4
День добрый, уважаемые эксперты. Столкнулся с не очень приятной для меня ситуацией. Походы в банк и звонки в службу поддержки дали противоречивые результаты. Хотелось бы получить от вас консультацию, чтобы наконец-то найти оптимальное решение проблемы.
В июле 2011 в Саратове оформил 2 банковские (дебетовые) карты: одна — рублевая, другая в usd. По сей день картами ни разу не воспользовался. Даже конверты с ПИН кодами не вскрывал. По телефону в службе поддержки сказали, что возможно закрыть карты, написав заявление и обозначив факт того, что картами не пользовались, попросить, чтобы образовавшуюся задолженность за обслуживание карт не взыскивали.
Вчера в московском отделении банка в Лианозово у меня отказались принять заявление о закрытии счетов
Перезвонив в службу поддержки после визита в банк, мне сообщили, что я могу закрыть счета в любом отделении, погасив задолженность.
У меня 3 вопроса к вам:
1. Может ли клиент закрыть карты и все счета связанные с ними в городе Х (Москве), оформленные в городе Y (Саратове)?
2. Есть ли возможность невзыскания банком накопившейся задолженности, принимая во внимание факт, что карты никогда не были использованы?
3. Что будет, если вобще ничего не предпринимать и срок действия карт закончится? Никаких уведомлений по адресу постоянной регистрации не поступало. Как сказала служащая сбербанка: «Представьте что бы было, если бы мы отправляли письма о задолженности каждому должнику?».
Естественно, если на 2-ой вопрос поступит негативный ответ, то для первого вопроса можно добавить условие «с учетом погашения задолженности». Финансового смысла ехать специально в Саратов для закрытия карт нет. И некрасиво это
С покорностью приму Ваш ответ, но воспользуюсь им как предложением к дальнейшим действиям.
С уважением,
Сергей
Сергей, добрый день!
Так как карты Вы ни разу не использовали, на них не может возникнуть задолженность — операций по счёту не проводилось, но на расходном лимите карты должны быть выставлены к оплате суммы за годовое обслуживание карты, которые не дадут Вам возможности закрыть карты до отмены платы, либо оплаты обслуживания карт.
Я могу порекомендовать Вам следующий порядок действий:
— сдейте карты в любом офисе банка, одновременно написав заявление на отмену выставленных плат по картам, так как Вы ими не пользовались. В отдельных случаях есть значительная вероятность согласия банка на отмену выставленных платежей.
— после этого можно написать заявления на закрытие счетов карт (счета и номера карт запишите отдельно, чтобы не потерять после сдачи карт). Эти заявления будут отправлены в офис банка, в котором карты обслуживаются.
Если никаких действий не предпринимать — ничего критичного, собственно, не произойдёт, но при открытии новой карты или вклада в банке сумма за обслуживание карт будет заблокирована на новом счёте.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью