9
Здравствуйте!
Более шести месяцев назад по неизвестной мне причине банк отказал в предоставлении информации по дистанционным каналам (телефон, мыло), вместо этого говорят: «отправляйте запросы только по почте России». Такое хамское отношение к клиенту меня крайне задело (мне не объяснили почему так, что нужно сделать для восстановления функционала) и я расторг договор (кредитка, дебетовая). Получается банк без отделений, отказывает мне в нормальном обслуживании. На данный момент я могу только входить в пустой ИБ. Прошло несколько месяцев. Сегодня я решил подать заявку на дебетовую карту. В итоге со мной по телефону общаются так же как и тогда — отправили письма по почте слать (кстати, хоть я живу в Москве, но ответа надо ждать 3—4 недели).
Я так понял, что клиенты вам не нужны, хотя… Наверно вам нужны только те кто по 30—90 дней пропускают платежи, ведь с них можно астрономические суммы выбивать. В этом политика вашего банка?
Что вы мне можете предложить?
P. S. Естественно, я не буду пользоваться почтой России для отправки заявления на карту. Если клиенты банку не нужны — так и скажите.
С уважением, Дмитрий
Добрый день.
Банком при принятии решения учитывалось несколько соответствующих факторов, и, проанализировав дальнейшее развитие событий, мы в настоящее время не считаем возможным возобновить ограниченное ранее обслуживание по дистанционным каналам.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Хотел бы узнать ожидаются ли какие нибудь «Варианты» обслуживания клиентов в Крыму. Очень хотим быть Ва... Читать полностью
Описание ситуации:
1. Заказана дом карта к черненькой Тиньковке. Транслитерация имени...
Добрый деньОписание ситуации:1. Заказана дом карта к черненькой Тиньковке. Транслитерация имени не соответствует за... Читать полностью
Добрый день. По поводу налогообложения вкладов вопрос. Открыл вклад в январе 2015 под 18% годовых. По какому принци... Читать полностью
При заключении договора...
Добрый день, Эдуард! Пожалуйста дайте оценку таким действиям:При заключении договора по вкладу в банке в одном из п... Читать полностью
Вклад заканчивается 29.01.17г какие вклады можете предложить? Читать полностью
Посоветуйте куда...
Банк Тинькофф кредитные системы НЕ выполнил условия акции!!!!Посоветуйте куда обратиться!Участвовала в акции iPad и... Читать полностью
здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как перевести деньги в другой город, если в обоих городах у меня есть сберкнижки... Читать полностью
Можно получать деньги, перечисленные на карточку, по паспорту, без карточки(если таковой не оказалось рядом). Можно... Читать полностью
Добрый День! Меня Зовут Даниил!Вопрос в следующем! я с 22.12.12 по 25.12.12 отдыхал в Отеле Бредфорд Париж! На сайт... Читать полностью
Здраствуйте,Подскажите, пожалуйста, как именно начисляются проценты на деньги на вкладах в таких условиях? Из описа... Читать полностью
Банк заблокировал счет и запретил перевыпуск карты, и все это конечо же без обьяснения причины. Хотелось бы узнать... Читать полностью
Мне заблокировали перевод в банке Втб, дистанционно отказываются подтверждать перевод. Зовут в банк, но я физически... Читать полностью
31.07.25 мне пришел перевод на карту в размере 145000 (выводил с площадки 310000) после чего карту сразу же заблоки... Читать полностью
Хорошо уже с четверга ожидаю быстрый ответ Читать полностью
Мальсагова Марем Магометовна 09.04.198289280955669 Читать полностью
27 числа при сбои операционный системе Яндекс банка не прошла оплата организации у который я приобретал товар в «сп... Читать полностью
Направила все необходимые данные Читать полностью
А почему ограничивается доступ к счету при блокировки? Почему я не пополнить счет и пользоваться картой? Читать полностью
У Вас прописаны источники : НБКИ и ОКБ , я проверила эти бюро и там нет просрочек за это время . Поэтому еще раз у... Читать полностью
Подавала обращение в совкомбанк в апреле 2025, до сих пор проблема не решена. В чате ответ не могут предоставить, в... Читать полностью