16
Уважаемый Марк де Мони! Я, Ковшина Ольга Сергеевна, являююсь клиентом Райффайзен банка в г. Тюмени (ипотека). 29 января 2009 г. в отделении данного банка я писала заявление на проведение реструктуризации кредитных обязательств обеспеченных залогом (ипотекой) недвижимого имущества (и приложила документы). В течении 2 месяцев мне систематически переносят дату ответа на моё заявление, (хотя, когда писала заявление его у меня не хотели принимать якобы таких заявлений еще не было, а по телефону отвечают, что заявлений много и в связи с этим дату приходится переносить),а 25.03.09 был ответ: «Вам позвонят…«-уже без дат. Я не могу добится решения банка! Почему?! С января месяца я Вам КРИЧУ о том, что у меня сложилась непростая ситуация (на данный момент я банку вношу взносы более 50% от моего дохода). В связи с таким отношением меня посещают «хмурые» мысли: сначала Вы получаете проценты от просроченного кредита, убеждаетесь в моем тяжелом положении, а затем может быть примите решение?
Я НЕ ХОЧУ быть НЕПЛАТЕЛЬЩИКОМ, обстоятельства сложились именно так как есть и я Вас прошу, все таки РАССМОТРИТЕ (пожалуйста!) моё заявление о реструктуризации!!!!
Почему Ваш банк не имеет уважения к его клиентам?
Уважаемая Ольга,
Ваше обращение было направлено в соответствующий отдел 27 марта. Позвольте принести Вам искренние извинения за длительный срок рассмотрения Вашего заявления. В Банк одновременно поступило большое количество подобных заявлений, в связи с этим, сроки рассмотрения превысили ожидаемые. Решение по Вашей заявке будет принято до конца сегодняшнего дня, сразу после вынесения решения с Вами свяжется сотрудник Банка и проинформирует Вас. Прошу Вас также по вопросам, связанным с обслуживания в Банке, использовать электронный адрес info@raiffeisen.ru, либо заполнять форму на нашем сайте http://www.raiffeisen.ru/retail/servicequality/.
С уважением,
Эксперты
Добрый день. У меня в Риме была украдена кредитная карта. Карту заблокировала. Хотелось бы узнать каким образом я м... Читать полностью
Добрый день. Существует ли в Астрахани банк — партнёр, посредством которого я могу осуществить перевод (зачис... Читать полностью
Добрый день!Выпустила карту Maestro. Дебетовая. Уточните, пожалуйста, как без комиссии снимать рубли с рублевого сч... Читать полностью
Как можно отправить жалобу на качество обслуживания чтобы ее рассмотрели\ответили?Оставил жалобу по телефону 6 янва... Читать полностью
Добрый день!Уважаемые Банкиры,а моё обращение будет кто-нибудь рассматривать http://www.banki.ru/services/response&... Читать полностью
Добрый день!Недавно столкнулся с необходимостью замены номера телефона для SMS-информирования. Подключен к системе... Читать полностью
Здравствуйте. Помню сколько-то лет назад хотела открыть вклад в Райффайзенбанке на относительно приличную сумму в в... Читать полностью
На сайте banki.ru есть информация об автокредитовании вашего банка в рублях по программе «новая иномарка&raqu... Читать полностью
Добрый день, коллеги! На прошлой неделе в отделение «Войковское» я написала заявление на закрытие креди... Читать полностью
Здравствуйте, как оплачивать mastercard standart покупки в интернете?И береться ли за списание денег с карточки ком... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
Помогите пожалуйста разблокировать карты в сбер банке, не дают мне перевыпуск сделать и не обьесняют причину блокир... Читать полностью
Ты вы меня кругами водите, ЦБ говорит что вопрос нужно решать с вами, вы говорите что вопрос нужно решать с ЦБ. вы... Читать полностью
Нахожусь в г. Севастополь, не смог оплатить аренду машины , проживание . ВТБ заблокировало мои денежные средства... Читать полностью
Здравствуйте меня заблокировали в вашем банке более года назад , так как я являюсь участником сво я хочу разблокиро... Читать полностью
Скажите, Мария по 12592695 будут какие-либо ответы, или все вопросы решаются только в судебном порядке? Почитав отз... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь совкомом недавно и он мне нравится, но в один момент мне заблокировали карту и личный кабин... Читать полностью
30.09 приходила в Сбербанк, чтобы распечатать реквизиты карты. Сотрудница, внезапно заявила в базе, что у меня есть... Читать полностью
Я же вас не просил о вещать это опять очередная отптска нечего вы не решите.что вы посчитали износ деталей 40 проце... Читать полностью
Я неоднократно писал Свой вопрос, куда ВЫ теряете -Запросы Клиентов?Что за -ИДИОТИЗМ и РАЗГИЛЬДЯЙСТВО при Обслужива... Читать полностью
Альфа-Тревел — худший сервис для брони билетов. Полностью согласна с предыдущим отзывом! Купила билеты в Альфа Трев... Читать полностью