27
Здравствуйте.
Осенью 2012 г. взяла б\п в метрополитене вашу Транспортную карту.
Положила на нее денежные средства.
В инструкции к этой карте ЧЕТКО было написано: возможно использовать при оплате в магазинах, инет-магазинах и т. д…
Как раз появилась возможность оплатить услугу через инет-магазин. Я добавила средств на карту. При этом в метрополитене, зачисляя мои деньги на карту, знали, что я ею буду оплачивать через интернет. Ничего не сказали. Внесли средства.
При попытке оплатить услугу через инет, я была удивлена — форма для заполнения реквизитов требовала Фамилии. А карта моя не именная.
В итоге, и услугу не получилось оплатить и деньги на этой карте «зависли».
Вопрос к Банку: Каким образом я могу получить ОБРАТНО мои деньги?!! Или хотя бы потратить их на оплату в магазинах!!!
Добрый день!
Обращаю Ваше внимание, что по Транспортной Карте (Санкт-Петербург) внесение средств через метрополитен означает, что Вы пополнили транспортное приложение Вашей Карты для осуществления поездок по ней на метро, автобусе, троллейбусе, трамвае и водном транспорте. Возможность использовать данную сумму для безналичной оплаты покупок по Карте или снятия наличных не предусмотрена.
Банковский счет для проведения операций по Карте (в том числе в сети интернет) можно пополнить наличным или безналичным путем.
Наличными через:
Отделения Банка;
банкоматы Банка с функцией Cash-in;
терминалы партнеров.
Безналичным путем:
внутренние переводы;
внешние переводы.
Пополнение банковского счета в кассах метрополитена или киосках продаж проездных билетов не осуществляется.
При заполнении поля «CardHolder Name» при совершении операций в сети интернет по неименным картам необходимо указывать Ваши имя и фамилию в латинской транслитерации, таким образом, как эта информация отображается на Ваших других Картах, либо в заграничном паспорте. При этом допускается расхождение в несколько символов.
С подробной информацией по Картам «Транспортная карта (г. Санкт-Петербург)» Вы можете ознакомиться на сайте Банка: http://www.rsb.ru/sankt-peterburg/cards/spb_transport_card/
Банк готов провести проверку указанного Вами случая, просьба сообщить, Ваши ФИО, договор, а также данные, по какому адресу и когда осуществлялось погашение.
Данные просьба предоставить через личное сообщение на Banki.ru или же через раздел «Задать вопрос» на сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/faq/ask/, выбрав тему «Вопросы с Banki.ru». В тексте сообщения необходимо указать номер данного обращения — 4502683.
С уважением,
Эксперты
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Добрый день! Уже не являюсь клиентом банка и как раз из-за карты. Коллеги хвалили карту от Альфа-Банка (кешбэк, шир... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью