4
Здравствуйте. Я, заключил договор № 03—237761 с банком Траст на сумму 202490 рублей. Данный договор был заключен 22.09.2011 года. В течение 21 дня мной была снята сумма прибл. 50000 рублей (из низ 9000 рублей это оплата страховки и прочие сборы), а остаток в размере 143000 рублей на 13.10.2011 года по информации консультанта горячей линии Марины № 6008 на 25.01.2013 г. была переведена обратно на счет.
При общение по горячей линии с консультантом банка в октябре 2011 года мне сообщено:
«Что возврат суммы в размер, который я снял можно будет произвести в сроках заявленных договором, а разница не снятых средств 143000 рублей закрыла часть кредита и проценты будут начисляться только на сумму, которая снята.»
Т. е. фактический кредит был предоставлен мне на сумму приблизительно 50 000 рублей, а не использованная часть осталась у банка.
В данный момент я получил информацию о том, чтобы закрыть кредит я обязан внести сумму в размере 146773.57 рублей. И что сумма, которую я не снял, была на моем личном счете и именно с нее идет до сих оплата процентов договора на сумму договора.
Действительно, в соответствии с договором у меня существует обязательство погашать долг внесением денежных средств на покрытие кредита (реальных), однако банк занял позицию молчания и не уведомил меня об образовавшейся просрочке, «погашая» её фактически виртуальным, т. е. не выданным мне, кредитом.
Вопрос в том, почему меня в ввел в заблуждение Ваш консультант, почему о таком «способе» закрытия кредита я узнаю только спустя 1.5 года? Какой пункт договора указывает на то, что в случае, если я не снимаю деньги, сумма долга покрывается кредитом?
В данной ситуации эффективная процентная ставка превышает 100%, тогда как в договоре 33,50%. Ситуация при которой кредит покрывается кредитом выглядит как минимум неадекватной. Прошу дать мотивированные разъяснения с целью урегулирования ситуации.
Добрый день! 1) страховка в тело кредита не включена, денежные средства с текущего счете Договора в страховую компанию не перечислялись; 2) в соответствии с Заявлением о предоставлении кредита на неотложные нужды Вы обязуетесь неукоснительно соблюдать условия, указанные в Заявлении о предоставлении кредита на неотложные нужды, в Условиях предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды (далее Условия) и в Тарифах НБ «ТРАСТ» (ОАО), которые понимаете и с которыми полностью соглашаетесь. В соответствии с п. 7.2. Условий 22.09.2011 г. сумма кредита была зачислена на текущий счет. Таким образом, Вы воспользовались кредитом в полном объеме. Напоминаем Вам, что у Вас в соответствии с п. 2.2. Условий, с момента выполнения Кредитором условий Заявления Клиента — по открытию Счета Клиента, Договор считается заключенным, и возникают обязательства платить соответствующие проценты по Кредиту и иные комиссии и платы, предусмотренные Тарифами. Денежные средства в сумме, указанной в Заявлении, с текущего счете Договора 22.09.2011 г. были перечислены на специальный карточный счет (далее СКС) карты N …….8756, выданной Вам при оформлении кредита. В период с 23.09.2011 г. по 30.09.2011 г. Вами по карте совершены расходные операции на сумму 57 000,00 руб. Оставшаяся сумма денежных средств 13.10.2011 г. (через 21 день с даты оформления кредита) с СКС карты перечислена на Ваш расчетный счет Договора. По текущему счету допускаются операции, предусмотренные законодательством РФ (зачисление денежных средств, поступивших в счет погашения задолженности по кредиту; перечисление по указанным Клиентом реквизитам, либо выдача наличными остатка денежных средств со счета и т. д.). Таким образом, денежные средства, размещенные на текущем счете, Вы могли перевести на любой счет, оформив платежное распоряжение на перевод рублей в филиале Банка, оставить сумму на счете для погашения задолженности согласно Графику платежей, осуществить досрочное погашение в соответствии с п. 3.2.1. Условий, заплатив при этом сумму процентов за реальный срок пользования кредитом. Из суммы денежных средств, перечисленных 13.10.2011 г. с СКС карты на Ваш текущий счет, ежемесячно списывались денежные средства в счет оплаты ежемесячных платежей. Условия оплаты по Договору Вами не нарушались, соответственно у Банка нет претензий к Вам по исполнению Вами условий Договора; 3) факт предоставления Вам сотрудником контактного центра некорректной информации подтвердить не представляется возможным.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
дал согласие на закрытие счета после "подозрительных операций" и отправил реквизиты счета в другом банке. Может быт... Читать полностью
Только что получил такой текст: "Здравствуйте!В связи с инициированием Вами процедуры отзыва платежа на стороне бан... Читать полностью
РешениемРузского районного суда Московской области от 03.03.2025 г. по делу N2-419/2025 с АНО Ватерпольный клуб «Ур... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу исключить мой номер +7-926-379-04-05 из маркетингового дозвона и рассылки. Меня не инетресуют н... Читать полностью
Добрый день, Благодарю Вас за Ваш ответ.Перевод собственных денежных средств между своими счетами в разных банках Н... Читать полностью
добрый день!я все еще жду ответа после проверки. Читать полностью
09.07.2025 оформил карту Совкомбанка (дебетовую), 11.07.2025, представитель банка привезла карту, мы её активировал... Читать полностью
В личном кабинете на сайте Альфа страхования, я хочу расторгнуть полис ОСАГО. В чате было сказано что нужно обратит... Читать полностью
Регулярно заказываю авиабилеты через Альфа-трэвел на себя и свою большую семью. Обычно все было нормально, но не в... Читать полностью
Был клиентом ПАО КБ 'Восточный' ныне Совкомбанк, был оформлен кредит 28.06.2020 годаВ марте 2023 года объявлен банк... Читать полностью