33
13.06.2013 я обратилась в отделение банка чтобы погасить задолженность по услуге «На всякий случай», девушка а приёме проверив задолженность сказала что я должна внести 7 тыс 330 рублей, так как мою карту банкомат не принимал я внесла деньги через кассу, согласно приходному ордеру. Дважды я спросила сколько я должна внести, что бы не было долга. Мне было сказано 7 тыс. 330 руб. Деньги я внесла, буквально через 10 мин мне позвонили из банка и спросили когда погашу задолженность. я ответила, что только что это сделала. Спросили какую сумму я внесла, я сказала 7 тыс 330 рублей. Молодой человек по телефону сказал, что сумма верная. Сегодня 18.06.2013 года я проверила баланс карты, там по прежнему числится просроченная задолженность. Я позвонила на «горячую линию» и мне сказали, что я должна ещё 700 рублей, а если хочу погасить весь долг, то вообще должна внести 1050 рублей и что эта сумма набежала с 13.06.2013 до 18.06.2013. Якобы девушка в банке сообщила мне некорректную сумму оплаты долга.
Объясните мне, пожалуйста, это делается специально? и почему я должна платить свои деньги за дни просрочки
Добрый день!
Приносим свои извинения за возникшее недопонимание.
Сотрудниками Банка Вам была озвучена сумма 7330 руб. — это сумма просроченной задолженности на дату Вашего обращения — 13 июня: всего 7322,96 = 6814,60 (просрочка) + 300,00 (пени) + 208,36 (накопл %% на просроченную ссуду), не на сумму общей задолженности. Т. е. Вам была озвучена сумма, необходимая к срочному погашению.
Если у Вас есть выписка с суммой задолженности в размере 7330 рублей, просим Вас обратиться непосредственно в кредитное отделение Банка.
С уважением,
ТрансКредитБанк (ОАО).
Эксперт
Повторю свой вопрос.На основании КАКОГО ДОКУМЕНТА банк не принимает налоговые платежи в офисах банка без указания У... Читать полностью
Что произойдет с моими деньгами сегодня?Три года назад я открыл вклад Фирменный, который закрывается сегодня, 31.10... Читать полностью
На основании какого документа банк не принимает налоговые платежи в офисах банка без указания УИН?Никем до сих пор... Читать полностью
Добрый день.Я снимал в банкомате Транскредитбанка наличные в размере 5000 рублей с карты другого банка. В итоге авт... Читать полностью
Здравствуйте!Мой муж работает на РЖД,нас интересует процент банка по ипотечному кредитованию и возможен ли первонач... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в вашем банке возможно оформления ипотеки не работающим на РЖД??? Читать полностью
Добрый день, в сентябре месяце в Тольятти была размещена вакансия в транскредитбанке на кредитного менеджера, перво... Читать полностью
Добрый день, Алексей!Подскажите пожалуйста с кем можно переговорить по вопросу развития и дальнейшего улучшения ими... Читать полностью
Попытался взять кредит в банке, но при расчете средней зарплаты сотрудники банка расчитали сумму меньше, чем просчи... Читать полностью
Здравствуйте,как посмотреть счет карты в интернете? Читать полностью
Попытался взять кредит в банке, но при расчете средней зарплаты сотрудники банка расчитали сумму меньше, чем просчи... Читать полностью
Здравствуйте! Занимаетесь ли Вы перекредитованием? Хотел бы консолидировать свои кредиты (желательно под меньший %)... Читать полностью
При оформлении кредита кредитные специалисты утверждают, что страхование обязательно, говорят, что можно оформить с... Читать полностью
скажите вы предоставляете кредит иностранному гражданину имеющему РВП в России, работающему и с пропиской на срок Р... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я отказаться от страховки при оформлении потребительского кредита? Какова вероятность на отка... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, я в банке ТКБ взял ипотечный кредит, с моей зарплатной карты списывают каждый мес... Читать полностью
Почему кредитную карту на большую сумму,в моем случае,получить без проблем,а по кредиту(100т.р.)отказ.С вашего банк... Читать полностью
КАКУЮ СУММУ МОЖНО ВЗЯТЬ В БАНКЕ,НА САМЫЙ БОЛЬШОЙ СРОК,НА ПОКУПКУ ГРУЗОВОГО АВТОМОБИЛЯ НОВОГО КАМАЗ,Я РАБОТНИК ЖЕЛЕЗ... Читать полностью
Могут ли снять очередной платёж по кредиту с «услуги на всякий случай»,если нет собственных средств Читать полностью
Здравствуйте! Оформили услугу «на всякий случай» 4000р. И по ошибке сняли чуть больше, скажите пожалуйс... Читать полностью
Литвинов Анатолий Списали деньги за сайт Love club хотя я удалил сайт что делать Читать полностью
Добрый день! Каждый день звонят из Купер, якобы я откликалась на вакансию "Сборщик заказов". Однако я откликов на п... Читать полностью
Мне удобно получить полис ОСАГО на электронную почту,как было указано при оформлении,а по вашей ссылке надо регистр... Читать полностью
Сколько времени нужно на уточнение информации? Читать полностью
Добрый день, когда будет результат по моему вопросу? Читать полностью
Случайно обнаружили, что есть счет в этом банке (при переводе по СБП высвечивается). Ни кредит, ни КАСКО не оформля... Читать полностью
Ответьте Нотариусу о Счетах моего умершего Отца больше полу года тому назад.Отец - Жук Леонидович Андреевич 20.11.1... Читать полностью
На почту мне поступило следующее сообщение: "Как и сказали вам ранее, заказ был оформлен с вводом СМС-кода по номер... Читать полностью
Я взяла рефенансирование в тбанке, в начале при выборе условий мне предоставили выбор какие кредитные продукты рефе... Читать полностью
Добрый день жду ответа по реструктуризации уже 2 недели хотя обещали что 5 дней займёт вопрос Читать полностью