Список вопросов
Ответ дан

Добрый День! Меня Зовут Даниил! Вопрос в следующем! я с 22.12.12 по 25.12.12 отдыхал в Отеле Бредфорд…

11.01.2013 16:48
37
Автор
Гость
Санкт - Петербург

Добрый День! Меня Зовут Даниил!
Вопрос в следующем! я с 22.12.12 по 25.12.12 отдыхал в Отеле Бредфорд Париж! На сайте Букинг.ком Бронировал Отель! С карты Отель снял 159 евро за проживание первой ночи, по прибытию в Отель Администратор сказал что деньги сняли не они а букинг или банк и мне снова пришлось оплачивать картой все три дня проживания! прошло уже более 2х недель а деньги так и ни кто не вернул! кто все таки мог снять мои деньги и когда они вернуться! Где копать?

Добрый день.

В общем и целом это стандартная практика блокирования суммы при бронировании отеля и списания фактической суммы при чек-ауте из отеля. Если отель не отправит просьбу разблокировать сумму (что делается достаточно редко) — то Банк имеет возможность максимум через 7 календарных дней снять блокировку вручную, при этом через 30 календарных дней сумма разблокируется автоматически.

В нашем Банке мы снимаем такие блокировки в режиме реального времени — достаточно написать на почтовый ящик connect@tcsbank.ru либо в Интернет-банке в разделе «Связь с Банком».

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! В декабре 2014 года я открыл в вклад под 18%. Ставка рефинансирования была (8,25% +10...

Здравствуйте! В декабре 2014 года я открыл в вклад под 18%. Ставка рефинансирования была (8,25% +10 =18,25)%. С 01.... Читать полностью

03.03.2016 Вклады
как можно узнать какие суммы денег поступают на счет в виде выписки через интернет используя свои данные…

как можно узнать какие суммы денег поступают на счет в виде выписки через интернет используя свои данные карты и па... Читать полностью

09.07.2012 Вклады
Добрый день, задавал вопрос через личный кабинет на сайте банка, но так ответ и не получил.
Моя...

Добрый день, задавал вопрос через личный кабинет на сайте банка, но так ответ и не получил.Моя жена гражданка иност... Читать полностью

02.10.2015 Вклады
Здравствуйте,столкнулась с такой проблемой: по доверенности от своей матери( инвалида 1 гр. по зрению…

Здравствуйте,столкнулась с такой проблемой: по доверенности от своей матери(инвалида 1 гр. по зрению и лежачей... Читать полностью

26.01.2012 Вклады
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вклад "Лояльный" нельзя открыть, не имея уже другой вклад в Вашем…

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вклад «Лояльный» нельзя открыть, не имея уже другой вклад в Вашем ба... Читать полностью

04.10.2011 Вклады
Здравствуйте.подскажите пожалуйста .у меня остался вклад с 1995г. случайно нашла сбер- книжку просто…

Здравствуйте.подскажите пожалуйста.у меня остался вклад с 1995 г. случайно нашла сбер- книжку просто забыла пу... Читать полностью

15.02.2012 Вклады
Транскапиталбанк санирует путем уничтожения Инвестторгбанк. В Спб закрыты все офисы...

Транскапиталбанк санирует путем уничтожения Инвестторгбанк. В Спб закрыты все офисы Инвестторгбанка. Транскапиталба... Читать полностью

27.09.2018 Вклады
В каком банкомате можно получить выписку по дебетовой карте ТКС (остаток). ОРС такое выдаёт?

В каком банкомате можно получить выписку по дебетовой карте ТКС (остаток). ОРС такое выдаёт? Читать полностью

26.05.2013 Вклады
подскажите пожалуйста что входит в безотзывные обязательства банка Траст?

подскажите пожалуйста что входит в безотзывные обязательства банка Траст? Читать полностью

14.03.2012 Вклады
здравствуйте,хотела погасить долг в вашем банке,карту потеряла как,какой долг и какую сумму мне...

здравствуйте,хотела погасить долг в вашем банке,карту потеряла как,какой долг и какую сумму мне ежемесячно оплачива... Читать полностью

09.02.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Погосил часть долга через госуслуги а в Сбербанке эта сумма не убралась
Сбербанк

Здравствуйте у меня задолженность по кредиту, недавно погасил часть долга через госуслуги а в Сбербанке так и остал... Читать полностью

Не открывают в офисе вклад без страховки.
Альфа-Банк

Это что то новенькое! Дожили, цинизм банка зашкаливает. Уже без страховки вклад не открывают. Была 24 сентября в ба... Читать полностью

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Случайно закрыл старый вопрос,хотя он еще не закрыт. Читать полностью

Не зачли 500₽ за отзыв! Выполнила задание в игре, отзыв зачли, а за него не пришло 500₽.
Альфа-Банк

Не зачли 500₽ за отзыв! Выполнила задание в игре, отзыв зачли, а за него не пришло 500₽. Читать полностью

Открытие брокерского счёта
Альфа-Банк

Четыре дня я не могу открыть брокерский счёт по ссылке от блогера, сотрудники в чате перекидывают меня от одного к... Читать полностью

Заблокировали сбербанк по компрометации.
Сбербанк

Здравствуйте!Заблокировали сбербанк, больше не могу им пользоваться. В нашей семье-сбер основной банк. Я не могу по... Читать полностью

Самовольное подключение подписки Премиум
Т-Банк

При попытке оформить карту , банк самовольно подключил мне подписку премиум и списал за услугу которою я не заказыв... Читать полностью

25.09.2025 О банке
Курс золота на сегодняшний день
Сбербанк

Какой курс золота на сегодняшний день? Читать полностью

Помогите пожалуйста!! Заблокировалась карточка и не получается оплатить ей нигде!
Сбербанк

Здравствуйте, меня зовут Аминев Николай Михайлович. Я ваш постоянный клиент, пользуюсь картой для ежедневных платеж... Читать полностью

Банк блокирует все счета и карты без обьяснения !!!
Сбербанк

Здравствуйте , меня зовут Артем являюсь клиентом сбербанка уже 3 месяца , и вот сегодня после поступления перевода... Читать полностью