5
Здравствуйте Валерия.
Продублирую свой вопрос.
До замужества, моей супругой была оформлена дебетовая карта связной банк. По истечению срока действия карты 02/13 (после замужества) она хотела ее продлить, но не смогла из за смены фамилии.
Оператор КЦ посоветовал обратиться в ближайшее отделение СБ, но так как у нас в городе нет филиалов, супругу этот вариант не устроил. Оператор не сказал ей, что в таком случаи следует писать заявление о прекращении расчетов с использованием карты и закрывать счет.
В результате средства были выведены с карты и ей больше не пользовались. При этом недавно пришла СМС о списании денежных средств за годовое обслуживание.
Валерия подскажите, что нужно сделать, чтобы закрыть счет и не платить за годовое обслуживание карты, которой по сути дела мы не пользовались? Заранее спасибо.
В разделе данные о клиенте заявления о расторжении договора скс (прикращение расчетов с использованием Карты, закрытие карты и скс) какую указывать фамилию? Девичью, или по мужу (поменяла паспорт)?
Ответ Hmelev
Сожалению, что Вы и Ваша супруга столкнулись с подобным вопросом. В связи с тем, что Вам не была своевременно предоставлена информация о дальнейших действиях, начисленная комиссия будет отменена. От Вас мы ждем только заявление на закрытие счета, которое может быть передано в банк любым из способов представленных ниже.
Заявление и карты Вы можете предоставить в одно из отделений Связного Банка. Информацию об адресах и времени работы отделений Вы можете просмотреть на сайте www.svyaznoybank.ru в разделе «Контакты». Или Вы можете направить заявление по почте России на юридический адрес Банка: 123001, г. Москва, Ермолаевский переулок, д. 27,стр. 1. Вместе с заявлением необходимо отправить карты, открытые к счету.
После отмены комиссии на карте возможно образование положительного остатка денежных средств, поэтому в заявлении обязательно укажите реквизиты, по которым перечислить положительный остаток.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация такова, что я подала в октябре заявление в министерство строительства и ЖКХ Саратовской обла... Читать полностью
Здравствуйте! Выпускал карту альфа only, обещали если пользоваться до конца сентября, то начислят 1 поездку такси и... Читать полностью
Я этом месяце вот такие траты⬆️ по вашей карте были , но зачем то списано за обслуживание. Позвонил в банк ,состави... Читать полностью
Призываю обманутые клиенты присоединится к моей жалобе и проверить деятельность этого банка. Это худший банк, с ко... Читать полностью
года у меня заблокировали карту по непонятной причине уже как долгое время, я уже направлял сообщения вам, ответ н... Читать полностью
Здравствуйте, мне Альфа-банк заблокировал карту по 115 закону . Я обратился в офис банка на 1й майской для закрытия... Читать полностью
Прошлый вопрос я случайно подтвердил, так вот Альфа-банк мне снова ответил и все так же сказал, что агенты проекта... Читать полностью
Безосновательное списание денежных средств с банковского счета без согласия его владельца 10.10.2025 в 16:49 при об... Читать полностью
Обработку моих персональных данных вы автоматом проверяете. А отзыв засчитать у вас причины: то понос, то золотуха.... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь по поводу блокировки моей карты в августе этого года. В один день после внесения наличных ч... Читать полностью