7
Добрый день!Помогите пожалуйста разобраться!Я являюсь держателем кредитной карты Сбербанка, а также зар.платной карты Сбербанка. Уже на протяжении двух лет мы оплачиваем ипотечный кредит через Сбербанк он лайн, никаких других платежей через интернет никогда не производили. 19.06.2013 как всегда оплатили ипотеку с зарплатной карты около 12 000,00 руб., остаток на зар.платной карте был около 30 000,00 руб., на кредитной около 66 000,00 руб. (лимит у кредитки-72 000,00 руб.). Мобильный банк подключен на обе карты. 23.06.2013 совершили покупку на 1 500,00 руб. в магазине — рассчитались кредитной картой и пришло смс оповещение, что на кредитке осталось 6 000,00 руб. Заказали мини выписку, где обнаружили, что 19.06.2013 с нашей кредитной карты сняли 2 раза по 805,00 долларов в Нью-Йорке. Это учитывая, что у меня даже нет загран.паспорта, долларами никогда не пользовался, смс по мобильному банку не пришло вовремя…Конечно, написали заявление в полицию. Пока пришло постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, однако с ходатайством перед прокуратурой об отмене данного постановления, так как полиция сделала запрос в банк о движении денежных средств, но ответа пока нет, а у них сроки… Написали претензию в банк, нам пояснили, что рассматривать будут от 30 до 100 дней, кредитку заблокировали, однако приостановить начисление процентов могут если будет возбуждено уголовное дело. Замкнутый круг. Платеж в Сбербанк нужно производить до десятого числа каждого месяца. Через мобильный банк нам ничего не пришло. Обратились в отделение СБ по месту жительства. Нам выдали две абсолютно разные выписки, по одной: остаток средств на кредитке — 60 000, 00 руб. и обязательный платеж — 0,00 руб., по другой — остаток средств — 10 000,00 руб. и обязательный платеж — около трех тысяч. Что делать?Куда обратиться?Почему так долго рассматривают претензии?Я являюсь добросовестным плательщиком, ни разу не просрочили ни один кредит, в том числе ипотеку. Мы с супругой оба гос.служащие, почему государство нас не защищает и не помогает когда это действительно нужно. Супруга работала в службе судебных приставов, и добросовестно взыскивала в пользу банков, исполнив ни одно решение суда. Сейчас находится в декретном отпуске, платим ипотеку, кредит за автомобиль. Исправно вносили платежи по кредитной карте, однако платить за мошенников нет ни возможности, ни желания. Пожалуйста, разберитесь в сложившейся ситуации!Готов выслать всю необходимую информацию по данному вопросу.
Уважаемый Сергей!
Обращаю внимание, что Вы задали вопрос в разделе «Банкротство банков». Агентство по страхованию вкладов не имеет права вмешиваться в оперативную деятельность кредитных организаций и не может влиять на работу правоохранительных органов.
Предлагаю Вам обратиться к специалистам Сбербанка России, которые отвечают на вопросы на сайте banki.ru, вот ссылка:
http://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=1771062
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
17 декабря 2018 г. юристы КУ ПАО БАНК «ЮГРА» подали в АС требование о включении задолженности... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как правильно поступить в сложившейся ситуации. Мой отец являлся вкладчиком-превышенцем Р... Читать полностью
Добрый день, Василий! Скажите, имеет ли право АСВ не выплачивать кредитору первой очереди оставшуюся сумму по догов... Читать полностью
КАКОЙ ПРОЦЕНТ (ЕСТЬ ИЛИ НЕТ) ПРИ ОПЛАТЕ СЧЕТА В ББР БАНК В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА? Читать полностью
С моей банковской карты выполнено несанкционированное списание средств. Два...
Здравствуйте.С моей банковской карты выполнено несанкционированное списание средств. Два вопроса:1. Может ли это пр... Читать полностью
Здравствуйте, еще в недавнее время в Севастополе был банк ИТБ, если в курсе подскажите — куда он изчез? Читать полностью
Василий Кудяков: «Что касается суммы вклада, которая не будет компенсирована страховым возмещением, то на эту... Читать полностью
В 2016 году покупала квартиру. Оплата проходила через банк ВПБ, который в последствии...
Добрый день!В 2016 году покупала квартиру. Оплата проходила через банк ВПБ, который в последствии закрыли. На данны... Читать полностью
Сегодня оператор горячей линии АСВ, поведала не что госпожа Миловидова, которая вносит в реестр, только вышла... Читать полностью
Здравствуйте, у меня есть непогашенный кредит в банке АО «Зернобанк» (г. Барнаул). Следует ли платить п... Читать полностью
Добрый день !Прочитал тему https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11345926/У меня оформлен Яндекс.Сп... Читать полностью
Здравствуйте, написал обращение «согласие» на почту Сбера, не отвечают на мое сообщение. Я разочарован в поддержке... Читать полностью
Добрый день.27.02.2024 я оформил кредит в Совкомбанк. Процентная ставка по кредиту составляет 10,5% при условии соб... Читать полностью
Как отписаться от платных услуг и рассылок Читать полностью
добрый день! Ситуация такая : ипотечная сделка №101832508 выбрали объект недвижимост, договорились с застройщиком... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки И-банка!Моя учетная запись и/или операции были заблокированы в соответствии 161-ФЗ. На... Читать полностью
Здравствуйте! Для оформления пособий на детей с апреля этого года пытаюсь добиться получения выписок и справок по д... Читать полностью
Доброго времени суток. 23 день с момента начала закрытия счета. Деньги до сих пор висят в кабинете озон банка, их н... Читать полностью
Вопрос по потребительскому кредиту,который взят под 38.5%. При всех подсчетах по итогу получается ,что он 45%,при т... Читать полностью
Мой папа 1948 года рождения 10.04.25 г. в промежуток между 12:45 и 12:50 вносил денежные средства в банкомат № 2272... Читать полностью