4
Председателю Московского банка Сбербанка РФ
От Герасимовой Валентины Николаевны
«01» февраля 2013 г.
ПРЕТЕНЗИОННОЕ ПИСЬМО
Уважаемый Максим Владимирович, прошу Вас рассмотреть мою жалобу на работу руководимым Вами Московским банком Сбербанка РФ и исправить сложившуюся ситуацию.
30 марта 2012 г. мой муж Герасимов Александр Максимович (умер 22.01.2013 г.) совершал операцию через терминал в филиале 7978/01620 перевод 115000 рублей со сберкнижки на пластиковую карту с помощью администратора зала Михайлева В.. Пластиковой карточкой до этого нигде никогда не пользовался, и эта операция по переводу была первой операцией с этой картой, поэтому воспользовался помощью администратора. 31 марта 2012 г. стали приходить сообщения на телефон о списании по три тысячи рублей пять раз. Муж позвонил в службу поддержки и заблокировал карту. 2 апреля 2012 г. было подано заявление с просьбой вернуть 15000 рублей, но до сегодняшнего дня нам даже не ответили на наше заявление. Муж обращался уже три раза в Сбербанк и каждый раз был зарегистрировано новое заявление. Я, Герасимова Валентина Николаевна, проработала в Сбербанке 22 года, и чтобы клиент ждал почти год ответа на его заявление, это
Добрый день, уважаемая Валентина Николаевна!
Прежде всего, позвольте выразить Вам мои соболезнования в связи со смертью Вашего супруга. Я буду Вам очень благодарен, если Вы перешлёте данный вопрос с указанием номеров заявлений, поданных ранее Александром Максимовичем, в письме на почту zabota@sberbank.ru, чтобы сотрудники нашей службы смогли взять ситуацию на свой контрой и помочь Вам.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Добрый день. Мария, я не просил об услугах психолога, уверения в отсутствии поводов для беспокойства мне не требуют... Читать полностью
Доброго времениЯ очень серьезно отношусь к кредитным обязательствам. В апреле были сложности по здоровью и из-за эт... Читать полностью
Снова неделю никакой обратной связи от банка. Читать полностью
Добрый день. Расскажу подробно, поскольку при подаче заявки на реструктуризацию нет возможности написать обращение... Читать полностью
Имеется карта Белаграпромбанка Mastercard , оформленная на меня и зарплатная карта Сбер мир, так же оформленная на... Читать полностью
Я — клиент Сбербанка, у меня оформлена кредитная карта и несколько кредитов наличными. В связи с тяжёлым финансовым... Читать полностью
Банк не снимает блокировку, несмотря на данные пояснения.Прилагаю ссылку на файл с пояснениями:file:///C:/Users/Юля... Читать полностью
Списали деньги со сбера 249 рублей. В операции указано что получатель [censored] Moskva rus, хотя я никакой подписк... Читать полностью
Доброго времени суток. Перевела деньги со сбербанка на номер другого человека в озон банк. Могу ли я узнать как вер... Читать полностью
Ресстр контролируемых лиц Читать полностью
Здравствуйте. 30.07.25 не смогла войти в личный кабинет мтс банка. При звонке в банк сообщили, что меня заблокиров... Читать полностью
Поскольку ДБО у меня приостановленно, погашать кредит мне сказали с карты другого банка (в моем случае Сбербанка) н... Читать полностью
здраствуйте, мною было написано заявление 19 июня 2025 года, что бы, разорвать договор и что бы мне перевели денеж... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карту по 115 фз все документы предосиавила в том числе о том, что имеется самозвнят... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я получить дебетовую карту Альфа банка по военному билету, проходящий службу по контракту? Читать полностью
Мой парень находится на сво.У него нет карты и личного кабинета т.к симка заблокирована и симка на другом человеке.... Читать полностью
Добрый день Хочу задать, крайне, проблемный вопрос.Иркутская область, Братский район, село Тангуй.В селе есть отдел... Читать полностью
А что конкретно я должен предоставить Читать полностью
Я посоветовала своей семье карточку этого банка – не выгоднее с альфа. Приехал какой-то чебурек, отдал ей карточку,... Читать полностью