4
В декабре прошлого года я купила телефон в кредит через ОТП банк. По договору я должна была сделать шесть платежей по пятнадцатым числам месяца в размере 1191 руб. Первый платеж я сделала 7 января, второй платеж я делала 12 февраля в другом терминале. Но оказалось что деньги ушли на другой счет закрытого кредита (в этом банке я до этого брала уже кредит и закрыла его). 13 февраля я написала заявление на корректировку реквизитов, чтобы деньги перекинули на правильный счет. Третий платеж я сделала в 15 февраля за март месяц. 18 февраля мне пришло сообщение что никаких платежей не поступало и я должна оплатить 1200 руб. Ходила в салон, где оформляла кредит, но там сказали чтобы я звонила в банк и разбиралась с ними. Я неоднократно звонила в банк но телефон был занят. В апреле мне позвонили из банка и сказали что у меня долг 2400 руб. Я объяснила оператору ситуацию, а она мне сказала что это мои проблемы и я должна разбираться с салоном где я оформляла и оплачивала кредит. Пошла в салон, а там мне сообщили что корректировка не прошла, так как отп банк отказался вернуть деньги со старого счета. 17 апреля я оплатила 2450 руб через терминал. Сегодня я дозвонилась в банк, но оператор Оксана говорит что никаких платежей не поступало и я сегодня должна заплатить еще 3800 руб. Когда я начала объяснять ситуацию, она сказала мне что это мои проблемы, нагрубила мне и повесила трубку. я позвонила повторно узнать откуда такая сумма, но как только я представилась она опять повесила трубку и так несколько раз.
Я уже не знаю куда звонить, откуда такая сумма и как вернуть деньги со старого закрытого счета.
Уважаемая actushcentral! Если деньги поступили на счет кредита, то корректировку платежа сделать уже невозможно. В этом случае, Вам необходимо обратиться в представительство Банка и написать заявление на перевод средств с закрытого кредита на другой счет. Можете обратиться в торговую точку, где брали кредит и написать заявление там.
В феврале платеж от Вас поступил, но с опозданием, поэтому Вы получили смс, что до 15 февраля поступлений не было, а то, что после этой даты в смс не учитывается. Этот платеж списался за февраль, потому что в феврале платежа от Вас не было. В марте ничего не поступало, в апреле, также, ничего не поступало. Обратитесь в организацию отправитель, возможно, ошиблись в реквизитах, Банк мог вернуть платеж. На другой счет платеж тоже не поступал. Вот в этом случае, делается корректировка реквизитов.
Последнюю сумму Вам назвали верную, её необходимо внести до 15.05.2013 г. Пожалуйста, внимательно проверяйте реквизиты.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Здравствуйте. Математические метаморфозы. Новая акция банка обещает 30% кэшбэк на заправки Газпромнефть.Условий три... Читать полностью
Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома. По интернету компания уже известна своими мошенниче... Читать полностью
У меня списало 1500 рублей от UseGPT без моего согласия и ведома, хотя я им даже не пользуюсь, могу я как то вернут... Читать полностью
Здравствуйте Варвара, хотел бы узнать почему мне более месяца недоступна озон оплата частями, это из за моих лимито... Читать полностью
Здравствуйте у меня такой вопрос делал страховой полис в энергогаранте 10 числа в нём ошибка не правильно указан но... Читать полностью
Обратился в Чат поддержку 12.07 по вопросу оформления и консультации по дебетовой карте. Чат принял сотрудник Иван,... Читать полностью
Заблокировали мой личный кабинет я нахожусь за границей говорят приходите офис даже смешно без причины нету слов мо... Читать полностью
Я нахожусь за границей мой карта рядом и сим карта которые оформлен на меня вот я хочу войти личное кабинет к сожал... Читать полностью
Здравствуйте, гражданка Армении, пошла сдать биометрию мне сказали что это платно, 3500, а на деле оказывается бес... Читать полностью
Доброго времени суток .Есть проблема с закрытием счета и вывода денег в Совкомбанке.07.07.2025 было написано заявле... Читать полностью