23
Еще раз здравствуйте Елена! Пишу Вам и сожалею о том, что связалась с таким неответственным банком!!! Я отправляла запрос о внезапном закрытии моей карты (обращение № 28124),со мной связался сотрудник банка и объянила мне, что моя карта закрыта по моему письменному заявлению, написанному в ДО КРЫЛАТСКОЕ (г.Москва) от 14.11.2012 г., ПРИЧЕМ В ЗАЯВЛЕНИИ НЕ УКАЗАНЫ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ, а указан только номер карты, хотя потом я уточнила, что заявление о закрытии карты без паспортных данных принято банком быть не может. Когда я стала говорить, что живу в с. Дивноморское, г. Геленджик, и в Москве меня на тот момент не было, сотрудник банка порекомендовала мне обратиться в полицию и на этом завершила разговор. При том, что заявление сотрудниками банка было принято некорректно (при отсутствии паспортных данных) и не от меня лично (еще раз объясняю ситуацию — меня в г. Москве уже не было лет 8), прошу Вас провести внутреннее расследование данного вопроса, потому что считаю, что этот инциндент произошел только по вине банка!!! Заранее благодарю за внимание.
Дарья, добрый день!
На текущий момент по Вашему обращению проводится дополнительная проверка. В ближайшее время сотрудник Банка свяжется с Вами и проинформирует по результатам проверки.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
мой вопрос опять удален я хочу узнать срок передачи, точную сумму задолженности по дебетовой карте мбрр и условия е... Читать полностью
Здравствуйте Елена, на какой адрес отправить письменное заявление и подтверждающие документы о несогласии с решение... Читать полностью
у меня такая ситуация! памагите пожалуста прошу вас все банки мне отказывают в получении кредита! я незнаю че делат... Читать полностью
Добрый день!!!Я в прошлом году (в июле 2013 г.) оформлял кредит в г. Химки (отделение закрыли в прошлом г... Читать полностью
Наталья Ненашева
Вопрос:
В конце 2013г была подключина услуга о добровальном...
С уважением,Наталья НенашеваВопрос:В конце 2013г была подключина услуга о добровальном страхование карты по ошибке,... Читать полностью
Добрый день! Хочу задать вопрос по срокам обработки заявки на кредит, у меня прошло порядка 3х месяцев и ни положит... Читать полностью
Уважаемая Елена.Хотелось бы узнать, что какое комиссия за обслуживание кредитной карты.У меня имеется кредитная кар... Читать полностью
Могу я узнать остаток по своей кредитной карте альфа банк? Читать полностью
ЗВОНИЛА ВАШИМ СОТРУДНИКАМ НЕСКОЛЬКО РАЗ НИКТО НЕ МОЖЕТ ДАТЬ ИСЧЕРПЫВАЮЩИЕ ОТВЕТЫ. БРОСАЮТ Т... Читать полностью
Елена! Я решила оформить карту VISA Classic " Аэрофлот», незнаюс чего начать, мне нужно предьявить в банк для... Читать полностью
Здравствуйте, недавно оформил альфа карту по ссылке-приглашению друга, ему дали 1500р, а мне 500р.Решил теперь сам... Читать полностью
В ваш адрес было все направлено и обращение и банковские реквизиты. Вся информация есть в переписке. Но деньги мне... Читать полностью
26 апреля была заявка на закрытие счета, бот попросил прислать реквизиты, что и было сделано. Сегодня 1 мая, на дан... Читать полностью
Здравствуйте! Остановили операции по карте, писал в чат, предоставлял пояснения, никто не ответил и не отвечает! По... Читать полностью
взяли кредитку, привезли все прошло хорошо, потом она исчезла из профиля, решали эту проблему сутки, карта появилас... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела перевести с Альфа-Банка на другую. Карту , мне позвонил сотрудник и все заблокировал . отврати... Читать полностью
Внезапно обнаружил подключение платного оповещения по своей карте. С первого дня получения карты я его вручную откл... Читать полностью
Добрый день! По напрелению Т-Страхование ( страховой случай AUT-22-020785) поехал на осмотор ТС после ДТП по КАСКО... Читать полностью
Заявление в прокуратуру уже направлено! Совсем работать не хотите!!!! Читать полностью