5
Здравствуйте! оплачивали в один день 2 кредита ХКБ (один оформлен на мое имя, другой — на мужа) в другом банке у одного операциониста. Деньги были отправлены на наши кредитные карты ХКБ (номера карт были указаны в договоре). Через несколько месяцев мне пришло письмо, что кредит не погашен и есть задолженность. Пришли разбираться в ХКБ. Нам сказали, что деньги были отправлены не туда, а именно на мою карту ХКБ. При мне деньги перевели куда нужно, но набежали проценты и штрафы. Уже придя домой, посмотрели кредитный договор мужа, у него произошла такая же ситуация, деньги были отправлены на его карту, но кредит закрыт, долгов нет. Объясните, пожалуйста, почему в одинаковых ситуациях банк работает по-разному? почему я должна выплачивать деньги, если банк сразу мог перевести их куда нужно?
Добрый вечер, уважаемый Автор!
К сожалению, не могу помочь Вам в ответе на Ваш риторический вопрос, тем более что я не являюсь сотрудником того банка, о котором Вы говорите в своем обращении.
Рекомендую обратиться к этому банку через их Горячую Линию на данном сайте или оставить отзыв о работе банка в Народном Рейтинге.
Вы также можете обратиться к т. н. финансовому омбудсмну этого банка через их сайт в сети Интернет.
Успеха!
Эксперт
В 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при... Читать полностью
Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан...
Добрый день!Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить неза... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли верну... Читать полностью
Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре &... Читать полностью
Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить пе... Читать полностью
У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кре... Читать полностью
в...
Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.в какой банк лучше обр... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил де... Читать полностью
У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк...
Добрый день!У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк, Русский стандарт и Хоум... Читать полностью
Добрый день, здравствуйте Эльман. Меня интерисует такой вопрос, я с супругом хочу преобрести дом,но справку о доход... Читать полностью
Добрый день!К Вам посоветовал обратиться ЦБ РФ Национальный Банк Республики Татарстан.Вопрос вот в чем. В конце мая... Читать полностью
Здравствуйте, Эльман Мехтиев!Я являюсь клиентом «Ситибанка». Польстившись на бонусы (бесплатные мили),... Читать полностью
У меня закончился срок минимального платежа,а денег для оплаты нет,но не по моей вине,просто налоговая заблокировал... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам с просьбой о помощи в решении моего вопроса. 16.января 2012 года мною был взят кредит... Читать полностью
здравствуйте!скажите пожалуйста я оформила в кредит компьютер в альфа банке мне выдали карту на 100 тыс. ... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста поступил платеж в погашение потребительского кредита, который был мною оплачен через... Читать полностью
Здравствуйте.У меня 2 кредита по которым по всей видимости я оплачиваю только проценты.Вот перед отпуском решили вы... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем вместе не проживаем. Подали на развод, скоро суд. Муж не платит потребительский кредит, поз... Читать полностью
Здравствуйте, Эльман!Ответьте, пожалуйста, на вопрос.Что такое полная стоимость кредита и как ее узнать? Ее можно н... Читать полностью
РПодавал заявку на кредит, одобрили, но сотрудник банка отказалась выдавать кредит без дополнительных услуг, а имен... Читать полностью
После звонка от вашего специалиста мне начали постоянно названивать с предложениями микрозаймов и круглосуточно шлю... Читать полностью
В адрес САО ВСК банком было направлено письмо с реквизитами на перечисление денежных средств по моему автокредиту.... Читать полностью
При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD101XG64 и сп... Читать полностью
Банк заблокировал карту, в чате никто не отвечает, на горячей линии тоже. Что случилось. Сумма то на карте не значи... Читать полностью
Скажите пожалуйста этот номер принадлежит сотруднику Совкомбанка +79779803878 Читать полностью
Добрый день. В настоящее время все мои банковские карты и он-Лайн приложения заблокированы по 161-фз. В тоже время... Читать полностью
Добрый день выйдет ли приложение ак барс банка для детских карт? Читать полностью
Добрый день! С 30.04.2025 все мои карты и в т.ч. Сбербанк, попали под блокировку по 161-ФЗ. Я уже обратился в Банк... Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк ВТБ от моего имени пишет заявление на перевод моей пенсии в банк ВТБ? Самое во... Читать полностью