33
13.06.2013 я обратилась в отделение банка чтобы погасить задолженность по услуге «На всякий случай», девушка а приёме проверив задолженность сказала что я должна внести 7 тыс 330 рублей, так как мою карту банкомат не принимал я внесла деньги через кассу, согласно приходному ордеру. Дважды я спросила сколько я должна внести, что бы не было долга. Мне было сказано 7 тыс. 330 руб. Деньги я внесла, буквально через 10 мин мне позвонили из банка и спросили когда погашу задолженность. я ответила, что только что это сделала. Спросили какую сумму я внесла, я сказала 7 тыс 330 рублей. Молодой человек по телефону сказал, что сумма верная. Сегодня 18.06.2013 года я проверила баланс карты, там по прежнему числится просроченная задолженность. Я позвонила на «горячую линию» и мне сказали, что я должна ещё 700 рублей, а если хочу погасить весь долг, то вообще должна внести 1050 рублей и что эта сумма набежала с 13.06.2013 до 18.06.2013. Якобы девушка в банке сообщила мне некорректную сумму оплаты долга.
Объясните мне, пожалуйста, это делается специально? и почему я должна платить свои деньги за дни просрочки
Добрый день!
Приносим свои извинения за возникшее недопонимание.
Сотрудниками Банка Вам была озвучена сумма 7330 руб. — это сумма просроченной задолженности на дату Вашего обращения — 13 июня: всего 7322,96 = 6814,60 (просрочка) + 300,00 (пени) + 208,36 (накопл %% на просроченную ссуду), не на сумму общей задолженности. Т. е. Вам была озвучена сумма, необходимая к срочному погашению.
Если у Вас есть выписка с суммой задолженности в размере 7330 рублей, просим Вас обратиться непосредственно в кредитное отделение Банка.
С уважением,
ТрансКредитБанк (ОАО).
Эксперт
Повторю свой вопрос.На основании КАКОГО ДОКУМЕНТА банк не принимает налоговые платежи в офисах банка без указания У... Читать полностью
Что произойдет с моими деньгами сегодня?Три года назад я открыл вклад Фирменный, который закрывается сегодня, 31.10... Читать полностью
На основании какого документа банк не принимает налоговые платежи в офисах банка без указания УИН?Никем до сих пор... Читать полностью
Добрый день.Я снимал в банкомате Транскредитбанка наличные в размере 5000 рублей с карты другого банка. В итоге авт... Читать полностью
Здравствуйте!Мой муж работает на РЖД,нас интересует процент банка по ипотечному кредитованию и возможен ли первонач... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в вашем банке возможно оформления ипотеки не работающим на РЖД??? Читать полностью
Добрый день, в сентябре месяце в Тольятти была размещена вакансия в транскредитбанке на кредитного менеджера, перво... Читать полностью
Добрый день, Алексей!Подскажите пожалуйста с кем можно переговорить по вопросу развития и дальнейшего улучшения ими... Читать полностью
Попытался взять кредит в банке, но при расчете средней зарплаты сотрудники банка расчитали сумму меньше, чем просчи... Читать полностью
Здравствуйте,как посмотреть счет карты в интернете? Читать полностью
Попытался взять кредит в банке, но при расчете средней зарплаты сотрудники банка расчитали сумму меньше, чем просчи... Читать полностью
Здравствуйте! Занимаетесь ли Вы перекредитованием? Хотел бы консолидировать свои кредиты (желательно под меньший %)... Читать полностью
При оформлении кредита кредитные специалисты утверждают, что страхование обязательно, говорят, что можно оформить с... Читать полностью
скажите вы предоставляете кредит иностранному гражданину имеющему РВП в России, работающему и с пропиской на срок Р... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я отказаться от страховки при оформлении потребительского кредита? Какова вероятность на отка... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, я в банке ТКБ взял ипотечный кредит, с моей зарплатной карты списывают каждый мес... Читать полностью
Почему кредитную карту на большую сумму,в моем случае,получить без проблем,а по кредиту(100т.р.)отказ.С вашего банк... Читать полностью
КАКУЮ СУММУ МОЖНО ВЗЯТЬ В БАНКЕ,НА САМЫЙ БОЛЬШОЙ СРОК,НА ПОКУПКУ ГРУЗОВОГО АВТОМОБИЛЯ НОВОГО КАМАЗ,Я РАБОТНИК ЖЕЛЕЗ... Читать полностью
Могут ли снять очередной платёж по кредиту с «услуги на всякий случай»,если нет собственных средств Читать полностью
Здравствуйте! Оформили услугу «на всякий случай» 4000р. И по ошибке сняли чуть больше, скажите пожалуйс... Читать полностью
Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация, что 24 числа я узнала что у меня заблокирован банк ВТБ , это была суббота, вечер, в по... Читать полностью
Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью
Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью
С чем это может быть связано? Читать полностью
10.06 оставила запрос в чате на уменьшение лимита , заявление приняли этим же днем , срок озвучили до 30 дней . Сег... Читать полностью
всё ? Дальше просто ожидайте ожидайте ожидайте ?Я уже даже в СФО сплит финанс 1 позвонил, даже они сказалиЧто в шо... Читать полностью
Я оформил другую карту, её одобрили и назначили встречу, потом её перенесли и в итоге карту не приаещли!!!! В чате... Читать полностью
Онлайн вклад на Банки.ру, в "Свой Банк".Вчера переводил средства в рабочее время.Все прошло, появилась надпись "Бан... Читать полностью