61
Добрый день!
Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить незаконно начисленные комиссии. График новых платежей они скорректировали с октября текущего года с учётом исключения сумм комиссий. Я являясь ответственным клиентом и не допускающим просрочек платежей до получения нового графика вносил в кассу банка требуюмую сумму. Новый график был получен мною перед очередным платежом только в декабре, ранее они мне его не давали. таким образом, за два месяца у меня произошла переплата. В банке мне сказали, что я могу внести только разницу до суммы нового ежемесячного платежа что и было сделано. Вместе с тем, мне начали поступать звонки об имеющейся задолженности по кредиту с требованием уплатить проценты. В банке мне сказали, что у меня нет задолженности. Звонившие после объяснения подтверждают отсутствие задолженности, но звонки идут от новых требователей. на сегодня их было уже 12.
Что делать с этими балбесами?
Доброе утро, уважаемый Автор!
Рекомендую:
— в случае повторных обращений записать все разговоры на диктофон (есть такая функция в большинстве смартфонов), предупредив об этом тех, кто будут делать звонки;
— написать указанному Вами банку через их Горячую Линию на данном сайте с предложением немедленно прекратить необоснованные звонки;
— если у этого банка нет Горячей Линии на данном сайте, напишите отзыв на их работу в Народном рейтинге и не забудьте поставить Вашу оценку нескоординированности действий различных служб одного учреждения.
Хорошего дня и с наступающим Новым Годом!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильВ 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли верну... Читать полностью
Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре &... Читать полностью
Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить пе... Читать полностью
У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кре... Читать полностью
в...
Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.в какой банк лучше обр... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил де... Читать полностью
У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк...
Добрый день!У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк, Русский стандарт и Хоум... Читать полностью
здравствуйте!я захотела взять первый раз кредит но во всех банках мне отказывают!почему? Читать полностью
8 ииня я погасила кредит по договору, который я заключила с вами на 10 месяцев. Оплачивать мне надо было до 29 числ... Читать полностью
Здравствуйте. Когда я закрывала кредит в банке мне дали справку, в которой написано «качество обслуживания кр... Читать полностью
Здравствуйте.Подал заявку, получил отказ, как обычно без объяснения. Сказали, что повторно можно обратиться через 3... Читать полностью
Хотелось бы узнать, насколько реальны угрозу сотрудников отдела взысканий банков...
Здравствуйте!Хотелось бы узнать, насколько реальны угрозу сотрудников отдела взысканий банков, когда они говорят, ч... Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует кредит на закрытие других кредитов или кредитных карт и его %? Читать полностью
Эльман, добрый день!Хотел узнать ваше мнение, как эксперта, по такому вопросу.Как вы относитесь к методикам расчета... Читать полностью
Хотелось бы узнать, на какой кредит я могу рассчитывать? Читать полностью
Добрый день. Являюсь постоянным клиентом Сбербанка. При оформлении кредита, предоставила 2шт справки НДФЛ, в одной... Читать полностью
Добрый день. Я хотела бы открыть свой бизнес, занимается ли ваш банк для предоставления кредита начинающим предприн... Читать полностью
Здравствуйте Эльман Мехтиев. Моя мама взяла в банке кредит на один миллион рублей со сроком выплаты 5 лет.Заболела... Читать полностью
Ну так вот брал авто кредит в апреле 11 числа под пост авто залог, машину купил оформил все документы, подписал доп... Читать полностью
Я пользуюсь кошельком уже давно, я пополняю с него свою карточку озон банка, я пополняю с него свою карточку сберба... Читать полностью
Я обнаружил у себя пропажу Яндекс Баллов. Я написал в поддержку и оператор ответил, что 06.06 у меня списали 690 ба... Читать полностью
Заблокировали озон банк после обновления паспортных данных, почему? Читать полностью
После каких то изменении в РФ мой билайн номер перестал работать - а мой СберБанк привязан к ней . Доступ к кабинет... Читать полностью
Я бы это написал на это Согласно ст. 859 Гражданского кодекса РФ, договор банковского счета расторгается по заявлен... Читать полностью
Вы хоть читаете что я вам пишу?Кстати, вы человек или бот? Я вам прислал скриншот на котором видно что ничего не на... Читать полностью
Здравствуйте, будучи в реестре контролируемых лиц(как я считаю ошибочным , были поданы документы в контролирующие о... Читать полностью
Почему у меня оценка за отзыв не зачислена на сайте, хотя я предоставил все доказательства в виде фото Читать полностью
Здравствуйте! Как отказаться от оплаты страховой премии 20000р уже пролонгированной, которая произойдёт 17.06. 2026... Читать полностью