Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Евгений Михайлович! Я являюсь клиентом банка, пользуюсь кредитной картой. У меня есть вопросы…

Здравствуйте Евгений Михайлович! Я являюсь клиентом банка, пользуюсь кредитной картой. У меня есть вопросы по поводу обслуживания. Во — первых, мне не приходит информация о смене тарифов по карте, о полной задолженности, о минимальном платеже, о сроках платежа и нет квитанции на оплату кредита. Мне бы хотелось, чтобы вся эта информация поступала либо на мой почтовый адрес, либо на e-mail ежемесячно. Насколько это возможно?

Уважаемая Ирина Сергеевна!

Банк не оказывает услугу по рассылке счет-выписок на E-mail Клиентов.

Счет-выписки формируются автоматически и ежемесячно высылаются клиентам по указанным почтовым адресам. В случае задержки счет-выписки, Вы можете позвонить в Контакт-центр, где Вам озвучат минимальный платеж. Также Вы можете обратиться в торговую точку, где ранее оформляли потребительский кредит, там Вам распечатают счет-выписку за три последних расчетных периода.

Если счет-выписки и другая информация Вам регулярно не поступают,то Вам следует уточнить Ваш почтовый адрес, позвонив в Справочно-информационный центр Банка.

Размер минимального платежа, полную сумму задолженности, сроки платежа и все интересующие Вас вопросы Вы можете уточнить, позвонив по телефонам Справочно-информационного центра: 8-495-775-4-775, 8-800-200-70-05, 8-800-200-24-44 или написав на электронный адрес: spravka@otpbank.ru, сообщив дополнительно Ваши персональные данные:

  • Фамилия Имя Отчество;
  • дату рождения;
  • данные паспорта: серию, номер, дата выдачи;
  • номер карты/договора.

    Погасить задолженность по кредиту можно в любом российском банке, направив платеж с реквизитами получателя и ОТП Банка. Срок зачисления денежных средств на счет получателя зависит от выбранного банка и производится, как правило, в течение 3—5 рабочих дней. Комиссия за перевод взимается в соответствии с тарифами банка.

    Реквизиты для платежей по кредиту:

    • Получатель платежа: Ф. И. О.
    • Банк получателя платежа: ОАО «ОТП Банк»
    • ИНН: 7708001614
    • КПП: 775001001
    • К/с: 30101810000000000311 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России
    • БИК: 044525311
    • Счет получателя платежа: Номер Вашего счета (указан в Договоре или счет-выписке)
    • Назначение платежа: по Договору N _____ Номер Вашего Договора

    Обращаем Ваше внимание на то, что персональные данные клиента, в том числе, информация о номере договора, номере счета, фамилии клиента и т. п., являются конфиденциальными сведениями и не рекомендованы к публикации в сетях общего доступа.

    С уважением,

  • Эксперт

    Кузнецова Екатерина
    Кузнецова Екатерина
    ведущий специалист отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций
    counter
    Последние вопросы к эксперту
    можно ли оформить кредит через интернет?
    ОТП Банк

    можно ли оформить кредит через интернет? Читать полностью

    скажите пожалуйста мне 29 лет я являюсь положительным клиентом вашего банка. сейчас с нахожусь в г. Чита…
    ОТП Банк

    скажите пожалуйста мне 29 лет я являюсь положительным клиентом вашего банка. сейчас с нахожусь в г. Чита на се... Читать полностью

    Добрый день, у меня есть авто-кредит в Вашем банке. Я сделал досрочный платеж в отделение на Сухаревской…
    ОТП Банк

    Добрый день, у меня есть авто-кредит в Вашем банке. Я сделал досрочный платеж в отделение на Сухаревской (сейчас он... Читать полностью

    Добрый день!У нас в городе появились как бы представительство вашего банка предлагают кредит до 150000,на…
    ОТП Банк

    Добрый день!У нас в городе появились как бы представительство вашего банка предлагают кредит до 150000,на 36 месяце... Читать полностью

    Хотел бы узнать можно ли проверять баланс на карте через интернет или может смс? Если это возможно, то…
    ОТП Банк

    Хотел бы узнать можно ли проверять баланс на карте через интернет или может смс? Если это возможно, то как? Спасибо... Читать полностью

