21
Ваш банк проводил акцию «Деньги возвращаются с …». Решил принять участие. Совершил покупку в магазине по Вашей кредитной карте. Чтобы уменьшить задолженность по кредиту на следующий день пополнил счёт в банкомате. Однако операция из магазина была подтверждена (о необходимости такого подтверждения для списания средств я как клиент не знал, да и наверно не должен был знать. Об этом в правилах проведения акции не было указано и тем более что это подтверждение из торговой точки может идти до 30 дней!!!) только через день после пополнения счёта в банкомате (в банкомате деньги падают на счёт в течении суток). В результате этого моя операция не была учтена для акции,так как пополнение счёта привело к образованию на счёте личных средств клиента!. Поэтому вознаграждение было начислено по минимальной операции. Для зачета первой операции для акции получается я должен был пополнять счёт только через месяц?(после гарантированного потверждения операции по покупке). Так как об этом в правилах проведения акции не было сказано ни слова, считаю что банк поступил нечесто при подведении итогов акции. Соответственно быть клиентом банка, который так ведет себя с клиентами, для себя считаю невозможным. Карта при первой возможности будет сдана.
Александр, добрый день!
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Для этого просим Вас направить Ваши персональные данные, в том числе контактный номер телефона, на наш адрес Службы поддержки: client_info@mtsbank.ru. После получения данных обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
в декабре взял ипотеку в сбербанке под 14,75% в марте снизили ставку до 12,5%,понизят ли мне ставку?при оформлении... Читать полностью
Возникли такие вопросы по карте МТС Деньги:
- возможно ли выпустить дополнительную...
Добрый день.Возникли такие вопросы по карте МТС Деньги:— возможно ли выпустить дополнительную карту к с... Читать полностью
Здравствуйте! Мне нужна кредитная карта с минимальным лимитом, есть ли такая и какие документы нужны? Спасибо. Читать полностью
В конце 2013г была подключина услуга о добровальном страхование карты по ошибке, без моего ведоиа, согласия и опове... Читать полностью
Имел несчастье обратится к недобросовестному контрагенту для покупки авиабилетов. После оплаты не удалось получить... Читать полностью
Добрый день,мне 19 лет,могу ли я получить кредитную карту МТС. Стаж работы около 1,5 года. Зарплата около 29,я мене... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте, Елена! У меня имеется кредитная карта Тинькофф. Недавно я прочитала о том, что выпускаются новые карт... Читать полностью
Здравствуйте!По какому номеру я могу узнать сумму задолженности по карте МТС банк? Читать полностью
Как можно узнать поступил ли платеж по кредиту? Приходит ли уведомление? Читать полностью
Я получаю зарплату через ваш банк. Есть пакет "Мультикарта", Пакета Карты+ у меня нет и не было, на каком основании... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне открыть карту почти в 15 лет имея паспорт ? Читать полностью
Здравствуйте! Как мне открыть карту почти в 15 лет имея паспорт ? Читать полностью
Зачем предлагать людям программу улучшения кредитной истории, если на 3 этапе при исполнении (с избытком) всех ее т... Читать полностью
Добрый вечер. Работаю в Озоне третий год. И третий год пытаюсь подключиться к программе Ozon check. Раньше там был... Читать полностью
подал заявку на карту россельхозбанка через ваш сервис банки.ру, когда будет ответ по заявке? я с ней ничего сделат... Читать полностью
Здравствуйте!сыну исполнилось 14 и он получил паспорт. Это возможно то что бы он подошел в салон сотовой связи МТС... Читать полностью
Привет. Хочу рассказать, что со мной сделал Сбер - возможно, кто-то сталкивался с похожим или сотрудники банка это... Читать полностью
В конце 2024 г позвонила сотрудница альфа банка и предложила "суперские условия" при открытии расчетного счета для... Читать полностью
Я являюсь партнером банка уже много лет! Но такого скотского отношения к клиентам, как в этот раз, я не встречала!2... Читать полностью