3
Добрый день!
14.06.2013 в 23.32—23.34 по московскому времени пришло подряд 7 смс на мобильный телефон о снятии с моей пластиковой карты «Связной банк» 4 тысяч турецких лир (4 раза по одной тысяче) в рублевом эквиваленте сумма 71393 руб. в смс написано место:ERYAMA№ 4. TUNAHAN MAN, ANKARA; 14.06.2013 22.33, карта все это время находилась при мне в России, г. Владимир и я никаких операций по карте не совершал. После чего сразу же на мобильный, привязанный к карте позвонила сотрудник банка и попросила подтвердить операции по карте, т. к. они попали в разряд «сомнительных» (по телефону разговаривала супруга, я в тот момент находился с друзьями), супруга, разумеется, не подтвердила операции. После чего сотрудник банка продиктовала ей номер 8 800 100 00 05 по которому нужно перезвонить владельцу, что я и сделал сразу после разговора по с супругой. Карту заблокировали. После этого еще были попытки снять деньги с карты третьими лицами 15.06.13 в 08.13 место:EGO OTO DAIRE BAS.5.BO, GEANKARA и в тот же день в 17.06 место: AKBANK/GIMSA/SINCAN, ANKARA.
Заявление в Полицию я подам на днях.
Подскажите пожалуйста каким образом подать заявление в банк о несогласии с операциями и сдать карту?
В г. Владимир, где я проживаю нет офисов Вашего банка. Ближайшие офисы от меня находятся в Москве, но поехать туда на буднях проблематично (расстояние почти 200 км + работа). Можно ли обратиться в салон «Связной», где я и получал данную карту, либо отправить заявление обычной или экспресс-почтой? или как поступить в таком случае?
Заранее спасибо за ответ
Ответ для Адриан.
Я искренне сожалею, что сложилась подобная ситуация. В данном случае Вам необходимо распечатать бланк заявления на опротестование мошеннических операций на нашем сайте (http://svyaznoybank.ru/Portals/sbank/documents/retail/claim_cheating.pdf), заполнить его и направить отсканированную копию на электронную почту банка info@svyaznoybank.ru. По факту поступления заявления оно сразу же будет принято в работу. Также рекомендуем Вам незамедлительно обратиться в полицию. Мы готовы оказать всяческое содействие органам правопорядка при поступлении официального запроса. Надеюсь на скорейшее и благополучное разрешение ситуации.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация такова, что я подала в октябре заявление в министерство строительства и ЖКХ Саратовской обла... Читать полностью
Здравствуйте! Выпускал карту альфа only, обещали если пользоваться до конца сентября, то начислят 1 поездку такси и... Читать полностью
Я этом месяце вот такие траты⬆️ по вашей карте были , но зачем то списано за обслуживание. Позвонил в банк ,состави... Читать полностью
Призываю обманутые клиенты присоединится к моей жалобе и проверить деятельность этого банка. Это худший банк, с ко... Читать полностью
года у меня заблокировали карту по непонятной причине уже как долгое время, я уже направлял сообщения вам, ответ н... Читать полностью
Здравствуйте, мне Альфа-банк заблокировал карту по 115 закону . Я обратился в офис банка на 1й майской для закрытия... Читать полностью
Прошлый вопрос я случайно подтвердил, так вот Альфа-банк мне снова ответил и все так же сказал, что агенты проекта... Читать полностью
Безосновательное списание денежных средств с банковского счета без согласия его владельца 10.10.2025 в 16:49 при об... Читать полностью
Обработку моих персональных данных вы автоматом проверяете. А отзыв засчитать у вас причины: то понос, то золотуха.... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь по поводу блокировки моей карты в августе этого года. В один день после внесения наличных ч... Читать полностью