6
Добрый день, Меня зовут Галунин Юрий Юрьевич. Я являюсь клиентом банка ТРАСТ, года назад я заключил договор на потребительский кредит. В сентябре этого месяца я захотел досрочно закрыть кредит и пришел в банк 06.09.13 чтобы осуществить это. Позвонив на горячую линию мне сказали полную сумму для закрытия кредита. Я полностью внес всю сумму в кассу банка и мне сказали позвонить через 3 дня чтобы уточнить закрыт ли договор. Я позвонил через три дня и по телефону горячей линии мне сказали что кредит закрывается в 2 этапа (хотя в банке мне говорили что кредит наличными закрывается в 1 этап) и мне нужно еще доплатить проценты 8700 рублей, а закрытие договора переносится на месяц. Я как наивный дурак так и сделал, оплатил эту сумму в конце октября опять в кассу банка и уточнил у сотрудника банка, что это точно последний платеж, на что та ответила, что да это точно последний платеж и мне нужно будет позвонить через 3 дня и уточнить о закрытии кредитного договора. Я позвонил через три дня на горячую линии и там оператор мне ответила, что я еще должен оплатить 8500 рублей и закрытие опять переноситься на конец ноября. Я побежал разбираться в банк, показал им все документы и там мне ответили, что я не должен был оплачивать никаких дополнительных платежей, а кредит мне были обязаны закрыть еще в сентябре, т. к. потребительский кредит наличными закрывается в 1 этап. Я 31.10.13 написал заявление о том чтобы разораться в данной ситуации, закрыть мой кредитный договор и вернуть мои переплаченные деньги. Мне обещали перезвонить в течении 4 дней. Сегодня уже неделя прошла, так никто и не позвонил. Я звонил в отделение банка, там никто не берет трубку. Прошу разобраться в данной ситуации. Мой номер телефона — +7909*964**1, +79218**85*8. ждал конец октября. В конце октября я
Добрый день! Задолженность по Договору погашена Вами в полном объеме 24.09.2013 г. по Графику платежей. По техническим причинам денежные средства, размещенные Вами на счете к указанной дате, были списаны в погашение задолженности 08.11.2013 г., закрытие Договора произведено также 08.11.2013 г.
На расчетном счете Договора есть переплата (сумма, которую Вы разместили на счете 24.10.2013 г.). Денежные средства с расчетного счета Вы можете перевести по любым реквизитам, оформив в офисе Банка Распоряжение на перевод.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Рассчитываем на Ваше понимание.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте, я отправила два отзыва и мне ни за один не вернули деньги на телефон, хотя когда я меняла валюту, ваш... Читать полностью
Я задавал вопрос по этой ссылке , вы дали общий ответ и проигнорировали вторую часть моих доводов и я считаю, что в... Читать полностью
===17 сентября уже нельзя было воспользоваться вечером . но пока ребенок 18 числа сам вам не написал он не знал поч... Читать полностью
Доброй ночи, пожалуйста помогите! Я Андрушенко Виктория Андреевна, я с 21 августа являюсь клиентом Сбербанка, польз... Читать полностью
Здравствуйте. По заявке от 8 сентября, посредством маркетплейса банки.ру, 22 сентября я оформил кредитную карту Т-б... Читать полностью
Здравствуйте.Я лет 15 назад и имела дебетовую карту Альфа банка, но ею не пользовалась! Её давно уже нет у меня! Я... Читать полностью
Вопрос в заголовке.Настоятельно прошу передать в бки информацию о закрытии счёта.Спасибо. Читать полностью
12 часов назад я оформила кредит в Локо банке, попалась в руки мошенников, можно отменить выдачу кредита? Читать полностью
Доброе утро. Алименты перечисляют на счёт в Газпром банке. В пятницу 19. 09.2025 было зачисление. Счёт арестован пр... Читать полностью
Здравствуйте, очень интересная ситуация, мне уже много лет не одобряют дебетовую карту в вашем банке, причина неука... Читать полностью