24
Добрый день! Помогите пожалуйста.Денег не получала.Все документы (заявл.ответы у меня на руках)Как теперь доверять сбербанку?Спасибо.
Мое дело длиться с 14 декабря 2012.У меня зарплатная карта сбербанка,она была дествительна до 11,2012 в конце ноября,я практически обнулила карту,осталось 75 рублей.Поменяв карту 3,12,12 я решила оставшиеся 75 рублей перечислить на счет телефона,но оказалось что на моей карте (- 4925)рублей,подумала, что какой -то сбой,не может же быть (-)на карте.Но 14 12,12 мне перечислили на карту заработную плату,и естественно сминусовалось 4925.Я пошла в банк,на что мне сказали звонить в тех.поддержку.Дозвонившись с трудом,мне сказали,что я 21,09,12 сделала запрос,но произошел технический сбой в банкомате,поэтому ошибочно 5,12,12 прошло списание,что мне необходимо написать заявлениие о спорной операции и мне деньги вернут. (я хотела снять деньги 5000 т. р с банкомата,но произошел сбой,банкомат выдал мне карту,и появилось окно с красным крестом 0что операция не выполнена,я постояла минут 5 ,но банкомат не отвис,банкомат денег не выдал и со счета не списал,но 5,12,12 с моей карты было списано 5000т.р)первую претензию я написала 21,12,12 ответ пришел в апреле месяце,с очень непонятным текстом, что я снимала 21,09,12 деньги были выданы,но не списаны,а 21,11 операция была отменена и 5000 были доступны до 5,12,12,а 5,12,12 они были списаны с карты(а как выше я указала что на момент обмена карты денежных средств на карте небыло,и есть распечатка отчета по карте),Пришлось писать второй раз 3,04,13 ,пришел ответ30,04,13 ,что специалистами Сбербанка проведена проверка,и установлено,что денежные средства я получила,Что по итогам выгрузки банкомата излишки не обнаружены,(не понятно на какой момент должны были быть излишки в бакомате,если я хотела снять деньги 21,09,12(но банкомат не выдал и со счета не списал,а списал 5,12,12)Просила чтобы предоставили съемку,но сказали что она храниться 60 дней.
Ирина, добрый день!
Мне очень жаль, но я не могу сообщить Вам обратного. По Вашему заявлению была проведена проверка и было установлено, что средства были Вам выданы, но не были списаны со счёта по техническим причинам. Позднее, при выполнении сверки, этот факт был обнаружен и было выполнено списание выданных средств.
С уважением, Валерий Курин.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
У меня лимит на кред.карте 255тыс. пришло смс, что лимит снизят до 100. на горячей линии сказали, что это на усмотр... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/899818/https://www.banki.ru/services/questions-answers/que... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь давним клиентом Сбербанка (зарплатный проект). Кредитной картой пользуюсь давно и по назнач... Читать полностью
На протяжении многих лет являюсь клиентом Сбера. По инициативе банка мне периодически увеличивали кредитный лимит,... Читать полностью
Здравствуйте, не могу закрыть кредитные каникулы, так как я не участник сво и документов у меня нет о потверждении,... Читать полностью
Здравствуйте Мария!В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за оперативное решение моего предыдущего вопроса.... Читать полностью
Сбербанк без предупреждения поднял ставку по ипотеке. На мне оформлена сельская ипотека, ставка 2,7% и вчера ставка... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали Сбербанк.Несколько лет назад,продавала карту p2p( по своей глупости)была несовершенноле... Читать полностью
Необходимо изменить госномер в страховке после постановки на учёт, но я не могу зайти в сберстрахование. Пишет «пок... Читать полностью
11 ноября 2023 года оформил ипотеку по программе «Ипотека с господдержкой 2020» в Сбербанке под 5,5%. Для сохранени... Читать полностью
При попытке снизить кредитный лимит через приложение, через некоторое время получаю такой ответ в виде смс: "Не смо... Читать полностью
Добрый день! Прошел процедуру банкротства 23.11.2025, после это разблокировал доступ к счетам личного кабинета. 2 к... Читать полностью
Веселоаа Наталья Владимировна т.9103851579 У меня карта халва 10 ка перешедшая из Хоумкредита ,дебетовая. Пыталась... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу выразить полное негодование , не понимания со стороны банка. Получилось так, что внезапно выявил... Читать полностью
У меня лимит на кред.карте 255тыс. пришло смс, что лимит снизят до 100. на горячей линии сказали, что это на усмотр... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/899818/https://www.banki.ru/services/questions-answers/que... Читать полностью
Добрый день! Обратился в филиал Альфа-Банка с документами на выдачу денежных средств в период банкротства физ.лица... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь давним клиентом Сбербанка (зарплатный проект). Кредитной картой пользуюсь давно и по назнач... Читать полностью
добрый день! Вчера 27.11.2025 года в 8,00 по ЕКБ я решили перевести деньги на телефон, но увы, деньги переводятся... Читать полностью
26.11.2025 произошла очень неприятная ситуация, банк самостоятельно списал у меня денежные средства со счета. Я про... Читать полностью