25
Добрый день!! я в 2007 году брала кредит в вашем банке и досрочно погасила, как на самом деле оказалось в зачислении произошла ошибка в сумме сто рублей и у меня следовательно пошла просрочка по кредитному договору. Узнала я об этом только 2013 году, когда решила заказать справку об отсутствие задолженности,я естественно сразу позвонила по горячий линии, оттуда меня переслали в отдел по работе задолженности,так как у них информация по кредиту отсутствует, там я узнала сумму долга 1896 руб и сразу погасила!!! Приехала в самый ближайший офис вашего банка в г. Магнитогорске, объяснила им ситуацию, показала все квитанции, они сделали ксерокопии и 01 марта 2013 отправили заявление с претензией разобраться в сложившийся ситуации, но ответа так и не поступило, не справку, не выписку по счету и справку с образовавшейся задолженностью(почему и как) мне не выслали!!!! К тому же ещё мой кредитный договор до сих пор не закрыт!!! Звонила в справочную они информацию дать не могут, так как кредитный договор старый, в отделе по задолженности сказали звонить в сам банк, я уже просто в шоке, не знаю куда уже звонить и есть ли в вашем банке специалисты, которые смогут ответить мне на вопрос, почему хотя ВЫПИСКУ ПО СЧЁТУ банк не в состояние предоставить за ранее и решить проблему по закрытию, так как я оплатила оставшуюся сумму и сразу отнесла сотруднику вашего банка по месту жительства!!! Но уже месяц мне никто не может помочь, дурдом полный!!!! Надеюсь, что хотя бы Вы сможете мне помочь!!!! я уже устала каждый день обзванивать все ваши номера!!!
Добрый день,
Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) не является банком. Узнать, какой деятельностью занимается НБКИ, можно на сайте www.nbki.ru.
Мы не комментируем конфликтные ситуации между заемщиками и банками. Обращаем Ваше внимание на то, что на сайте Ассоциации российских банков (www.arb.ru) есть возможность обратиться к финансовому омбудсмену.
Чтобы заемщики избегали подобных ситуаций, НБКИ рекомендует им сразу же после погашения кредита получать в банке подтверждающие документы, а также регулярно отслеживать изменения в кредитной истории, чтобы удостовериться, что кредитор сообщает в бюро верную информацию.
Эксперт
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...
Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью
Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью
Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью
Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?
Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью
Добрый день! Я хотел узнать, из каждого ли бюро где находится кредитная история, раз в год заемщик имеет право бесп... Читать полностью
здравствуйте Алексей. меня зовут Регина. хотела задать вопрос. отец мой оформил на свое имя автокредит. оформлял он... Читать полностью
добрый день! дело в том, что от имени вашего ванка приходят звонки с требованием погасить задолженность. как,и куда... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформила кредит на покупку мебели в вашем банке. Скажите пожалуйста, как можно узнать остаток по кр... Читать полностью
У меня есть двойник, у нас совпадают Ф. И.О. , также совпадает дата рождения, но места рождения разные. Однако... Читать полностью
29.06.2012 ГОДА Я ВЗЯЛ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ№ 2512050210 БЫЛ ПРОСРОЧЕНЫЙ ПЛАТЁЖ В НОЯБРЕ. 28.11.2012 Г.... Читать полностью
Здравствуйте. Вот есть КИ. Была испорчена. Затем несколько мелких потреб.кредитов, кредитные карты, все оплачиваетс... Читать полностью
Доброго времени!Существуют ли критерии сроков подачи банками информации о просрочках платежей, которые установлены... Читать полностью
Я проживаю в республике коми город сыктывкар, могу я получить кредитную карту вашего банка? Читать полностью
Здравствуйте, Александр! У меня вопрос о компенсациях по вкладам Сбербанка 1991 г. Я открыл вклад 22.11.9... Читать полностью
Началось все с того, что моя мать хотела войти в свой личный кабинет для перевода денег с накопительного счета на к... Читать полностью
Как отписаться от всех услуг и от сервиса? Читать полностью
Здравствуйте, понравилось обсуждение вашего банка, и я порекомендовал банк 2 своим друзьям, которые по моей реферал... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, для гр Азербайджана банки дают ипотеку и какие условия? Читать полностью
ИП Тищенко Анжелика Викторовна ОГРИП 323619600107202, 17.06.2025 г. по счету ИП, не могла отправить перевод с счета... Читать полностью
Мне нужно отписаться от займов. Читать полностью
Вот уже практически два месяца хожу по отделениям альфа-банка и не могу установить приложение "вперёд". Сотрудники... Читать полностью
Заблокировали карту, как разблокировать онлайн? нет возможности попасть в офис Читать полностью