Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Алексей! Прошу Вас пояснить вот какую ситуацию: у меня оформлен кредит в...

Добрый день, Алексей! Прошу Вас пояснить вот какую ситуацию: у меня оформлен кредит в Россельхозбанке. Гашение кредита осуществляю регулярно и в срок. Сегодня 19.11 позвонила сотрудница банка с информацией о том, что у меня возникла просрочка (дата платежа — 11.11), якобы мной была внесена недостаточная сумма для погашения. После диалога и выяснения причин банк признал свою ошибку, оказалось, что это их внутренний технический сбой, сделали исправительную проводку и извинились. А у меня появились сомнения такого плана: получается, что банк 8 дней считал мой платеж просроченным и, я так полагаю, он информацию об этой «просрочке» отправлял в БКИ. Хотя сотрудница банка заверила, что никакой просрочки в кредитной истории не будет. Как же все таки на самом деле происходит? Действительно ли моя кредитная история не испортится из-за этой глупой ошибки банка?

Добрый день,

Рекомендуем Вам сохранять документы, подтверждающие факт своевременного внесения очередного платежа. Только на основании этих документов Вы сумеете доказать, что не имеете задолженности перед кредитором.

Также настоятельно рекомендуем Вам получить свою кредитную историю и ознакомиться с ней. Для получения кредитной истории необходимо отправить официальный запрос в адрес бюро кредитных историй (БКИ). Подробнее с процессом получения кредитной истории можно ознакомиться на сайте Национального бюро кредитных историй http://www.nbki.ru/serviceszaem/svedeniya/

Если Вы не знаете, в каком БКИ хранится Ваша кредитная история, запросите в Центральном каталоге кредитных историй перечень таких бюро https://ckki.cbr.ru/?prtid=ckki_sub

Далее, если в своей кредитной истории Вы обнаружите недостоверные или неточные данные, то по закону «о кредитных историях» Вы имеете возможность оспорить эти данные. С процессом оспаривания информации в кредитной истории можно ознакомиться здесь http://www.nbki.ru/serviceszaem/spor/

С уважением,

Эксперт

Волков Алексей
Волков Алексей
директор по маркетингу ОАО «Национальное бюро кредитных историй»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте!
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...

Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж...

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без...

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью

Здравствуйте ! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в...

Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая...

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью

хочу проверить авто на залог по винкоду

хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и...

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью

Стоимость выписки по кредитной истории?

Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах , брал 3...

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью

Добрый день!
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?

Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Александр, флагманами я обоснованно назвал Сбербанк и Русский Стандарт исходя из данных Frank Research…

Александр, флагманами я обоснованно назвал Сбербанк и Русский Стандарт исходя из данных Frank Research Group, а так... Читать полностью

Могу ли я оплатить вашей картой авиабилет в Кишинёве,находясь в Московской области?

Могу ли я оплатить вашей картой авиабилет в Кишинёве,находясь в Московской области? Читать полностью

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как узнать остаток задолженности по кредиту?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как узнать остаток задолженности по кредиту? Читать полностью

Не вижу платежи по карте с 1.01.2013 по 11.06.2013 большая просьба разобраться так как специалисты их…

Не вижу платежи по карте с 1.01.2013 по 11.06.2013большая просьба разобраться так как специалисты их тоже не нашли... Читать полностью

Обязана ли кредитная организация хранить согласия заемщиков на представление информации в БКИ, равно…

Обязана ли кредитная организация хранить согласия заемщиков на представление информации в БКИ, равно как и на запро... Читать полностью

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая...

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью

Александр, добрый день! Искренне благодарен Вам за ответ о сроках предоставления банками информации по…

Александр, добрый день! Искренне благодарен Вам за ответ о сроках предоставления банками информации по заемщикам в... Читать полностью

подскажите пожалуйста как лучше поступить в моей ситуации: 2 года назад по моему утеренному паспорту…

подскажите пожалуйста как лучше поступить в моей ситуации: 2 года назад по моему утеренному паспорту был оформлен к... Читать полностью

Уважаемый Александр, расскажите, пожалуйста, как я могу узнать свою кредитную историю? На мой взгляд…

Уважаемый Александр, расскажите, пожалуйста, как я могу узнать свою кредитную историю? На мой взгляд, она безукориз... Читать полностью

сколько можно иметь действующих кредитов?

сколько можно иметь действующих кредитов? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Что делать в таком ситуации?
Сбербанк

я там не правильно написал оттолкнули до 17.07 так что месяц ждать мне? Читать полностью

19.06.2025 Другое
не дают кредит
Сбербанк

взять кредит Читать полностью

19.06.2025 Другое
Стал дропом для мошенников
Сбербанк

Здравствуйте, нам с другом было по 14 лет и нам предложили легкие деньги за продажу карточки сбербанка для обналич... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Ленивые операторы!!!
Т-Банк

Я хочу знать решение по обращению!! Раз вы не в состоянии сами мне сообщить! И я должна спрашивать, так как со слов... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Как отказаться от услуги «страхование здоровья «?
Совкомбанк

Взяла кредит 14.06.2025 года, в магазине после оформления сказали, что можно позвонить на горячую линию банка и отм... Читать полностью

Аннулирование кредитных договоров.
ВТБ

Банк подал в суд исковое заявление о задолженности по кредитам, взятых мошенниками на мое имя, но после обращения в... Читать полностью

19.06.2025 Другое
про вывод банкимани

могу я вывести банкимани на карту в рублях? как? Или только тратить у ваших партнеров? Читать полностью

Написала заявление о реструктуризации
Сбербанк

К заявлению предъявила все документы,которые говорила ваша сотрудница  Читать полностью

Озон банк Не передает сведения в БКИ!
Ozon Банк

Здравствуйте. Пишу здесь в третий раз.Когда в кредитной истории из вкладки действующие пропадет рассрочка(кредит) о... Читать полностью

Введение в заблуждение, некорректная работа бота поддержки.
Т-Банк

С подпиской pro были предложены три категории повышенного кэшбэка. Одна из категорий повышенный процент на накопите... Читать полностью