26
Было совершено мошенничество или не оказание услуг в Европе (Испании). С карты Связной-банк сняли 909 евро, а банк не принимает никаких мер. А зачем им это надо? Карта кредитная, проценты шлепают. Надо вам — езжайте в Испанию и сами ищите свои денежки. Служба безопасности в Связном отвратительная. Люди, помогите в решении международной ситуации. Только просьба не иронизировать, со всеми бывает.
16 сентября 2013 года, я Иван В В, находился в городе Террагона (Испания) и посетил казино «Casino de terragona», о чем свидетельствует документ NIF:B17035,
Какую я написал претензию?
NDokument: 00000000, NdeTargeta 00000000.
В кассе казино я дважды попытался купить игровые фишки на сумму 300 евро, однако по словам кассира Вашего казино, транзакция не была проведена, о чем мне было выдано 2 чека 00ServiRed.
В это же самое время мне на мобильный телефон поступили 2 sms-уведомления о двух успешных транзакциях на сумму 303 евро каждая. Кассир, администратор и директор Вашего казино пояснили мне о том, что фишки и деньги выданы не будут так как транзакция не прошла. Я сразу же позвонил в свой банк, где мне сообщили, что если транзакция не отменена, то деньги будут возвращены мне в течении 3-х дней, поскольку необходимо подтверждение о состоянии транзакции.
Вернувшись в Россию, я обратился в банк «Связной» и получил выписки о том, что тремя транзакциями:
1. N….., 17.09.2013 г. время операции 12:18:19 на сумму 303 евро,
2. N…., 17.09.2013 г. время операции 12:20:59 на сумму 303 евро,
3. N…., 17.09.2013 г. время операции 12:19:48 на сумму 303 евро.
в пользу Вашего казино с моей кредитной карты № 000000000 были обналичены денежные средства в сумме 909 евро.
Данные обстоятельства подтверждаются выпиской банка, где место совершения операции обозначено как CATALUNYACAIXA 0000/TARRAGONA/C. BLAVELLA 0000.
Прошу Вас провести проверку и вернуть денежные средства в сумме 909 евро, а также комиссию банка в размере 143 евро и мои расходы в сумме 100 евро. В противном случае я буду вынужден обратиться в полицию Испании и России о привлечении Вас к уголовной ответственности.
Вы песка из банка Связной.
19.09.2013 + 13 298,67 RUR Выдача кредита по договору N S_LN_5000_ от 23/06/2011 ВАЛЕРИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ 0,00 RUR 19.09.2013—13 298,67 RUR Сформирован при обработке транзакции (регистрационный номер документа 6010 по карте 520XXXXXX). Дата совершения операции 17/09/2013 12:18:19. Тип операции Эмиссия. Выдача наличных. Место совершения CATALUNYACAIXA 13056/TARRAGONA/C. BLA VELLA 0000. Сумма операции/валюта операции 303.00/EUR. −13 298,67 RUR 19.09.2013 + 13 298,67 RUR Выдача кредита по договору N S_LN_5000_от 23/06/2011 ВАЛЕРИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ 0,00 RUR 19.09.2013—13 298,67 RUR Сформирован при обработке транзакции (регистрационный номер документа 6010 по карте 520XXXXXX). Дата совершения операции 17/09/2013 12:20:59. Тип операции Эмиссия. Выдача наличных. Место совершения CATALUNYACAIXA 13056/TARRAGONA/C. BLA VELLA 0000. Сумма операции/валюта операции 303.00/EUR. −13 298,67 RUR 19.09.2013 + 13 298,67 RUR Выдача кредита по договору N S_LN_5000_ от 23/06/2011 ВАЛЕРИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ 0,00 RUR 19.09.2013—13 298,67 RUR Сформирован при обработке транзакции (регистрационный номер документа 6010 по карте 520XXXXXX). Дата совершения операции 17/09/2013 12:19:48. Тип операции Эмиссия. Выдача наличных. Место совершения CATALUNYACAIXA 13056/TARRAGONA/C. BLA VELLA 0000. Сумма операции/валюта операции 303.00/EUR. −13 298,67 RUR
Замет те что я наличные не получал так же и услуги.[B]
Ответ для ibba.
Ранее по Вашему заявлению и обращениям, оставленным на сайте banki.ru, Вам был предоставлен официальный ответ банка. Если Вы не согласны с принятым решением, у Вас есть возможность отправить запрос на юридический адрес банка: 123001, г. Москва, Ермолаевский пер., д. 27, стр. 1.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Здравствуйте! По непонятным мне причинам у меня заблокировали карты.Звонил, ходил в отделение банка, там мне ничем... Читать полностью
Рандомный перевод (у меня онлайн магазин и иногда мне приходят переводы на карту), в один прекрасный момент мой сче... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу вас разобраться с моей ситуацией. Я недавно стала пользователем вашей карты, до этого пользовала... Читать полностью
Здравствуйте, 9 октября произошло долгожданное событие ипотека на будущее жилье! Но ипотеку оформили, а подписать Д... Читать полностью
Добрый день! На выдачу займов и кредитов нужна лицензия ? Читать полностью
Добрый день! Почему приостановлено мое участие в программе лояльности банка? Читать полностью
Здравствуйте, ошибочно перевели лишних 9 копеек при переводе своих средств на эскроу счет, банк кредитор из-за этог... Читать полностью
В чате и по телефону отвечают так же, как вы здесь! Я же вам пишу, что у вас неверная информация. А вы мне зачитыва... Читать полностью
21.10 обратилась в чат с вопросом когда придут денежные средства - возврат по операции. Оператор направлял раз 10 м... Читать полностью
На земельном участке дом не построен. Прием документов на субсидию 450000 руб. в "ДОМ.РФ" не осуществляется. Хотя... Читать полностью