❓ В ПРОШЛОМ ГОДУ Я БРАЛА АВТОКРЕДИТ В БАНКЕ (ОКРУГЛЯЮ) НА 500 000 РУБ ПОД 12% ГОДОВЫХ ВЫПЛАТИЛА КРЕДИТ…

Список вопросов

Ответ дан

В ПРОШЛОМ ГОДУ Я БРАЛА АВТОКРЕДИТ В БАНКЕ (ОКРУГЛЯЮ) НА 500 000 РУБ ПОД 12% ГОДОВЫХ ВЫПЛАТИЛА КРЕДИТ…

Автокредиты

22.08.2013 01:01

ВТБ

Автор

Гость

Г. Санкт - Петербург

В ПРОШЛОМ ГОДУ Я БРАЛА АВТОКРЕДИТ В БАНКЕ (ОКРУГЛЯЮ) НА 500 000 РУБ ПОД 12% ГОДОВЫХ
ВЫПЛАТИЛА КРЕДИТ ЗА 9 МЕС.
В АВГУСТЕ Я ПОДАЛА ЗАЯВКУ НА АВТОКРЕДИТ НА СУММУ 969 000 РУБ НА ТРИ ГОДА ПОД 16,5% ГОДОВЫХ
МНЕ ОДОБРИЛИ ЭТОТ КРЕДИТ, В ЧЁМ УВЕДОМИЛИ МЕНЯ И ПРИСЛАЛИ В АВТОСАЛОН СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ ПИСЬМО
КОГДА МНЕ ОФОРМИЛИ БУМАГИ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ЕГО ОФОРМИЛИ НА 5 ЛЕТ И ПОД ДРУГИЕ ПРОЦЕНТЫ (17%)
КОГДА Я СПРОСИЛА — ПОЧЕМУ? МЕНЕДЖЕР СКАЗАЛА МНЕ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ, ЧТО ИМЕННО НА 5 ЛЕТ МНЕ УТВЕРДИЛ БАНК
НО ПИСЬМО, ПРИСЛАННОЕ БАНКОМ В АВТОСАЛОН ГОВОРИТ О ДРУГОМ
Я ВИНОВАТА В ТОМ, ЧТО НЕДОСМОТРЕЛА ДРУГИЕ ЦИФРЫ ВО ВРЕМЯ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА (Я ВЕРЮ НА СЛОВО И БЫВАЮ ДОВЕРЧИВОЙ — ЧТО НЕДОПУСТИМО В ЭТОМ СЛУЧАЕ, НО ТАК ПРОИЗОШЛО)
МЕНЕДЖЕР УВЕРЯЕТ, ЧТО НЕЛЬЗЯ ПЕРЕОФОРМИТЬ КРЕДИТ НА ТЕХ УСЛОВИЯХ, ЧТО БЫЛИ ИЗНАЧАЛЬНО И ЧТО ИСПРАВИТЬ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ
ИТАК, ВОПРОСА 2:
1. ВОЗМОЖНО ЛИ ПЕРЕПОДПИСАНИЕ ДОГОВОРА НА ТЕХ УСЛОВИЯХ, КОТОРЫЕ ПРОСИЛА Я И БЫЛО ОДОБРЕНО БАНКОМ, К КОМУ НУЖНО С ЭТИМ ОБРАТИТЬСЯ
2. ПОЧЕМУ ПРИ КРЕДИТЕ НА 500 000 РУБ НА 1 ГОД ПОД 12% ГОДОВЫХ Я ЗАПЛАТИЛА БАНКУ ЗА КРЕДИТ 35 000 РУБ, А В НЫНЕШНЕЙ СИТУАЦИИ ЗА КРЕДИТ В 969 000 РУБ БАНК НАСЧИТАЛ ПРОЦЕНТОВ 521 150.63 (?) СУММА УСЛОВНО В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ, А ПРОЦЕНТОВ В 15 РАЗ БОЛЬШЕ?
ВОПРОСОВ ЕЩЕ МНОГО, КОНЕЧНО, НО ЭТО БЕСПРЕДЕЛ, ДАЖЕ МАШИНУ ЗАБИРАТЬ ИЗ САЛОНА НЕ ХОЧЕТСЯ
3. ЧТО ДЕЛАТЬ?
МНЕ НЕ ДАЁТ ЭТО СПАТЬ И ЖИТЬ
4. МОГУ ЛИ Я ВООБЩЕ ОТОЗВАТЬ КРЕДИТ (МАШИНУ Я НЕ ЗАБИРАЛА) ХОЧУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДРУГОГО БАНКА — НЕ ТЕРПЛЮ ОБМАНА

Я потратила несколько часов на переговоры с банком относительно кредита, который мне предоставили не на 3 года, а на пять, при этом никто мне этого не объяснил и не предупредил заранее об изменении условий (процентной ставке и разнице в сроках)
Выяснилось, что нужно было на диктофон записать все переговоры с представителем банка иначе — его слово против моего
Мне вообще никто ничего не объяснял, только дали подписать, даже не предложив прочитать договор
Меня не поставили в известность, что стоимость страховки банка во-первых, за мой счёт, а во-вторых — сумма страховки оказалась в размере 80 тыс. руб., о чём меня устно так же не проинформировали, всё это я, к сожалению, увидела уже дома
По моему мнению во время совершения таких сделок клиенту должны все подробно объяснить
О сумме за подключенную страховку я узнала только после подписания кредитного соглашения!
В результате, сегодня из объяснений представителя банка кредитная сумма что-то там превысила и мне выписали кредит на 5 лет, а не на 3
Это мне тоже не было объяснено в процессе подписания договора
Т. е. мне начислили почти 300 тыс. руб процентов сверху за банковскую же страховку?
Сотрудники банка мне говорят о досрочном погашении, я намереваюсь это сделать, конечно же я не буду тянуть 5 лет и я намереваюсь закрыть как можно быстрее, но я в любом случае теряю помимо 80 тыс. руб за ненужную мне страховку еще около 100 тыс. за кредит, оформленный на 5 лет
К кому нужно обратиться, чтобы переписать кредитный договор
Банковские сотрудники мне этих сведений не дают, предложили написать жалобу и всё

ИринаИсакова(Г. Санкт — Петербург)• 22.08.2013 18:35

Здравствуйте!

Информируем Вас, что рассмотрение вопроса о предоставлении кредитных продуктов, а также проверка потенциального заемщика включает в себя целый комплекс процедур и мероприятий, по результатам проведения которых банком принимается кредитное решение.

По информации, полученной из дополнительного офиса, сообщаем, что сотрудник предоставил Вам полную консультацию по расчету кредитного лимита, а также по услуге страхования жизни.
При повторном обращении в офис банка Вам также было предложено посмотреть видеозапись. На данное предложение был получен отказ.
Таким образом, консультация по оформлению кредитного Договора была предоставлена корректно.

Тем не менее, приносим Вам извинения за возможные неудобства.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Эксперт банка

Булавко Кристина

Руководитель Департамента клиентского обслуживания

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 905 Отделений 209

Телефон

8 800 100-24-24

8 800 200-77-99

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

ВТБ