21
05.02.12 открыл карту Связного банка, в салоне Связной. За год с небольшим пользования набрал больше 5 тысяч баллов. И вот 11.03.13 Банк прислал мне следующую СМС «Уважаемый клиент! По инициативе Банка Ваша карта заблокирована и совершение операций недоступно. Вам поступит дополнительное SMS-уведомление об обнулении доступного остатка денежных средств. Для получения подробной информации и разблокировки карты, пожалуйста, обратитесь в Центр поддержки клиентов по тел. 8-800-100-00-05.» Тут же пришло СМС «5163***0384; Spisanie s karty: 121083.20RUR; Dostupno po karte: 0.00RUR» Т. е. СВЯЗНОЙ БАНК открыто УКРАЛ у меня 121 тысячу рублей. На мой звонок в контакт центре мне вразумительного ответа дать не смогли сказали, что по технической причине ответ дать не могут и заполнят некую заявку. Предложили вариант перевести на другой счет чрез Интернет-банк (а если я инвалид? или пожилой и необразованный человек который не умеет пользоваться Интернет банком? А если у меня больное сердце и мне нужны эти деньги на лекарства? то одним умершим в России станет больше, таким образом Связной банк пополняет свой поредевший бюджет. МОЛОДЦЫ!!!).
Позже я попробовал перевести часть денег на другой счет на что получил в Интернет банке СУПЕР ОТВЕТ: «Возвращен. Уважаемый клиент! Ваши операции нежелательны для Банка, просим перевести средства на счет в другой банк». Очередной раз не перестаю поражаться в какой стране мы живем.
Уважаемы Банк Связной в лице его руководителя, ВЫ, что на рынке огурцами торгуете???? ВЫ в первую очередь БАНК. У Вас есть лицензия на эту деятельность, есть надзорные органы.
Ближайший офис банка находится в 200 км от меня.
Предлагать перевести деньги в другой банк с комиссией мне не надо, это Вам операции нежелательны, а мне деньги желательны, и побыстрее.
Прошу:
1) Вернуть деньги, которые лежали на счету, путем временного восстановления работы карты на одни сутки или перевода в другой банк на мой счет за Ваш счет.
2) Вернуть деньги за обслуживание карты и счета, которые были списаны в феврале 2013 за год вперед.
3) Рассматриваю Ваше деяние как минимум неисполнение гражданского договора, либо нарушение банковской деятельности, либо незаконное использование чужих денежных средств, а как максимум мошенничество.
4) Перестать называться Связной банк, а назваться «шарашкина-контора».
Ответ для Lmlights.
Ваша карта заблокирована и разблокировке не подлежит. Денежные средства находятся на Вашем счете, но они заблокированы. Получить денежные средства Вы можете в отделении банка или осуществив межбанковский перевод (т.е. перевод на карту стороннего банка) в соответствии с Тарифами. После этого Вы можете написать заявление на закрытие счета в Интернет-банке (в разделе Сообщения/Новое сообщение), в отделении банка или заполненный бланк отправить почтой России на адрес: 123001, г. Москва, Ермолаевский переулок, д. 27, стр.1.
Бонусная часть Вашей карты активна. Вы можете воспользоваться накопленными плюсами. Комиссия за годовое обслуживание возврату не подлежит.
С уважением,
Связной Банк
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Здравствуйте! По непонятным мне причинам у меня заблокировали карты.Звонил, ходил в отделение банка, там мне ничем... Читать полностью
Рандомный перевод (у меня онлайн магазин и иногда мне приходят переводы на карту), в один прекрасный момент мой сче... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу вас разобраться с моей ситуацией. Я недавно стала пользователем вашей карты, до этого пользовала... Читать полностью
Здравствуйте, 9 октября произошло долгожданное событие ипотека на будущее жилье! Но ипотеку оформили, а подписать Д... Читать полностью
Добрый день! На выдачу займов и кредитов нужна лицензия ? Читать полностью
Добрый день! Почему приостановлено мое участие в программе лояльности банка? Читать полностью
Здравствуйте, ошибочно перевели лишних 9 копеек при переводе своих средств на эскроу счет, банк кредитор из-за этог... Читать полностью
В чате и по телефону отвечают так же, как вы здесь! Я же вам пишу, что у вас неверная информация. А вы мне зачитыва... Читать полностью
21.10 обратилась в чат с вопросом когда придут денежные средства - возврат по операции. Оператор направлял раз 10 м... Читать полностью
На земельном участке дом не построен. Прием документов на субсидию 450000 руб. в "ДОМ.РФ" не осуществляется. Хотя... Читать полностью