    Добрый день. На мобильный телефон моей мамы (очень впечатлительной пенсионерки) стали регулярно приходить…
    ОТП Банк

    Добрый день. На мобильный телефон моей мамы (очень впечатлительной пенсионерки) стали регулярно приходить сообщения... Читать полностью

    В апреле 2006г в магазине брали потребительский кредит на покупку техники (тогда еще был ИнвестСбербанк)на…
    ОТП Банк

    В апреле 2006г в магазине брали потребительский кредит на покупку техники (тогда еще был ИнвестСбербанк)на 6 месяце... Читать полностью

    В договоре написано что частичное досрочное погашение кредита не допускается.Это означает что нужно ежемесячно…
    ОТП Банк

    В договоре написано что частичное досрочное погашение кредита не допускается.Это означает что нужно ежемесячно плат... Читать полностью

    Моему другу - Лященко Юрию в последнее время стали приходить СМС от вашего банка с уведомлением ,что…
    ОТП Банк

    Моему другу — Лященко Юрию в последнее время стали приходить СМС от вашего банка с уведомлением,что его долг... Читать полностью

    Хотела бы узнать оплачен ли кредит
    ОТП Банк

    Хотела бы узнать оплачен ли кредит Читать полностью

    Последние вопросы по теме
    здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в...
    ОТП Банк

    X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью

    мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает...
    ОТП Банк

    мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью

    ЗДРАВСТВУЙТЕ!КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ПО МОЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЕ?ХОЧУ СДЕЛАТЬ...
    ОТП Банк

    Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью

    Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе...
    ОТП Банк

    Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью

    Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У...
    ОТП Банк

    Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью

    [B] Здравствуйте , Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться - что...
    ОТП Банк

    [B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью

    Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре...
    ОТП Банк

    Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью

    Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ... Во всех банках отказ по Кр.Картам...
    ОТП Банк

    Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью

    19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с...
    ОТП Банк

    19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью

    Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро...
    ОТП Банк

    Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью

    Последние вопросы организациям
    Как позвонить начальнику отделения юрлиц сбербанка евпатория по улице 9 мая 47
    Сбербанк

    Как позвонить начальнику отделения юрлиц сбербанка евпатория по улице 9 мая 47,где можно узнать номер телефона.  Читать полностью

    Заблокированы карточные счета. Не могу разблокировать
    Сбербанк

    Прошу разобраться в ситуации с блокировкий банковских продуктов и разблокировать доступ к банковским продуктаи. Н... Читать полностью

    Неправомерное списание денежных средств
    Совкомбанк

    Добрый день, при оформлении кредита онлайн через горячую линию, были навязаны дополнительные услуги, тарифы и страх... Читать полностью

    заявление в полицию!
    Альфа-Банк

    ваш банк не законно открылд на меня организация теперь я должна оплатить налоги за то чего не делала сумма достаточ... Читать полностью

    возврат денег с интернет магазина Яндекс маркет
    Сбербанк

    Яндекс маркет произвел возврат денежных средств 29.04.25г Кузьмин Владимир Васильевич Читать полностью

    УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
    Ozon Банк

    Заблокировали деньги на счете без объяснения причин, оператор не отвечает, я не понимаю даже какие документы я долж... Читать полностью

    Нужна ввписка закрытого счета озон с 01.04.2024 по 31.03 .2025 год и остаток счета на 01.05 2025 год
    Ozon Банк

    У меня один закрытий и открытый счёт в один , по закрытому нужен выписка, хотя небыло никаких движений, всеровно тр... Читать полностью

    Здравствуйте.Мичетбаева Л.Б. ваша сотрудница? Предложила заманчивое ипотечное страхование
    Россельхозбанк

    Здравствуйте. МичетбаеваЛ. Б. Ваша сотрудница? Предложила заманчивое ипотечное страхование Читать полностью

    Нарушают законы РФ и права потребителей
    Ozon Банк

    Пользовалась услугами Озона долго, как и у всех была оформлена карта озон, с которой оплачивала покупки в приложени... Читать полностью

    07.05.2025 О банке
    Очень долгая обработка обращения.
    Совкомбанк

    11 апреля было оставлено заявление в отделении банка в г. Тольятти, 12 апреля был оставлен отзыв на сайте банки.ру... Читать полностью

    07.05.2025 Другое