2
Валерия, добрый день,
Банк присылает мне смс-уведомления с требованием оплаты комиссии за 2013—2014 год, хотя карта давно заблокирована, операций по счету больше года не проводилось, и заявление на закрытие счета оформлено. Почему я должна оплачивать комиссию за 2014 год, если последняя операция была в 2012 году (и денег с тех пор на счете нет) — мне не понятно.
Я писала обращение в Банк, на что пришел ответ:
«4.11.2. В случае отказа от пользования Картой, в т. ч. Дополнительной Картой, или расторжения Договора СКС уплаченная комиссия не возвращается.»
Валерия,
Я не прошу возврата уплаченных комиссий.
Согласно ОБЩИМ УСЛОВИЯМ ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В СВЯЗНОМ БАНКЕ (ЗАО) (8-я редакция):
3.5.3. При отсутствии или недостаточности на Счете денежных средств для оплаты причитающихся Банку сумм комиссий, операции по Счету не осуществляются или услуга Банком не оказывается.
Соответственно, так как на моем счете нет денег для оплаты комиссии за следующий год, вы просто приостановили обслуживание счета.
А раз вы мой счет не обслуживаете — то и нет услуги, за которую нужно платить. Услуга же не предоставляется!
Поэтому, пожалуйста, просто закройте мой счет.
Заявление на закрытие счета лежит у вас с 8 августа.
Очень надеюсь на ваше адекватное решение.
Спасибо. [/B]
Ответ для Devachia.
Как сообщалось ранее, комиссия за обслуживание взимается за год вперед. Не взимается комиссия только в случае, если счет закрыт или на момент начисления комиссии в банк поступило заявление на закрытие счета. В Вашем случае, на момент начисления комиссии за годовое обслуживание счет был активен, заявление на закрытие счета в банк не поступило. Заявление на закрытие счета было Вами написано только 08.08.2013 г.
Что касается п. 3.5.3. Общих условий обслуживания, на который Вы ссылаетесь, то в данном случае имеются иные условия, предусмотренные договором, а именно: счет перестает обслуживаться только после его закрытия, которое в свою очередь осуществляется только в случае отсутствия у клиента задолженности. В Вашем случае по Вашей карте есть задолженность, поэтому счет не закрыт и продолжает обслуживаться. Для закрытия счета Вам необходимо погасить задолженность. Надеюсь на Ваше понимание.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Мне до сей поры не ответили ничего и не дали комментарий.У меня двое детей,которых нужно кормить тоже.Если вы увиди... Читать полностью
Получает, теперь не могу пользоваться вашими картами ?Я могу как то получить карту Сбербанка если возможно каким сп... Читать полностью
моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью
Кузнецова Юлия Витальевна Хотела открыть вклад, сказали что жля этооо надо получить карту, ждала курьера с картой.... Читать полностью
Отписаться от ваших платных услуг вообще обнаглели через каждые пять минут приходят смс о списании хорошо что там н... Читать полностью
Почему не обслуживается накопительный счет открытый в 1993 году? Читать полностью
Завершение процедуры банкроства 17.04.2025 года в ефрсб есть информация от.06.05.2025 банк альфа обязан снять огран... Читать полностью
Добрый день ! Я перевёл деньги с карты Т-банка 30.04.25, банк приостановил перевод , потребовал подтвердить звонком... Читать полностью
Сегодня 08,05,25 , получил карту платинум на 299 тысяч рублей. Карта мне необходима для оплаты работы моим сотрудни... Читать полностью
07.05.2025 была записана на 19:00 в городе Сургут по адресу Ленина. Получилось приехать по раньше. Взяла талон, жду... Читать полностью