2
Добрый вечер! В связи с мошенничеством (снятием денег с карты 4276550022414687) я заблокировала её и оформила перевыпуск карты по месту своего пребывания в Карельском отделении Сбербанка России № 8628 (заявление № 719330).
Сообщила операционисту Алексеевой Оксане о том, что буду получать карту в этом же отделении в Карелии. Операционист напечатала заявление о получении карты не по месту ведения основного счёта карты и попросила отправить письменным отправлением в Санкт-Петербург в отделение банка, где мной была оформлена заблокированная карта.
Таким образом, я отправила заявление заказным письмом в Северо-Западный Сбербанк РФ по адресу: ул. Красного Текстильщика, д2.
20.04.2013 г. получила sms-сообщение о том, что я могу получить свою карту 4…1268 по адресу СПб, ул. Фурштатская, д. 5.
25.04.2013 г. позвонила на Фурштатскую, объяснила ситуацию, мне сообщили, что банк на Красного Текстильщика закрыт. Так ли это? На Красного Текстильщика дозвониться не смогла. Позвонила в службу помощи Сбербанка, мне сказали, что ничем помочь не могут, т. к. операционист якобы должна была сама указать в заявлении о перевыпуске карты, что я намерена получить её в карельском отделении.
Я снова обратилась к своему специалисту. Она не владеет необходимой информацией, распечатала еще раз заявку на выдачу карты не по месту ведения счета карты, в которой попросила указать полное наименование подразделения по месту ведения счета карты. Если я правильно поняла, то это самое главное подразделение Северо-Западного Сбербанка. Значит, нужно писать «ОАО Северо-Западный банк Сбербанка России»?
Также специалист сказала, что мне лучше получить карту в Санкт-Петербурге, иначе придётся ждать очень долго, возможно несколько месяцев.
В общем, теперь я в полном недоумении. Где мне теперь получать свою карту? Конечно, хотелось бы по месту пребывания! И как быть с письмом, отправленным на ул. Красного Текстильщика? Не получится ли так, что если я окажусь в городе через 2 месяца и захочу забрать свою карту, она уже будет отправлена в Карелию? Я окончательно запуталась. Нужно ли оформлять заявку на выдачу карты не по месту ведения счета карты или достаточно письма, которое я отправила? И как информация дойдет до отделения на Фурштатской, если всё время пытаемся связаться с отделением на Красного Текстильщика?
Подскажите, пожалуйста, как мне поступить. Я готова подождать. Но мне нужно точно знать, где я смогу получить свою карту.
С уважением, Евсеева Виктория Сергеевна
Добрый день, уважаемая Виктория Сергеевна!
Я буду Вам очень благодарен, если Вы подробно опишете ситуацию с указанием Ваших данных в письме на почту zabota@sberbank.ru, чтобы мы смогли разобраться в причинах столь странной обработки Вашей заявки на перевыпуск карты и помочь Вам.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью