2
Добрый день!
Подскажите как мне действовать в сложившейся ситуации…Я оформляла потреб. кредит…Мне позвонил сотрудник банка и сказал, что кредит одобрен с кредитной ставкой 13%…Настояли на моем приезде…Когда я приехала, мне озвучили ставку 16,2%…хотя в договоре было прописано 28,9%…сотрудник, оформлявший мне этот кредит, сказала, что на это смотреть не нужно?!…Через день я приехала и аннулировала кредит (закрыла полностью счет)…с меня вязли 915руб…за страхование и за пользование кредитом…Хотя карты, которые мне выдали, я ни разу даже не открывала и не использовала…Смогу ли я вернуть эту сумму и наказать данного сотрудника за подобное отношение к клиентам?
Уважаемый Автор!
Спасибо за вопрос… В связи стем, что никакой иной информации Вы не предоставили, я могу только предположить действия банка и поэтому мой ответ на Ваш вопрос может оказаться абсолютно не имеющим отношения к реалиям Вашего случая.
Вам предложили придти для получения кредита, озвучив ставку 13%, а при подписании сказали 16.2% — такое возможно, если 13% — это ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ решение, которое не имеет никакой обязывающей для банка силы.
Вам сказали 16.2%, хотя в договоре прописано 28.9%… Такое возможно, если второе значение — это так называемая ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ КРЕДИТА. Тогда в договоре должн быть указаны оба значения — ГОДОВАЯ ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА (16.2) и ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ КРЕДИТА (28.9)… Это маловероятно, так как разница слишком велика или же в договоре есть еще какие-то обязательные комиссии уплачиваемые в начале срока кредитования.
С Вас взяли 915 рублей за страхование и пользование кредитом… Наверно, Вы подписали (или не отказались от) так называемый договор присоединения к программе страхования от риска неплатежей с оплатой взноса за весь год вперед… Не думаю, что в сумме указанной Вами, много процентов за пользование кредитными средствами, если только кредит наличными не был зачислен на карту выданную Вам… или же были какие-то комиссии, про которые Вы не сказали…
Как поступать — в случае, если гипотеза о типе страхования верна, Вам надо обратиться в банк за перерасчетом и возвратом страховки за неиспользованный период…
В любом случае, рекомендую обратиться в этот банк и если Вас не устроит ответ, то можно обращаться к финансовому омбудсмену.
Удачи!
Эксперт
В 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при... Читать полностью
Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан...
Добрый день!Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить неза... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли верну... Читать полностью
Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре &... Читать полностью
Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить пе... Читать полностью
У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кре... Читать полностью
в...
Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.в какой банк лучше обр... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил де... Читать полностью
У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк...
Добрый день!У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк, Русский стандарт и Хоум... Читать полностью
Мне из банка пришло предложение взять у вас кредит на льготных условиях. Однако когда я пришел в отделение в кредит... Читать полностью
Добрый день.В 2011 году я получил кредит в Россельхозбанке. В обеспечение исполнения обязательств был заключен дого... Читать полностью
Добрый день. Скажите пожалуйста какая задолженность у меня на сегодняшний день по кредиту номер договора 2468006223... Читать полностью
Здравствуйте Эльман Мехтиев. Моя мама взяла в банке кредит на один миллион рублей со сроком выплаты 5 лет.Заболела... Читать полностью
У вас на сайте есть кнопка нажав на которую можно уведомить о том что не успеваешь внести платеж https://app.gemone... Читать полностью
У меня кредит в ОТП банке, хотелось бы узнать какая сумма осталась чтобы погасить кредит? Читать полностью
День добрый!Интересует в каком возрасте можно рассчитывать на получение кредита? У знакомых сын-подросток iPhone 5... Читать полностью
Здравствуйе, Эльман. Благодрю за своевременный и подробный ответ. В продолжени темы — «….. как о... Читать полностью
Здравствуйте! 31.07.2013 я получил потребительский кредит на сумму 450 тыс. руб. 40500 руб составила сумм... Читать полностью
Добрый день.Я заинтересовался вашим специальным предложением кредит по ставке 13.9.Позвонив в КЦ я уточнил интересу... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
Мне заблокировали счет по номеру +79393773387, пишу в поддержу мне не отвечают уже сутки, и че делать теперь!? Читать полностью
Не могу добавить карту ВТБ в мирпэй. Появляется сообщение "запрос отклонен банком эмитентом". Увидела вопрос по ана... Читать полностью
3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета... Читать полностью
Ответьте, почему вы наврали в ответе на отзыв?Компенсация была назначена за другие недоработки, более того, я отказ... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже второй раз здесь пишу отзыв и очень много раз звонил в банк. На одном стриме один блогер, забло... Читать полностью
Благодарю за разъяснение. Однако хочу подчеркнуть следующее:Благодарю за разъяснение. Однако хочу подчеркнуть следу... Читать полностью
Перевела по СБП 40000руб клиенту Т-Банка со счета Сбера 1.05.2025, Тому кому переводила утверждает что перевод не б... Читать полностью
При переводе мне денег, людям выдается ошибка, и предупреждение о риске мошенничества, с чем это связанно, я не пон... Читать полностью