег, совершенный мной через MasterCard Mobile был истрактован вами, как совершение расходной операции с картой в других кредитных организациях. Объясните почему? Ведь MasterCard везде позиционируется как платежная система.

Добрый день.

Вы совершили перевод с кредитной карты на карту другого Банка, и MasterCard MoneySend является не более чем инструментом перемещения средств из одного Банка в другой. Им часто пользуются для обналичивания кредитных карт путем перевода средств на дебетовые, и все большее количество Банков выводит эти операции в аналог снятия наличных.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Всем доброе время суток. Решила обратиться за помощью к вам. Проблема следующая:
19 марта 2014...

Всем доброе время суток. Решила обратиться за помощью к вам. Проблема следующая:19 марта 2014 года я обратилась в о... Читать полностью

08.06.2014 Вклады
Сколько процентов удержат с меня при внесении наличных в банкомате г.Москвы.Карта VISA ELEKTRON УралСИБ…

Сколько процентов удержат с меня при внесении наличных в банкомате г. Москвы.Карта VISA ELEKTRON УралСИБ? Читать полностью

04.10.2011 Вклады
Добрый день! У меня открыт валютный вклад по паспорту гражданина РФ. Могу ли я пополнить его, имея…

Добрый день!У меня открыт валютный вклад по паспорту гражданина РФ. Могу ли я пополнить его, имея на руках тол... Читать полностью

27.03.2012 Вклады
Здравствуйте! Я отправила денежный перевод 06.02.13. через банк MoneyGran своей подруге , которая должна…

Здравствуйте! Я отправила денежный перевод 06.02.13. через банк MoneyGran своей подруге, которая должна была получи... Читать полностью

11.02.2013 Вклады
Здравствуйте!
При открытии вклада в валюте - так же выпускаются и автоматически...

Здравствуйте!При открытии вклада в валюте — так же выпускаются и автоматически доставляются карты Black в соо... Читать полностью

08.10.2014 Вклады
Добрый день. Хочу спросить работает ли банк ТКС с Казахстаном. Могу ли я иметь вклад в ТКс Банке?

Добрый день. Хочу спросить работает ли банк ТКС с Казахстаном. Могу ли я иметь вклад в ТКс Банке? Читать полностью

23.09.2011 Вклады
День добрый. Раньше по звонку в Ваш банк, назвав пароль я могла узнать поступление средств на счет.Сейчас…

День добрый. Раньше по звонку в Ваш банк, назвав пароль я могла узнать поступление средств на счет.Сейчас это не во... Читать полностью

23.10.2011 Вклады
Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка 2 года. К депозитному счету мне выдали карту ТКС-банка. Она…

Добрый день!Являюсь клиентом Вашего банка 2 года. К депозитному счету мне выдали карту ТКС-банка. Она заканчивается... Читать полностью

05.07.2012 Вклады
Уважаемый Сергей Буланкин у меня такая ситуация ! памагите пожалуста прошу вас все банки мне…

Уважаемый Сергей Буланкин у меня такая ситуация! памагите пожалуста прошу вас все банки мне отказывают в получении... Читать полностью

13.09.2013 Вклады
Добрый день. Хочу открыть вклад в долларах. По его окончании банк выплачивает проценты и сумму вклада…

Добрый день. Хочу открыть вклад в долларах.По его окончании банк выплачивает проценты и сумму вклада в долларах или... Читать полностью

04.09.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Заблокировали счета и карты
Сбербанк

Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью

Кредит как получить
Т-Банк

Можно получить кредит гражданину РБ? Читать полностью

03.05.2025 Другое
Заблокировали счет.
Ozon Банк

Мне заблокировали счет по номеру +79393773387, пишу в поддержу мне не отвечают уже сутки, и че делать теперь!? Читать полностью

Не добавляется карта ВТБ в мирпэй
ВТБ

Не могу добавить карту ВТБ в мирпэй. Появляется сообщение "запрос отклонен банком эмитентом". Увидела вопрос по ана... Читать полностью

3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета Карты, Активации или выдаче Карты, или предоставлении Инструмента доступа.
Сбербанк

3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Почему вы врете в ответе?
Сбербанк

Ответьте, почему вы наврали в ответе на отзыв?Компенсация была назначена за другие недоработки, более того, я отказ... Читать полностью

Утечка кодового слова
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я уже второй раз здесь пишу отзыв и очень много раз звонил в банк. На одном стриме один блогер, забло... Читать полностью

03.05.2025 О банке
Блокировка карты по 161 ФЗ
Т-Банк

Благодарю за разъяснение. Однако хочу подчеркнуть следующее:Благодарю за разъяснение. Однако хочу подчеркнуть следу... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Перевела за покупку товара клиенту Т-Банка но средства не дошли
Т-Банк

Перевела по СБП 40000руб клиенту Т-Банка со счета Сбера 1.05.2025, Тому кому переводила утверждает что перевод не б... Читать полностью

Ошибка «риск мошенничества»
Сбербанк

При переводе мне денег, людям выдается ошибка, и предупреждение о риске мошенничества, с чем это связанно, я не пон... Читать полностью