7
Здравствуйте! оплачивали в один день 2 кредита ХКБ (один оформлен на мое имя, другой — на мужа) в другом банке у одного операциониста. Деньги были отправлены на наши кредитные карты ХКБ (номера карт были указаны в договоре). Через несколько месяцев мне пришло письмо, что кредит не погашен и есть задолженность. Пришли разбираться в ХКБ. Нам сказали, что деньги были отправлены не туда, а именно на мою карту ХКБ. При мне деньги перевели куда нужно, но набежали проценты и штрафы. Уже придя домой, посмотрели кредитный договор мужа, у него произошла такая же ситуация, деньги были отправлены на его карту, но кредит закрыт, долгов нет. Объясните, пожалуйста, почему в одинаковых ситуациях банк работает по-разному? почему я должна выплачивать деньги, если банк сразу мог перевести их куда нужно?
Добрый вечер, уважаемый Автор!
К сожалению, не могу помочь Вам в ответе на Ваш риторический вопрос, тем более что я не являюсь сотрудником того банка, о котором Вы говорите в своем обращении.
Рекомендую обратиться к этому банку через их Горячую Линию на данном сайте или оставить отзыв о работе банка в Народном Рейтинге.
Вы также можете обратиться к т. н. финансовому омбудсмну этого банка через их сайт в сети Интернет.
Успеха!
Эксперт
В 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при... Читать полностью
Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан...
Добрый день!Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить неза... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли верну... Читать полностью
Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре &... Читать полностью
Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить пе... Читать полностью
У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кре... Читать полностью
в...
Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.в какой банк лучше обр... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил де... Читать полностью
У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк...
Добрый день!У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк, Русский стандарт и Хоум... Читать полностью
Добрый день, форумчане!Добрый день, Эльман!Ситуация: ошибся в сумме ежемесячного платежа в Cetelem, заплатил ровно... Читать полностью
Доброго времени суток!у меня вопрос, в течении кокого времени востанавливается кредитная история, если все кредиты... Читать полностью
Здравствуйте! 30 июня 2013 года в Обществе с огр.отвеств.«Империя молодости» в Иванове мною было подпис... Читать полностью
Плачу два потребительских кредита 6 месяцев (22100руб.) Без нарушения графика...
Здравствуйте!Плачу два потребительских кредита 6 месяцев (22100руб.) Без нарушения графика платежейПолучив смс от В... Читать полностью
Здравствуйте!Строю свою будующую фирму «Русская Забава БВАрт» в пригороде на своей земле 37 соток и на... Читать полностью
Я хотела спросить. Я подала онлайн заявку в банк Финам и мне сказали что ответ будет известен в течение дня,но его... Читать полностью
Каким образом получить выписку по кредитному договору в УБРиР Читать полностью
Получила кредит наличными сроком на 36 м-цев, хочу досрочно частично погашать займ с уменьшением суммы ежемесячного... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,могу ли я взять кредит или взять автомобиль в кредит под материнский капитал? Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Здравствуйте. К сожалению не получил ответ на вопрос, всю требуемую информацию предоставил. Прошло три рабочих дня.... Читать полностью
По ссылке не смогла исправить .. Документы тоже пишет отправленыОбращалась 10.06.2025 в 11: Читать полностью
9 июня 25 года я закрыла озон рассрочку, лимит был 10 тыс. 18 июня я обратилась в поддержку чтобы они подали информ... Читать полностью
Спасибо,только в поддержке не было сказано что это ограничения и за что наложены,чтобы понимать где было нарушение... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 20.06 был заблокирован доступ в банк, как выяснилось из за блокировки по 161 ФЗ. Я "несказанно... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счёт и не говорят почему уже 6 часов. Что делать?? Читать полностью
Добрый день. Так как не могу дозвониться до вашего банка - ваш "бот" предлагает мне "перезвонить через личный кабин... Читать полностью
Как мне связаться с тем, кто пожаловался на мои реквизиты в МВД? Читать полностью
списали с карты 999 рублей. RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSKOW RUS. никакие подписки не подключала. как вернуть деньги? Читать полностью
Уважаемый банк! Я нахожусь сейчас в Крыму.где нет офисов Альфа банка.Зарплату я перевела в Альфа банк из Сбербанка.... Читать полностью