16
Обратился сегодня в отделение банка на ул. Перерва, чтобы получить справку о состоянии счета. В отделение операционист заявила, что скор изготовления справок составляет 3 недели. Я позвонил в колл-центр там подтвердили и сказали, что срок 30 дней. Хотел бы уточнить с чем связан такой долгий выполнения такой простейшей операции, даже в Сбербанке такие вопросы решаются в день обращения.
Добрый день!
Обращаю Ваше внимание, что сроки подготовки документов могут занимать несколько дней, в случае если Вам понадобился определенный документ не установленного Банком образца.
Вы можете получить выписку из лицевого счета (установленного Банком образца, в выписке указывается остаток на Счете на начало и конец запрашиваемого периода) в день обращения в Отделение Банка с паспортом.
В случае если необходим какой-либо иной документ с конкретными параметрами, то необходимо оформление соответствующего заявления при личном обращении в Отделение, так как подготовка данного документа может потребовать взаимодействия с несколькими подразделениями Банка.
В данной ситуации Банк готов ускорить получение такого документа, после оформления соответствующего заявления Вы можете обратиться по защищенной почте Интернет-банка по данному вопросу.
Вместе с тем Ваше обращение в рамках защищенной почты Интернет-Банка передано в профильное подразделение Банка для проведения внутренней проверки корректности действий сотрудника Банка в указанном Вами Отделении, а также корректности предоставленной Вам консультации. Информацию о результатах проверки Вы можете уточнять на линии 8-800-200-6-204.
С уважением,
Эксперты
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12 у меня кончился срок вклада и он был пролонгирован на новых условиях. Однако проценты за предыд... Читать полностью
Мне сообщили, что с 1 апреля меняются условия досрочного погашения паевого вклада, теперь скидка действует на протя... Читать полностью
могу я узнать реквизиты русского стандарта для перечисления денежных средств? Читать полностью
09 апреля перевела со счёта в банке Русский стандарт (Банк в кармане) на счёт в другой банк 50 тыс. рублей. С... Читать полностью
Ваш банк проводит операции с земляными паями (приобретение — продажа)? Читать полностью
благодарны за отзывчивость. просим Вас помочь в уточнении новых реквизитов Вашего банка и нашего договора по потреб... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка. Платежи по кредиту всегда производил платежными поручениями через свой (не РС... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу получить справку «…о сумме заработной платы,... Читать полностью
добрый день. подскажите пожалуйста номер телефона отдела кадров вашего банка. спасибо заранее. Читать полностью
Ваш банк исчез из города а и с ним исчезли и банкоматы. Имею теперь совершенно не нужную вашу карту Банк в кармане.... Читать полностью
Добрый день!09:12Вы имеете в виду акцию банка: 15% бонусами «СберБизнес Спасибо» от суммы покупок по СберБизнес Кар... Читать полностью
Здравствуйте, представитель банка ответил на мой отзыв, прислали также дополнительно скриншоты и свои данные на поч... Читать полностью
18 июля 2025 года я обнаружил, что все мои карты Сбера заблокированы. Узнал я это совершенно случайно, когда зашел... Читать полностью
Здравствуйте! На меня оформлена нотариальная генеральная доверенность на все полномочия (в т.ч. банковские) и я оче... Читать полностью
Т-банк очень портится, постоянные попытки списать 99 руб Читать полностью
15.07.2025 Я получил зарплату на свою карту в Сбербанке, в этот же день были заблокированы все мои карты и счета бе... Читать полностью
16.07.25 завели счет на имя Лысункина Екатерина Александровна. Зачислили денежные средства. Выдали логин для входа... Читать полностью
От Ламоды переведен возврат средств 17 июня, деньги на счет не поступили. Ответ на обращения ждать до 17 июля. 17 и... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как найти адрес банкомата промсвязьбанка по его номеру 00467231 ? Читать полностью