16
Здравствуйте, меня зовут Ольга.
В августе этого года я купила шубу в кредит через ОТП банк, правда до этого момента не разу не слышала об этом банке, и не много сомневалась, но рассчитывала на то что деньги появятся и я смогу погасить кредит досрочно.
В итоге к моменту первого платежа я внесла всю сумму, плюс проценты за пользование кредитом, за первый месяц (т.е. сделала так, как до этого мне говорил кредитный специалист банка ОТП, Андрей), т. е. внеся эту сумму я больше ничего не должна. По этому я была уверена что мой кредит погашен, не какие смс- уведомления о задолженности мне не поступали. С 27.10 моим родителям, которые не знали о кредите, стали названивать «Коллекторское агентство ОТП банка», утверждая о том что у нас задолженность перед ОТП банком в размере 13616р. и если мы ее не погасим, то они обратятся в суд.далее звучал номер тел, по которому можно уточнить информацию 84959260209, звонил оператор-робот поэтому спросить сразу не было возможности.
Я была очень удивлена т. к. домашний номер родителей не где не был указан+ была уверена что все погасила.
Я съездила в Пермь- ближайшее отделение ОТП банка, на ул. Революции7, там сотрудник проверил по паспорту и номеру договора мой кредит, и сказала что задолженности нет, все погашено, а по поводу звонков это не к ней и она не чем не может помочь, дала номер другого отделения по Пермской 200 и номер сотового в Москве. На ул. Пермской мне не разу ответили, на сотовый в Москву я дозвонилась с 4 раза (там при звонке нужно выбирать в тональном режиме цифру с интересующим вопросом, моего естественно не было, поэтому я выбрала цифру 2- Кредиты, кредитные карты) ответила девушка Татьяна, которая сказала что этот вопрос не к ней и бросила трубку, я надеялась что меня переключат на человека кто все таки поможет. В итоге я оставила претензию с объяснением ситуации. Прошла неделя, с коллекторского агенства звонят так же, 5 раз в день с 10 утра. С банка я все таки дождалась 1 звонка, сотрудница мне предложила подойти в любое место к кредитному эксперту в моем городе, и написать заявление на справку об отсутствии задолженности.(я его написала)
Сейчас: с коллекторского агенства названивают 5 раз в день, включая выходные с 10 утра. И я уже не знаю куда обратиться. Подскажите, что делать?
хотела взять распечатку звонков, чтобы поставить этот номер в черный список или написать заявление в полицию, если окажется что это просто мошенники (уже не знаю что думать!) в узле связи сказали что входящих звонков с междугороднего номера нет, и номер который диктовался в сообщении(указан выше) тоже нет. я не знаю что делать, но эти звонки очень надоели
Добрый день,
К сожалению, Ваш вопрос не относится к компетенции Национального бюро кредитных историй. Рекомендуем Вам не доверять никаким лицам или компаниям, которые вынуждают Вас погасить кредит и перечислять им деньги, пока они не представят документы, подтверждающие, что долг им переуступлен.
Обязательно сохраняйте документы, подтверждающие факт полного погашения кредита. Только на основании этих документов Вы сумеете доказать, что обязательства перед кредитором исполнены.
С уважением,
Эксперт
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...
Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью
Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью
Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью
Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?
Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью
Добрый день!Получил кредитный отчет из вашего Бюро. На каждой странице указан буквенно-цифровой код участника. что... Читать полностью
мы оформили онлайн заявку на кредит день-вдень как узнать решение банка? Читать полностью
Существует ли ясный и однозначный способ гарантированно убедиться в...
Здравствуйте, Алексей!Существует ли ясный и однозначный способ гарантированно убедиться в отсутствии кредитной исто... Читать полностью
Здравствуйте! Взяла 3-го июля 2012 г. на 10 мес. телефон в кредит, ежемесячный платеж составляет 1631,67... Читать полностью
здравствуйте)скажите адрес банка в Челябинске??? Читать полностью
Присоединяюсь к предложению разместить список банков,которые сотрудничают с вами, тогда у банков которые не сотрудн... Читать полностью
Как очистить кредитную историю, если долгов перед банками больше не имею? Читать полностью
ОТП банк дал согласие на кредит,когда я брала телефон. Без первоначального взноса на 6 мес. Кредит выплатила воврем... Читать полностью
Здравствуйте! Я потерял кредитный договор, можно ли мне как нибудь узнать данные кредитного договора, для оплаты???... Читать полностью
Здравствуйте Алекскй, 17 августа оформил потребительский кредит в Альфа банке на 1 год, по семейным обстоятельствам... Читать полностью
Я прекрасно понимаю о чем вы говорите, но нигде в приложении конкретно не сказано, что последний день льготного пер... Читать полностью
А возможно отключить автоматическое продление подписки в будущем? Читать полностью
Добрый день! Сегодня я получала выпущенную мне карту в ДО №3349\63\94 РСХБ на улице Автозаводская.Меня обслуживал Г... Читать полностью
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства. Есть ипотека в вашем банке. Куда можно обратиться по поводу мирового с... Читать полностью
Добрый день! Сегодня я перевела ошбочно деньги незнакомому человеку (внутри банка!), связалась с ним и она сказала... Читать полностью
как изменить учётную запись Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая, мне заблокировали счет в банке, соответственно и карту. Из ща чего не говорят, ссылаю... Читать полностью
оплата не проходит в турции , плюс после открытия карты начали присылать смс с микрофинансовых организаций, которые... Читать полностью
Мы с супругом брали ипотеку в Альфа-банке.После закрытия ипотеки нам нужно было получить закладную из банка, чтобы... Читать полностью
Прошу дать ответ о выплате вознаграждения на телефон по моему отзыву о покупке валюты в банке в мае 2025 года. Читать полностью