Список вопросов
Ответ дан

Еще от себя ( с профессиональной точки зрения по работе call-center) - отвратительное обслуживание на…

Автор
Гость
Юбилейный

Еще от себя (с профессиональной точки зрения по работе call-center) — отвратительное обслуживание на горячей линии АСВ. Это я говорю как руководитель КЦ с 10-м стажем в работе в сфере обслуживания в КЦ:
— операторы не представляются.
— получил сегодня ответ: «Так бывает, ничё страшного».
— никакого участия в проблеме
— никакой попытки помочь/успокоить

Извините за эмоции.

 

Здравствуйте!
Спасибо за поступивший от Вас сигнал на работу «горячей линии». Агентством будут приняты во внимание Ваши замечания. Для проведения дополнительного анализа описанной Вами ситуации просим Вас сообщить (если возможно) дату и примерное время Вашего звонка. Спасибо!
 
С уважением

Эксперт

Кудяков Василий
Кудяков Василий
директор департамента сопровождения ликвидационных процедур Агентства по страхованию вкладов
counter
Последние вопросы к эксперту
Снятие залога с автомобиля

Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью

Банкротство СВАК-БАНКа

  Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью

как закрыть счета банка-банкрота?

до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью

как получить информацию по счетам в недействующем банке?

Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью

Как закрыть счет в банке, которого давно нет?

Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью

Возврат денег

13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью

получение компенсации по обанкротившемуся банку

Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью

Выписка с остатком по счету

Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью

Вопрос по КПК 1й ДВ

Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью

Странный вопрос

Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доброго времени суток.

Моя бабушка живет в Костроме и у нее был вклад в банке...

Доброго времени суток.Моя бабушка живет в Костроме и у нее был вклад в банке «Аксонбанк» Вклад она закр... Читать полностью

Добрый день!
Конечно,СМИ не отвечают за своих авторов,но ,может,Вы можете объяснить след...

Добрый день!Конечно,СМИ не отвечают за своих авторов,но,может,Вы можете объяснить след. отрывок:"Уже сейча... Читать полностью

Добрый день! Прошу подсказать в каком СРО состоит Агентство по страхованию вкладов

Добрый день! Прошу подсказать в каком СРО состоит Агентство по страхованию вкладов Читать полностью

Добрый день!!! Подано требование кредитора временной администрации БПФ банка. Теперь вопросами банкротства…

Добрый день!!!Подано требование кредитора временной администрации БПФ банка. Теперь вопросами банкротства будет зан... Читать полностью

Уважаемый Василий Александрович!

На вопрос по БПФ Вы ответили, что «Агентство принимает все...

Уважаемый Василий Александрович!На вопрос по БПФ Вы ответили, что «Агентство принимает все необхо... Читать полностью

здравствуйте. скажите пожалуйста когда планируются выплаты кредиторам первой очереди банка НББ...

здравствуйте. скажите пожалуйста когда планируются выплаты кредиторам первой очереди банка НББ. Судя по отчету конк... Читать полностью

Василий, добрый день!
Когда будет проведен следующий транш кредиторам КБ КРК?

Василий, добрый день!Когда будет проведен следующий транш кредиторам КБ КРК? Читать полностью

Добрый день, Василий!
22.12.15г. в отношении ООО «Внешпромбанк» введен мораторий на три месяца...

Добрый день, Василий!22.12.15 г. в отношении ООО «Внешпромбанк» введен мораторий на три месяц... Читать полностью

Я вкладчица СБ банка (Судостроительный) . Где мне узнать, какая на сегодняшний день ситуация с...

Я вкладчица СБ банка (Судостроительный). Где мне узнать, какая на сегодняшний день ситуация с банком? Мой вклад зак... Читать полностью

По банку Замоскворецкий. С февраля месяца пытались расторгнуть договор, но банк деньги не отдавал...

По банку Замоскворецкий. С февраля месяца пытались расторгнуть договор, но банк деньги не отдавал. В июне прошлого... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Специально отправили ответ на досудебную претензию не на ту почту
Альфа-Банк

Прошу отправить ответ на обращение А25092211407 на корректную почту. Вы указали старинную почту которая менялась у... Читать полностью

Мировое соглашение.
Сбербанк

Добрый день! Я прохожу процедуру банкротства. Сбербанк отправил проект мирового соглашения, но суд не принял этот п... Читать полностью

ВТБ уменьшил кредитный лимит без предупреждения
ВТБ

ВТБ уменьшил кредитный лимит по карте без каких-либо нарушений с моей стороны. Это противоречит условиям договора,... Читать полностью

Навязанная страховка

Сегодня пришла смс, По договору Z6922/410/DA007487/4 Деньги под защитой ЕКК Вариант 3 26. от Альфа-банка, что с мен... Читать полностью

Можно ли рефинансировать ИТ-ипотеку?

Вопрос был в возможности перевести ИТ-ипотеку в другой банк Читать полностью

как вернуть средства, отправленные мошенникам на озон банк
Ozon Банк

Добрый день. 23.09.2025 года перевели аванс в размере 30000 руб за автомобиль ВАЗ 2112 на реквизиты озон банка. Авт... Читать полностью

Нежелание исполнять свои же условия.
Банк ДОМ.РФ

Так ничего и не решилось  Читать полностью

Банк удержал и крупную скмму и карту без зачисления на счет. Нет ответа более недели
ВТБ

Здравствуйте мною 16.09.26 в банкомате ВТБ №303190 по адресу:г.Ульяновск ул.Матросова д.33 была внесена сумма около... Читать полностью

Отключение пакета Дом клик плюс
Сбербанк

Добрый день, хотелось бы прояснить ситуацию с навязываем услуги Домклик плюс, при заклюсени ипотечного договора по... Читать полностью

Сервис Давай делить
ОТП Банк

Здравствуйте. Совершила покупку онлайн-курса через сервис Давай делить. Чека об оплате не получила. Онлайн платформ... Читать полностью