24
Еще раз здравствуйте Елена! Пишу Вам и сожалею о том, что связалась с таким неответственным банком!!! Я отправляла запрос о внезапном закрытии моей карты (обращение № 28124),со мной связался сотрудник банка и объянила мне, что моя карта закрыта по моему письменному заявлению, написанному в ДО КРЫЛАТСКОЕ (г.Москва) от 14.11.2012 г., ПРИЧЕМ В ЗАЯВЛЕНИИ НЕ УКАЗАНЫ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ, а указан только номер карты, хотя потом я уточнила, что заявление о закрытии карты без паспортных данных принято банком быть не может. Когда я стала говорить, что живу в с. Дивноморское, г. Геленджик, и в Москве меня на тот момент не было, сотрудник банка порекомендовала мне обратиться в полицию и на этом завершила разговор. При том, что заявление сотрудниками банка было принято некорректно (при отсутствии паспортных данных) и не от меня лично (еще раз объясняю ситуацию — меня в г. Москве уже не было лет 8), прошу Вас провести внутреннее расследование данного вопроса, потому что считаю, что этот инциндент произошел только по вине банка!!! Заранее благодарю за внимание.
Дарья, добрый день!
На текущий момент по Вашему обращению проводится дополнительная проверка. В ближайшее время сотрудник Банка свяжется с Вами и проинформирует по результатам проверки.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите хотел привязать карту к системе PayPai но карта была отклонена банком-эмитент.Карта VISA E... Читать полностью
Через сколько дней просрочки дело передается в суд? Читать полностью
В салоне связи МТС 29.11.2012 мне предложили по акциии в рассрочку планшет стоимостью 18900 рублей. При оформлении... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей. Я ознакомился с шапкой к ветке «Вопрос-Ответ/Кредитные карты», я понимаю чт... Читать полностью
Здравствуйте, Елена!Пожалуйста, помогите решить мне следующую проблему:Мой сын брал кредит в банке МТС, поручителей... Читать полностью
Здравствуйте! Просьба разобраться с сотрудником офиса МТС, который незаконно активировал мою карту МТС-деньги и пол... Читать полностью
Добрый день.Являюсь вашим клиентом, кредитная карта МТС Деньги. У меня существует следующая проблема: судебным прис... Читать полностью
Здравствуйте.Я пользуюсь кредитной картой Сбербанка России.В данный момент на карте имеется определенная сумм... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь держателем кредитной карты МТС Деньги с кредитным лимитом 5000р. Вопрос: могу ли я увеличить... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
я написал вам, мне завтра нужно в офис ехать, это получается уже сегодня, у меня просто логоневроз, можно эту пробл... Читать полностью
Я купила 3 апреля аэрогриль без инструкции на русском языке и нерабочим дисплеем. Продавец не отвечает, в чате бот... Читать полностью
Я отправила в чат ссылку на свое обращение тут Читать полностью
Ну ладно, попробую здесь, прежде чем идти в отделение.Ситуация следующая: у меня всегда был один счёт к которому пр... Читать полностью
Как вы не можете?если вы написали что у вас сведения о моем счёте,причём негативные,"Ранее подразделение по противо... Читать полностью
Моя дочь,студентка (бюджет,очно)была обманута вкладом в [censored] валюту.Глазистова Ангелина Андреевна PILPBGB7CM2... Читать полностью
Здравствуйте! Планирую оставить крайне негативный отзыв на банки ру и оставить обращение в ЦБ РФ по причине некомпе... Читать полностью
Меня внесли в РКЛ но документы впорядке. Я мигрант из кыргызстана. Работаю официально в РБК . Обратился в мвд по ми... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, вопрос не решили Читать полностью
здравствуйте. Я получил ободрение на кредитную карту - где и как я могу её получить Читать полностью