13
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка Связной с октября 2011 года. Все нравилось, пока не воспользовался услугой банка по оплате коммунальных услуг! Дернуло! Перечислил деньги за свою квартиру в городе Тюмени и съемную квартиру в городе Нягани. И все! Деньги исчезли без следа. Вначале пытался найти их там куда перечислил, безрезультатно. Потом начал звонить в банк на горячую линию. Обещали найти, разобраться… Поинтересовался в отделении Связного как правильно оформлять свой звонок. Оказалось, надо делать заявку. Оказалось все непросто, заявку регистрировать ох как не хотят. Настаивал.
Итак:
первая заявка № 6975117
вторая заявка № 7061398 от 29.09.2012 года в 15—40 Москвы (Михал)
третья заявка № 7183926 от 21.10.2012 года в 21 час время Москвы (Тимур, Анна)
По всем заявкам работали специалисты, уверяли меня что деньги ушли куда надо, я проверял, денег не было. Потом тактика изменилась, меня стали заверять что деньги вернули мне на карту, снова проверял, возврата нет. Коммуналку оплатил сам наличными, поэтому в заявках указывал что деньги надо вернуть на карту. Все кончилось тем, что Анна выслала мне копии платежных документов и сказала чтобы я обращался в банк сам, правда не уточнила куда именно.
Подробно пишу куда и сколько перечислял:
05.07.2012 в 17:48:07 (МСК) сумма 1520.00 ТРИЦ Тюмень услуга 63318 коммунальные платежи
03.08.2012 в 22:06:22 (МСК) сумма 1520.00 ТРИЦ Тюмень услуга 63318 коммунальные платежи
03.08.2012 в 22:12:06 (МСК) сумма 4320.00 ТРИЦ Тюмень услуга 63318 коммунальные платежи
Ответ для igorgolubtsov62.
Для выяснения информации напишите, пожалуйста, на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения, контактного номера телефона, ссылки на вопрос и его текст на сайте banki.ru.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Добрый день.Я Бархатов Леонид Николаевич,паспорт 58 05. 824351, 25.02.1961г.р.,место рождения.пос.Боровой,Серо... Читать полностью
данные отправили на почту!!!! Читать полностью
Скинул, посмотритеОчень надеюсь на вашу помощь Читать полностью
Не предлагайте кредиты с тел. 8-920-848-71-56 взломали госуслуги Читать полностью
Добрый день!Мой сбербанк был заблокирован по 115фз просто так.Банк никак не реагирует на мое обращение.Сбербанк мн... Читать полностью
Перевела деньги на Альфа-Банк, получатель говорит, что у него счета там нет. Как вернуть деньги? Читать полностью
Мною заключен договор страхования "Семейный актив" ВМР1 N 0000153256 от 03.04.2019 сроком на 20 лет. На сегодняшни... Читать полностью
Меня ограничили в дистанционнном обсдуживание! вот текст! Дело в том, что вам ограничили Дистанционное обслуживание... Читать полностью