5
Добрый день, Елена! Мы получили от Вас ответ по нашему вопросу,но многое так и остается для нас не понятным. Вы нам отвечаете: «В январе 2013 г. проблема была решена, осуществлен перерасчет задолженности, а также отменены штрафные санкции, начисленные в период с 10.12.2012 г. по 11.02.2013 г.» В письме от банка ТРАСТ От 26.02.2013 года нам написали, цитируем» К дате минимального платежа Вам необходимо разместить на счете карты денежные средства в размере не менее 6% от суммы задолженности, что мы и сделали 11.03 (заплатили 6400.01) В выписке на март месяц у нас стоит О к оплате, а уже на апрель нам выставляют минимальный платеж на сумму 16799.35???????????????
31.03.2013 года нам выставляют % за пользование кредитными средствами по СКС Карты на общию сумму 19.547.59. ЗА ЧТО НАМ ВЫСТАВЛЯЮТ ЭТИ % ЕСЛИ КАК ВЫ САМИ ПИШИТЕ ПРОБЛЕМА РЕШЕНА И ВСЕ ШТРАФЫ И % ОТМЕНЕНЫ. КАК ТАКАЯ СУММА МОГЛА ОБРАЗОВАТЬСЯ с 11.02 2013 года по 31.03.2013года.
И далее 31.01.2013 года нам выставляют % за пользование кредитными средствами в размере 2890.09 за период 10.01.2013 по 31.01 2013 г.
Мы ничего не понимаем. Банк ведь разобрался!????????????????????? % и штрафы отменил.
Вот что прислал банк:
11.02.2013 года % в размере 1461.94 за период с 01.02.13 по 11.02.13??????????????????????????????(так ведь разобрались и отменили)
25.02.2013 в рамере 8652.91 за период с 12.02.13 по 25.02.13???????????????????????? за что??? можете пояснить??????????
28.02.2013 в размере 2262.85 за период с 26.02.13 по 28.02.13????????????????????? В то время как на март О -ОО??????
11.03.2013 в рамере 1531.56 за период с 01.03.12 по 11.03.2013 ??????????????????
31.03.2013 года в размере 2748.24 за период с 12.03 123 по 31.03.2013???????????????????
Если сложить все эти суммы, то и получается 19547.59.
На горячей линии нам объяснили, что все эти % проценты были выставлены на сверхлимитную задолженность, которая поизошла
Вы можете ответить и пояснить более ДОСТУПНО для нас за что выставлены ВСЕ эти %???
При все при этом мы ежемесячно платим 6500. У мужа точно такая же ситуация!!!!!!!!!!!!
Ждем от Вас Ответа.Если можно, то более подробого.
Добрый день! В письме от 26.02.2013 г. Вам было рекомендовано:
1) разместить на счете карты денежные средства к дате минимального платежа в сумме не менее 6% от суммы задолженности;
2) для уточнения суммы минимального платежа обратиться в Центр обслуживания Клиентов Банка.
Указанная Вами сумма — 6 400,01 руб. не эквивалента 6% от суммы задолженности по состоянию на 11.03.2013 г.
В результате устранения сбоя по карте минимальный платеж на дату 11.03.2013 г. не был сформирован.
Минимальный платеж в размере 16 799,35 руб. был обусловлен тем, что в период с 11.12.2012 г. по 11.03.2013 г. погашение процентов не производилось, т. е. денежные средства, размещенные на счете карты, списывались в счет погашения основного долга. Проценты, начисленные в период с 10.11.2012 г. по 11.03.2013 г., были выставлены к оплате 11.03.2013 г.
Проценты начислены за пользование кредитными денежными средствами и отмене не подлежат, т. к. Вы пользовались кредитными денежными средствами.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
12 сентября обратилась в банк, открыть вклад на 1 млн рублей. Меня так тепло встретили,общались со мной и т.д. Я вн... Читать полностью
Моя мать, пожилая пенсионерка с инвалидностью, вдова участника Великой Отечественной войны, доведена до ухудшения с... Читать полностью
Доброго день! Хочу пожаловаться на отвратительное обслуживание в Ozon bank. Мои операции по счёту сочли подозритель... Читать полностью
Здравствуйте, у меня реструктуризация, как я могу пользоваться зарплатной картой, могу ли я открыть специальный счё... Читать полностью
Добрый день, в конце июля 2025 года я обратилась в офис Россельхозбанка, который находится на Валовой улице в Москв... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут **У меня не так давно заблокировалась карта и сейчас я не могу ни оплатить, ни получать де... Читать полностью
Доброе утро есть что то новое ?Очень надеюсь что вернётесь с лучшими новостями, очень трудно без Читать полностью
в офисе банка представитель мой на основании натариальной доверенности где все прописано. написал заявление и предо... Читать полностью
Здравствуйте! 18.09.2025г заключен договор ипотеки, денежные средства выданы и идет начисление процентов. ДДУ на об... Читать полностью
Здравствуйте я ***Пишу по поводу неожиданной блокировки моей карты Сбербанка.24.09.2025 получил уведомление, что к... Читать полностью