18
Здравствуйте Екатерина,в июле мне позвонила оператор ОТПбанка и сказала,что у меня переплата по кредиту и можно следующий платёж внести в сентябре. В конце августа мне пришло смс, о том,что образовалась задолжность (ровно сумма одного платежа),я дозвонилась только на 1 номер банка и то меня попросили позвонить в отдел по работе с задолжностями-но увы это оказалось просто не реально я несколько дней безуспешно пыталась связаться.Сегодня мне позвонил ваш оператор и потребовал немедленного погашения задолжности уже в размере 2-х месячных платежей,я объяснила ситуацию-на что мне ответили,что мне была предоставленна ложная информация и с усмешкой добавленно:«может это вам вообще не с банка звонили,а сосед».Моему возмущению не было предела-я пообещала конечно оплатить кредит но после 15 числа -это дни зар.платы,сославшись на некомпетентность самих сотрудников банка я попросила отсрочку в которой мне отказали и потребовали такиоплатить кредит сегодня иначе мне испортят кредитную историю. ПОЧЕМУ МНЕ ПОСТАВИЛИ ТАКИЕ ЖЁСТКИЕ УСЛОВИЯ(И В МОЁМ СЛУЧАЕ ЭТО НЕВОЗМОЖНО)ВЕДЬ ЗАДОЛЖНОСТЬ ОБРАЗОВАЛАСЬ ПО ВИНЕ БАНКА!!!!!И ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ БАНКА МЯГКО ГОВОРЯ ХАМЯТ КЛИЕНТАМ?КАК МОЖНО УРЕГУЛИРОВАТЬ СИТУАЦИЮ?
Добрый день, mandrake! В июле у Вас существовала переплата, но в меньшем размере, чем сумма очередного платежа. Соответственно в августе Вам необходимо было доплатить сумму за вычетом переплаты для погашения минимального платежа по графику. Если Вы несогласны с суммой задолженности, которая образовалась на текущий момент, Вы можете написать претензию в представительстве Банка, ответ на которую будет предоставлен письменно. До получения офоициального ответа от Банка необходимо погашать платежи в соответствии с графиком платежей.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Добрый день. Наша бабушка вдова участника войны, Степанова Антонина Кирилловна 24.01.1924 года рождения, получает в... Читать полностью
каким кредитным продуктом (включая рассрочку) можно воспользоваться для оплаты образовательных услуг частного учебн... Читать полностью
Я получила только первый бонус. На последнем месяце второго периода перестала работать карта. Не срабатывала в терм... Читать полностью
Добрый день. Я 31 марта открыл брокерсий счёт у вас. Сделал покупку на 1000 рублей. И я должен участвовать в акции... Читать полностью
Спасибо помогите разобраться, все данные о себе я готов предоставить,чек о переводе с казин я тоже предоставил! Читать полностью
Здравствуйте. Как решить проблему. У меня просрочка по кубышке, и банк списал перевод на мой счет в счет долга по к... Читать полностью
Добрый день, это я знаю. Я спрашивала про другое. Каждому отзыву присваится номер. Где я могу увидеть этот номер от... Читать полностью
Как связаться со специалистом! Читать полностью
Еще не проверили? Два дня прошло, наверное картотеку поднимаете)) как только дело , что вы не правы, сразу клиент м... Читать полностью
Добрый день. Как прикрепить скриншот??? И почему указано, что ответ дан? Никакой ответ я не получила. Читать полностью