3
Ситуация. В апреле 2012 г. оформил кредитную карту банка Траст с лимитом 50000 рублей. Карта оформлялась на «всякий случай» т. к. предстояла поездка в солнечную Доминикану. В Доминикане карта работала не во всех терминалах, поэтому по приезду было принято решение отказаться от неё. В МАЕ 2012 г. приехал в г. Тверь в офис банка на ул. Радищева написал заявление и отдал её вместе с заявлением работнику банка. Мне сказали окей, счет будет закрыт в течении месяца. Дальше начинается самое интересное. Периодически, не скажу, что сильно часто от банка стали приходить СМС на мой телефон. Я по простоте душевной не обращал на них внимания. Осенью 2012 г. Мне пришла СМС о каких то акциях или привилегиях. Я позвонил в поддержку банка и выяснил, что моя карта активна и т. п. Я попросил заблокировать карту найти моё заявление и закрыть счёт. Работник банка пообещал мне разобраться в ситуации и я снова забыл про то, что у меня когда то была кредитная карта данного банка. Но не тут то было 04.04.2013 г. мне приходит СМС от банка об увеличении кредитного лимита до 100000 рублей. Вчера в 20.43 позвонил в поддержку Траста для прояснения ситуации. Мне сказали что карта моя активна и посоветовали подъехать в офис и написать заявление. Я с трудом сдержался, что бы не выругаться. Сегодня 05.04.2013 г. в обед звоню в офис в г. Тверь на Радищева. Если в двух словах то мне ответили, что моё заявление отправили (наверное пешком) в центральный офис, решения по нему ещё нет, карта активна, звоните в поддержку блокируйте карту.
Отсюда вопросы: Сколько времени (год или два или больше) необходимо банку Траст для того, что бы закрыть наконец счёт? Если сотрудники банка потеряли моё заявление (другого объяснения я не нахожу) то зачем меня опять посылать ехать в офис банка за 250 км в одну сторону? Интересно, что бы сказали в банке если бы
[B]
Добрый день! Не волнуйтесь, на настоящий момент проводятся работы по закрытию карты, которые планируется завершить в срок до 12.04.2013 г.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью