12
Елена, доброго дня,
Сегодня вновь посетила отделение Беляево НБ ТРАСТ, дабы доплатить таки задолженность в сумме 104,56, возникшую 27.05.2013 по вине операциониста. Ден.средства внесены на счет в сумме 200 руб. (чтоб уж наверняка), о чем, соответственно, получен чек. Так же руководителем банка мне был предоставлен ответ, датированный 28.05.2013 на мою претензию от 27.05.2013. В претензии я просила удалить информацию о наличии у меня просроченной задолженности из национального бюро кредитных историй, поскольку вся сложившаяся ситуация возникла по причине недобросовестного выполнения своих непосредственных должностных обязанностей сотрудником банка 30.04.2013, который не смог грамотно прокомментировать составленный документ (справка № 234110—13) и ввел меня в заблуждение о размере суммы, подлежащей уплате. К сожалению, в ответе на претензию об этом нет ни слова. В этой связи, прошу Вас сообщить, удалена ли в настоящее время информация о наличии у меня просроченной задолженности из национального бюро кредитных историй, а так же прошу Вас подтвердить закрытие моего кредитного договора. К сожалению, повторно (первый раз я запрашивала такой документ 30.04.2013), на мою просьбу предоставить мне документ, подтверждающий закрытие договора, в отделении банка мне ответили отказом. Заранее благодарю.
Добрый день! Задолженность по Договору в размере 104,56 руб. по вине сотрудника Банка не оплачена Вами 30.04.2013 г. и 27.05.2013 г.
Информация о наличии у Вас просроченных платежей на даты 28.05.2012 г., 27.03.2013 г. и 29.04.2013 г. не может быть удалена из Вашей кредитной истории, т. к. они допущены Вами, но мы обязательно передадим во все бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк, информацию о полном погашении Вами задолженности по Договору 30.04.2013 г.
Процедура списания денежных средств в счет погашения задолженности и закрытия Договора будет запущена не позднее 03.06.2013 г. и может занять 1—2 дня. Информацию о закрытии Договора Вы можете получить, обратившись по телефону горячей линии 8-800-775-88-88 (звонок по России бесплатный) 04.06.2013 г. — 05.06.2013 г.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Сегодня делал перевод на счет самозанятого по реквизитам со своего счета ип в альфе с тарифом уверенной начало.Поль... Читать полностью
Вы заблокировали мой счёт, сославшись на пункты 4.5 и 4.9 УКБО (Положение № 375-П), не предоставив никаких внятных... Читать полностью
причины возникновения бездействия по заявлению SD 0259808881 от 2.04.2025г Читать полностью
добрый вечер, меня зовут Мустаева Алина Илдаровна 28.02.2006 , обращаюсь на счет блокировки счетов и личных кабине... Читать полностью
Здравствуйте, брат находится на сво с 15 марта, ваш банк продолжает списывать задолженность с кредитной карты,хотя... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ск дней может хранит кредитная карта в банке, пока я не пришла? Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда будут начислены благодарственные баллы на карту халва? Читать полностью
Добрый день!Прошу разрешить проблему. Через приложение Альфа-банка из Тбанка осуществлен перевод между своми счет... Читать полностью
для чего писали временый пароль,для входа в какой личный кабинет Читать полностью