3
Елена, добрый день!
24 апреля 2013 г. я был в филиале банка на Поварском пер., подписал дополнительное соглашение от 24 апреля 2013 г. к договору № 67—030797 от 26.11.2010 г. и дополнительное соглашение от 24 апреля 2013 г. к договору № 67—037420 от 21.02.2011 г., так же мне открыли текущий счет для перечисления сумм согласно подписанным дополнительным соглашениям и подключили TRUST ONLINE (за что Вам отдельное СПАСИБО). 10 мая мне поступает звонок от коллекторского агентства и счастливый молодой человек сообщает, что задолженность по договору № 67—037420 от 21.02.2011 г. перешла к ним и требуют погашения задолженности, на что я ему объяснил что имею с банком определенную договоренность на бумажном носителе и заверенную банковским работником, на этом мы с ним и попрощались. Сегодня утром, около 11 часов утра приходит смс от коллекторов с тем же требованием об оплате. Большая просьба прокомментировать и объяснить данную ситуацию и действия коллекторского агентсва а так же службу безопасности банка по инициативе которой действуют коллектора. Так же с нетерпением жду нового графика платежей.
Заранее спасибо.
С уважением к Вам.
Добрый день! 15.05.2013 г. в соответствии с заключенными между Вами и Банком дополнительными соглашениями Банк на расчетные счета Ваших Договоров произвел выплату ранее удержанных комиссии. На настоящий момент:
1) Договор от 26.11.2010 г. закрыт, на счете есть остаток собственных средств, который Вы можете уточнить по телефону горячей линии: 8-800-775-88-88 (звонок по России бесплатный). Остаток собственных средств Вы можете перевести, оформив в офисе Банка Распоряжение на перевод рублей;
2) по Договору от 21.02.2011 г. погашена просроченная задолженность, на счете также есть остаток собственных средств, который Вы можете уточнить по телефону горячей линии.
Звонки о задолженности по Договорам более Вам не должны поступать (за исключением новых нарушений с Вашей стороны условий оплаты задолженности по действующему кредиту).
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Добрый день. У меня два договора в вашем банке халва и рассрочка. Пообщался с сотрудником, он сказал предоставить с... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Списали ECMC8098 18:08 Покупка 1990р RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью
Добрый день! 30.04.2025 на мой номер телефона, пришло смс с кодом для входа в приложение, который я не отправлял и... Читать полностью
Добрый день. Ситуация такая, осуществил перевод со своего счета в т-банк на свой же счет в рнкб по сбп( номер телеф... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Заблокировали карту, заставили тратить свои же деньги на нотариуса. Уже давно отправил все документы, который требо... Читать полностью
Списывают за какую то комиссию,я об этом не знала и не кто не сказал требую возврат денег Читать полностью