3
Добрый день, Елена!
Вновь вынужден обратиться к вам, потому как струдники вологодского офиса на все мои вопросы мило улыбаются и пожимают плечами, хотя вчера меня отослали на общение с Вами посредством сайта.
На сегодняшний день мной погашена все, кроме суммы штрафов за пропуск платежа. И не отрицаю, что являюсь должником.
Мне бы хотелось получить точную информацию о сумме начисленных штрафов, чтобы полностью оплатить задолженность ближайшее время. Исходя из полученной информации об отмене трех штрафных санкций по договору, их сумма в справке по задолженности кредита должна уменьшиться и, как понимаю, сделан перерасчет, т. к. проценты начислялись на общую сумму долга, включая штрафы. Сотрудник банка вчера после подсчетов сообщила, что у нее также выходит меньшая сумма штрафов нежели которая указана в справке, а также сообщила, что проценты на сумму штрафов не начисляются, так ли это?
Второй вопрос возник уже прийдя домой. Как я могу вернуть плату за включение в программу добровольного коллективного страхования? Я ей не воспользовался ни по одному из кредитов.
С уважением, Александр
Добрый день! В период с 25.10.2012 г. по 26.08.2013 г. по договору от 25.09.2012 г. Вами было допущено 11 пропусков платежей, 3 из которых Банком были отменены. Общая сумма штрафов уменьшена на 3 000 руб. В выданной сотрудниками Офиса справке отображена корректная сумма штрафов, с учетом ранее отмененных. При просрочке платежей, в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания потребительских кредитов НБ «ТРАСТ» (ОАО), проценты начисляются на просроченный основной долг. Сумма штрафов не увеличится, тем не менее, должна быть погашена в кратчайшие сроки, т. к. срок исполнения обязательств по Договору Вами просрочен. Напоминаем, что сумму для оплаты Вы также можете уточнить в Центре Обслуживания Клиентов по номеру 8-800-775-88-88. Ответ не заявление от 02.10.2013 г. о несогласии с суммой задолженности Вы можете получить в Операционном Офисе г. Вологды. Согласно условиям участия в программе добровольного коллективного страхования по кредитам комиссия Банка возврату не подлежит. Возможен возврат страховой премии,которая была перечислена в страховую компанию за неиспользованный период. Для возврата страховой премии за неиспользованный период необходимо предоставить заявление в свободной форме на возврат страховой премии с указанием номера и даты оформления кредитного договора, даты погашения, суммы страховой премии и реквизитов для перечисления с указанием наименования Банка, ИНН, БИК, к/с, р/с.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте, пришло уведомление о блокировке счета изза сомнительных операций. Что случилось? Почему заблокировали... Читать полностью
Добрый день ! Я с радостью обнаружила в приложении Сбербанк онлайн раздел «переводы за рубеж» и решила что можно уд... Читать полностью
У меня 4.5 4.9 сказали ехать в Москву и закрыть счёт только в офисе что мне делать? Читать полностью
Вы понимаете в семье четверо детей, которые кушать хотят каждый день а вы пишите что в течение 24 часов поступит ре... Читать полностью
Это какое то безобразие уже год не могу пройти идентификацию через госуслуги!!! Самый ужасный банковский сервис, ба... Читать полностью
Добрый день! Крайне возмущен работой данного банка, некомпетентной работой сотрудника!!! , недостоверным предостав... Читать полностью
Здравствуйте! Будет ли в этом случае начислен бонус? Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.... Читать полностью
Пишу еще раз сюда,тк ответа на почту я так и не дождалась.Второй день поддержка банка просто игнорирует все сообщен... Читать полностью
Заблокировали счет из за переводов, обьяснила, что пользуюсь лично, переводы от друзей были и родственников. Ответ... Читать полностью
Здравствуйте, в МВидео приобрела в рассрочку телевизор в ОТП банке и помимо рассрочки подключили Пуш смс от Retail... Читать полностью