5
Здравствуйте, Николай!
Оформила на сайте заявку на кредитную карту «Прозрачная». Узнав условия, решила карту не получать. Сотрудница горячей линии ответила, что мне уже открыт счёт, карта выпущена, курьер позвонит в понедельник.
Правильно ли я понимаю, что выпуск карты и открытие счёта не влечет с моей стороны никаких обязательств перед банком, что для вступления в отношения с банком необходимо подписание договора и активация карты?
Как правильно оформить отказ от получения карты, закрытие счёта? Со слов сотрудницы банка это можно сделать только по приезде курьера, написав ему какой-то отказ.
Какова форма отказа? Курьер — это сотрудник банка или сотрудник курьерской службы? Почему я не могу оформить отказ от карты, самостоятельно приехав в банк?
Анна, добрый день!
Постараюсь подробно ответить на все поставленные вопросы.
Выпуск карты действительно не влечет за собой каких-либо обязательств перед Банком. Если же договор подписан и карта активирована, то в этом случае Клиент берет на себя обязательства по надлежащему исполнению всех условий данного договора.
Отказаться от карты можно как в момент ее доставки, так уже и после ее получения. Таким образом, Вы можете сообщить непосредственно курьеру сведения о том, что не намерены картой пользоваться и отказаться от нее.
В этом случае карта будет доставлена обратно в банк и уничтожена.
Или уже после получения карты написать заявление на закрытие ее счета. Данное заявление можно оформить, обратившись в любой офис Банка или скачав с сайта Банка бланк. После его заполнения, данное заявление необходимо отправить вместе с ксерокопией заполненных страниц паспорта на юридический адрес Банка: 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14.
Доставляет карту представитель курьерской компании, с которой у Банка заключено соглашение, а не сотрудник Банка.
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Анна, добрый день! Мне разблокировали и вновь заблокировали карту при переводе денежных средсвт на СВОЮ же карту. Э... Читать полностью
Вопрос касаемо возврата денег, смогу я получить назад списания, которые производились в редфлаге, потому что их под... Читать полностью
Номер обращения - 565241233.Не решено с 13.06.2025!.Неправильная операция списания средств по вине банка.каждые дв... Читать полностью
Хорошо,надеюсь, вопрос решиться быстро. Читать полностью
Нужно пополнить кошелек и затем перевести на вклад. Вижу только кнопку вывести Читать полностью
Вопрос заключается в отсутсвии о/с по блокировке счета. При вашей просьбе предоставить документы, я сделала это вто... Читать полностью
оператор Читать полностью
Запрошенная Вами информация отправлена на указанный почтовый ящик. Читать полностью
Добрый день! СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК г. Санкт-Петербург не может решить вопрос в рамках зарплатного проек... Читать полностью